Pemantauan promo pesaing adalah tugas yang sangat penting bagi penjual di marketplace dan pemilik toko online. Jika Anda tidak tahu kapan pesaing menurunkan harga atau meluncurkan diskon, Anda akan kehilangan penjualan dan posisi di hasil pencarian. Dalam artikel ini, kita akan membahas lima cara terbukti untuk mengotomatiskan pelacakan promo di Wildberries, Ozon, Yandex.Market, dan platform lainnya — dari solusi sederhana hingga sistem pemantauan profesional.
Mengapa Penting untuk Melacak Promo Pesaing
Marketplace beroperasi berdasarkan prinsip lelang: semakin menarik penawaran Anda dalam hal harga dan syarat, semakin tinggi posisi Anda di hasil pencarian. Jika pesaing meluncurkan promo dengan diskon 30%, dan Anda tidak mengetahuinya, produk Anda akan segera kehilangan visibilitas di pencarian. Menurut statistik, 78% pembeli di Wildberries dan Ozon memilih produk dari halaman pertama hasil pencarian, di mana penawaran paling menguntungkan ditampilkan.
Pemantauan rutin promo pesaing memberikan beberapa keuntungan yang sangat penting:
- Menjaga Posisi di Hasil Pencarian: Anda dapat dengan cepat menyesuaikan harga untuk tidak kehilangan tempat di kategori teratas.
- Perencanaan Promo Sendiri: Dengan mengetahui kapan pesaing menurunkan harga, Anda dapat memilih waktu yang optimal untuk diskon Anda sendiri.
- Analisis Kebijakan Harga: Dengan melacak dinamika diskon, Anda memahami marjin nyata pesaing dan strategi mereka.
- Perlindungan dari Dumping: Jika pesaing secara artifisial menurunkan harga untuk mengeluarkan Anda, Anda akan segera melihatnya dan dapat mengambil tindakan.
- Optimisasi Pembelian: Dengan memahami musiman promo, Anda merencanakan pembelian produk dengan mempertimbangkan diskon yang akan datang.
Contoh nyata: seorang penjual suplemen olahraga di Wildberries melacak 45 pesaing di niche-nya. Ketika pemain besar meluncurkan promo "3 dengan harga 2", penjual melihatnya dalam satu jam pertama dan segera meluncurkan mekanisme serupa. Hasilnya — alih-alih penurunan penjualan yang diharapkan sebesar 40%, ia hanya kehilangan 12%, dan setelah tiga hari kembali ke tingkat sebelumnya.
Penting: Marketplace secara aktif melawan pengumpulan data otomatis. Wildberries dan Ozon memblokir alamat IP dari mana permintaan massal dilakukan. Untuk pemantauan yang aman, sangat penting untuk menggunakan proxy residensial, yang meniru permintaan pengguna biasa dan tidak menimbulkan kecurigaan pada sistem perlindungan.
Cara 1: Pemantauan Manual melalui Tabel
Cara paling sederhana untuk mulai melacak promo pesaing adalah dengan membuat tabel di Google Sheets atau Excel dan secara rutin memasukkan data secara manual. Metode ini cocok jika Anda memiliki niche kecil dengan 5-10 pesaing dan baru mulai bekerja di marketplace.
Pengaturan langkah demi langkah untuk pemantauan manual:
- Buat tabel dengan kolom: Tanggal, Nama produk pesaing, Kode produk, Harga normal, Harga diskon, Persentase diskon, Jenis promo (kode promo/diskon/kupon), Durasi promo, Tautan ke produk. Tambahkan kolom "Harga Anda" untuk perbandingan cepat.
- Buat daftar pesaing: Temukan 10 penjual teratas di kategori Anda berdasarkan volume penjualan. Di Wildberries, lihat jumlah ulasan (lebih dari 500 ulasan = pemain besar), di Ozon — peringkat penjual dan jumlah produk yang tersedia.
- Tetapkan frekuensi pemeriksaan: Minimal — dua kali seminggu (Senin dan Jumat). Optimal — setiap hari pada waktu yang sama, sebaiknya pagi sebelum jam 10:00, ketika sebagian besar promo diluncurkan.
- Catat semua perubahan: Catat tidak hanya diskon, tetapi juga kemunculan badge "Harga Super", "Diskon", perubahan posisi di hasil pencarian, partisipasi dalam promo marketplace (misalnya, "Black Friday").
- Analisis pola: Setelah sebulan, Anda akan memiliki cukup data untuk melihat pola: kapan pesaing paling sering meluncurkan promo, produk mana yang terlibat dalam diskon, berapa persentase diskon rata-rata di niche.
Keuntungan pemantauan manual: gratis, tidak memerlukan keterampilan teknis, kontrol penuh atas data, dapat menambahkan parameter tambahan apa pun.
Kekurangan: memakan waktu 1-2 jam setiap hari, risiko tinggi melewatkan perubahan penting, tidak mungkin melacak lebih dari 15-20 produk, tidak ada pemberitahuan cepat tentang promo baru.
Tip: Bahkan jika Anda menggunakan alat otomatis, tetaplah membuat tabel manual paralel untuk 3-5 pesaing utama. Ini membantu memeriksa akurasi pengumpulan data otomatis dan memperhatikan promo tidak standar yang mungkin terlewat oleh parser.
Cara 2: Ekstensi Browser untuk Melacak Harga
Ekstensi browser adalah pilihan perantara antara pemantauan manual dan alat profesional. Mereka secara otomatis melacak harga produk yang Anda tambahkan dan mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan. Sebagian besar ekstensi bekerja secara gratis untuk sejumlah kecil produk (biasanya hingga 50-100 item).
Ekstensi populer untuk pemantauan harga:
| Ekstensi | Platform yang Didukung | Batas Gratis | Fitur |
|---|---|---|---|
| Keepa | Wildberries, Ozon, Yandex.Market | 100 produk | Grafik riwayat harga, ekspor ke CSV |
| Price Tracker | Semua marketplace + toko online | 50 produk | Pemberitahuan email, aplikasi seluler |
| Pemantauan Harga | Wildberries, Ozon, Avito | 30 produk | Antarmuka dalam bahasa Rusia, bot Telegram |
| CamelCamelCamel | Amazon, sebagian Ozon | Tanpa batasan | Riwayat harga hingga 5 tahun, API |
Bagaimana cara mengatur ekstensi untuk pemantauan promo:
- Instal ekstensi: Unduh ekstensi yang dipilih dari Chrome Web Store atau toko ekstensi browser Anda. Daftar dengan menyebutkan email untuk menerima pemberitahuan.
- Tambahkan produk pesaing: Buka halaman produk pesaing di Wildberries atau Ozon. Klik ikon ekstensi di browser dan pilih "Tambahkan produk" atau "Lacak harga". Ekstensi akan secara otomatis menyimpan harga dan kode produk saat ini.
- Atur kondisi pemberitahuan: Tentukan perubahan harga apa yang ingin Anda terima pemberitahuan. Disarankan untuk menetapkan ambang 5-10% — sehingga Anda hanya akan menerima pemberitahuan tentang promo yang signifikan, bukan fluktuasi harga kecil.
- Pilih frekuensi pemeriksaan: Sebagian besar ekstensi memeriksa harga setiap 6-24 jam. Untuk niche aktif dengan promo sering, pilih frekuensi pemeriksaan maksimum (setiap 6 jam).
- Organisir produk berdasarkan kategori: Buat folder atau tag untuk berbagai kelompok produk: "Pesaing Langsung", "Produk Terkait", "Merek Besar". Ini akan memudahkan analisis data.
Keuntungan ekstensi: pengaturan sederhana dalam 15 menit, pemberitahuan otomatis, grafik riwayat harga, kemampuan untuk melacak 50-100 produk secara gratis, bekerja di latar belakang tanpa keterlibatan pengguna.
Kekurangan: jumlah produk terbatas dalam versi gratis, tidak ada analisis mendalam, tidak menunjukkan semua jenis promo (misalnya, kode promo atau diskon tersembunyi untuk pembeli baru), hanya bekerja di satu komputer.
Cara 3: Layanan Pemantauan Marketplace yang Sudah Jadi
Layanan pemantauan khusus adalah alat profesional untuk penjual yang tidak hanya melacak harga, tetapi juga seluruh spektrum data: stok produk, posisi di hasil pencarian, peringkat, ulasan, partisipasi dalam promo marketplace. Platform ini dirancang khusus untuk bekerja dengan marketplace Rusia dan mempertimbangkan semua fitur mereka.
Layanan utama untuk pemantauan Wildberries dan Ozon:
| Layanan | Apa yang Dilacak | Biaya | Untuk Siapa |
|---|---|---|---|
| MPSTATS | Harga, promo, posisi, penjualan, analisis niche | Dari 1990₽/bulan | Bisnis menengah dan besar |
| Monitor WB | Harga, stok, ulasan, riwayat perubahan | Dari 990₽/bulan | Bisnis kecil, pemula |
| Seller.tools | Analisis komprehensif, proyeksi, otomatisasi | Dari 2500₽/bulan | Penjual profesional |
| Pemantauan Harga | Hanya harga dan promo, antarmuka sederhana | Dari 490₽/bulan | Pemula, mikro bisnis |
Pengaturan langkah demi langkah untuk pemantauan di MPSTATS (layanan paling populer):
- Registrasi dan pemilihan tarif: Daftar di situs MPSTATS dan pilih tarif. Untuk pemantauan promo, tarif dasar sudah cukup. Sebagian besar layanan menawarkan periode percobaan 3-7 hari — gunakan untuk menguji fungsionalitas.
- Buat daftar pemantauan: Di bagian "Pemantauan", buat daftar baru dan beri nama, misalnya, "Pesaing - Utama". Tambahkan kode produk pesaing secara manual atau unggah daftar melalui file CSV (jika Anda sudah memiliki tabel dengan kode produk).
- Atur parameter pemantauan: Pilih metrik yang ingin dilacak: harga, harga diskon, persentase diskon, posisi di kategori, jumlah ulasan, peringkat. Untuk pemantauan promo, pastikan untuk mengaktifkan "Harga Diskon" dan "Partisipasi dalam Promo WB/Ozon".
- Atur pemberitahuan: Di pengaturan pemberitahuan, tentukan kondisi untuk alert: "Penurunan harga lebih dari 10%", "Kemunculan badge Harga Super", "Perubahan posisi di top-100 lebih dari 20 poin". Pilih saluran pemberitahuan — email, bot Telegram, atau push di aplikasi seluler.
- Atur dasbor: Buat dasbor pribadi dengan widget: grafik dinamika harga pesaing, tabel promo saat ini, 10 produk dengan diskon terbesar. Ini akan memberikan gambaran lengkap tentang situasi di niche dalam 30 detik.
- Otomatisasi laporan: Atur laporan mingguan yang akan secara otomatis dikirim ke email. Dalam laporan harus ada: semua perubahan harga selama seminggu, promo baru pesaing, perubahan posisi di hasil pencarian, rata-rata tingkat diskon di kategori.
Keuntungan layanan profesional: pemantauan jumlah produk yang tidak terbatas, analisis mendalam dan proyeksi, laporan otomatis, aplikasi seluler, integrasi dengan sistem akuntansi Anda, dukungan teknis, data historis selama beberapa bulan.
Kekurangan: biaya langganan dari 500₽ hingga 5000₽ per bulan, memerlukan waktu untuk mempelajari antarmuka (1-2 hari), fungsionalitas berlebihan untuk toko kecil dengan 5-10 produk.
Nuansa Penting: Sebagian besar layanan pemantauan profesional menggunakan infrastruktur proxy mereka sendiri untuk mengumpulkan data. Namun, jika Anda berencana untuk menggunakan API layanan ini atau mengumpulkan data sendiri, Anda akan membutuhkan proxy residensial untuk akses yang aman ke marketplace.
Cara 4: Mengatur Parser Kustom dengan Proxy
Jika layanan yang sudah ada tidak memenuhi kebutuhan spesifik Anda atau Anda ingin mengontrol sepenuhnya proses pengumpulan data, Anda dapat mengatur parser sendiri. Cara ini memerlukan keterampilan teknis dasar (atau menyewa seorang spesialis), tetapi memberikan fleksibilitas maksimum: Anda sendiri yang memutuskan data apa yang akan dikumpulkan, seberapa sering, dan dalam format apa mereka akan disimpan.
Alat siap pakai untuk membuat parser tanpa pemrograman:
- Octoparse: pembuat parser visual dengan antarmuka drag-and-drop. Mendukung Wildberries, Ozon, Yandex.Market. Rotasi proxy bawaan. Biaya mulai dari $75/bulan.
- ParseHub: alat gratis untuk pengumpulan hingga 200 halaman. Bekerja melalui cloud, tidak membebani komputer Anda. Memerlukan pengaturan proxy secara manual.
- WebHarvy: aplikasi Windows untuk pengumpulan data dengan antarmuka sederhana. Pembelian satu kali $139, tanpa langganan. Mendukung ekspor ke Excel dan Google Sheets.
- Scrapy Cloud: platform cloud untuk menjalankan parser yang sudah jadi. Memerlukan pengetahuan dasar Python, tetapi ada template siap pakai untuk marketplace.
Pengaturan langkah demi langkah untuk parser di Octoparse:
- Instal dan registrasi: Unduh Octoparse dari situs resmi dan instal di komputer. Daftar dan pilih tarif — untuk pengujian, versi gratis dengan batasan 10.000 catatan per bulan sudah cukup.
- Buat tugas pengumpulan data: Klik "Tugas Baru" dan masukkan URL halaman kategori di Wildberries atau Ozon, di mana produk pesaing berada. Octoparse akan secara otomatis memuat halaman di browser bawaan.
- Atur pemilih data: Klik pada harga produk di halaman — Octoparse akan menyoroti elemen ini. Klik "Ekstrak Teks" dan beri nama field "Harga". Ulangi untuk data lainnya: nama produk, kode produk, harga lama (jika ada diskon), peringkat, jumlah ulasan, tautan ke produk.
- Atur paginasi: Jika ada banyak pesaing dan mereka berada di halaman kategori yang berbeda, atur navigasi antar halaman. Klik pada tombol "Halaman Berikutnya" dan pilih "Navigasi melalui tautan ini sampai akhir". Octoparse akan secara otomatis melewati semua halaman.
- Hubungkan proxy: Di pengaturan tugas, buka bagian "Alamat IP dan Proxy". Pilih "Gunakan server proxy" dan masukkan data proxy residensial Anda: alamat IP, port, login, dan kata sandi. Aktifkan opsi "Rotasi IP" untuk mengganti proxy setiap 5-10 permintaan.
- Atur jadwal: Di bagian "Jadwal", pilih frekuensi peluncuran parser. Untuk pemantauan promo, disarankan untuk menjalankan parser 2-4 kali sehari: pagi (08:00), siang (14:00), sore (20:00), dan malam (02:00) — pada waktu ini harga sering diperbarui di marketplace.
- Ekspor data: Atur ekspor otomatis hasil ke Google Sheets atau Excel. Octoparse dapat menambahkan data baru ke akhir tabel, menyimpan riwayat perubahan. Anda juga dapat mengatur pengiriman data ke basis data atau melalui webhook ke sistem CRM Anda.
Mengapa proxy sangat penting untuk pengumpulan data:
Wildberries dan Ozon secara aktif melawan pengumpulan data otomatis. Sistem perlindungan mereka melacak beberapa parameter: jumlah permintaan dari satu IP, kecepatan penelusuran halaman, tidak adanya tindakan pengguna (scrolling, klik). Jika Anda menjalankan parser tanpa proxy, alamat IP Anda akan diblokir setelah 50-100 permintaan.
Proxy residensial menyelesaikan masalah ini: mereka menggunakan alamat IP nyata dari pengguna rumah, yang tidak dapat dibedakan oleh marketplace dari pembeli biasa. Dengan pengaturan rotasi yang tepat (mengganti IP setiap 5-10 permintaan) dan jeda antara permintaan (2-5 detik), Anda dapat mengumpulkan puluhan ribu produk dalam sehari tanpa risiko pemblokiran.
Keuntungan parser sendiri: kontrol penuh atas data, dapat mengumpulkan parameter apa pun, tidak ada batasan jumlah produk, data disimpan di tempat Anda, dapat diintegrasikan dengan sistem mana pun, biaya satu kali untuk pengaturan.
Kekurangan: memerlukan waktu untuk pengaturan (1-3 hari), memerlukan keterampilan teknis atau anggaran untuk spesialis, perlu membeli proxy, memerlukan dukungan dan pembaruan saat struktur situs marketplace berubah.
Cara 5: Solusi API Profesional
Solusi API adalah cara paling canggih untuk memantau promo bagi penjual besar dan agensi yang mengelola puluhan toko. Alih-alih mengumpulkan data dari halaman HTML, Anda mendapatkan data terstruktur langsung melalui API, yang menjamin stabilitas dan kecepatan tinggi dalam pemrosesan informasi.
Jenis API untuk pemantauan marketplace:
- API resmi marketplace: Wildberries dan Ozon menyediakan API untuk penjual, tetapi mereka hanya memberikan akses ke produk Anda sendiri. Data pesaing tidak dapat diperoleh melalui API resmi — ini dilarang oleh aturan platform.
- API layanan analitik pihak ketiga: MPSTATS, Seller.tools, dan platform lainnya menyediakan akses API ke data yang mereka kumpulkan. Anda membayar untuk langganan dan mendapatkan data siap pakai tentang harga, promo, dan penjualan pesaing.
- API layanan pengumpulan data: ScraperAPI, Bright Data, Oxylabs menyediakan API untuk mengumpulkan data dari situs mana pun. Anda mengirimkan URL produk, mereka mengembalikan HTML atau JSON dengan data. Proxy dan penghindaran perlindungan termasuk dalam biaya.
Bagaimana cara bekerja dengan API layanan analitik (contoh API MPSTATS):
- Mendapatkan kunci API: Di akun pribadi MPSTATS, pergi ke bagian "API" dan buat kunci akses. API tersedia pada tarif dari "Profesional" (dari 4990₽/bulan). Simpan kunci — ini akan diperlukan untuk semua permintaan.
- Pelajari dokumentasi: Baca dokumentasi API di situs layanan. Endpoint utama untuk pemantauan promo: mendapatkan harga produk saat ini, riwayat perubahan harga, daftar produk dalam promo, posisi di kategori.
- Buat skrip permintaan: Tulis skrip sederhana (atau sewa pengembang) yang akan secara rutin mengajukan permintaan ke API. Skrip harus: mendapatkan data harga pesaing setiap 4-6 jam, membandingkan dengan nilai sebelumnya, menyimpan perubahan di database Anda, mengirim pemberitahuan saat terjadi perubahan signifikan.
- Otomatisasi pemrosesan data: Atur pemrosesan otomatis data yang diperoleh: perhitungan harga rata-rata di kategori, identifikasi produk dengan diskon terbesar, pengidentifikasian pola promo (misalnya, "pesaing A selalu menurunkan harga pada hari Jumat").
- Integrasi dengan sistem Anda: Hubungkan API ke sistem manajemen harga Anda. Misalnya, jika pesaing menurunkan harga sebesar 15%, sistem Anda secara otomatis menurunkan harga Anda sebesar 10% untuk menjaga daya saing.
Keuntungan solusi API: kecepatan maksimum dalam mendapatkan data (detik daripada menit), data terstruktur tanpa perlu pengumpulan data, stabilitas tinggi (tidak tergantung pada perubahan desain situs), mudah diskalakan untuk ribuan produk, dapat sepenuhnya mengotomatiskan respons terhadap promo pesaing.
Kekurangan: biaya tinggi (dari 5000₽/bulan), memerlukan keterampilan pemrograman atau anggaran untuk pengembang, berlebihan untuk bisnis kecil dengan 10-20 produk, ketergantungan pada layanan pihak ketiga.
Cara Mengatur Proxy untuk Pengumpulan Data yang Aman
Pengaturan proxy yang benar adalah faktor kunci untuk pemantauan promo pesaing yang sukses. Bahkan parser paling canggih pun tidak berguna jika IP Anda diblokir oleh marketplace. Mari kita lihat bagaimana memilih jenis proxy dan mengatur mereka untuk efisiensi dan keamanan maksimum.
Jenis proxy apa yang harus dipilih untuk pemantauan marketplace:
| Jenis Proxy | Kapan Digunakan | Keuntungan | Kekurangan |
|---|---|---|---|
| Residen | Wildberries, Ozon — pilihan utama | IP nyata pengguna, risiko pemblokiran minimal, tingkat kepercayaan tinggi | Biaya lebih tinggi |
| Mobile | Untuk platform yang sangat dilindungi | Tingkat kepercayaan maksimum, IP dari operator seluler | Paling mahal, kecepatan lebih rendah |
| Data Center | Hanya untuk situs sederhana tanpa perlindungan | Kecepatan tinggi, biaya rendah | Mudah terdeteksi, risiko pemblokiran tinggi di WB/Ozon |
Rekomendasi: Untuk pemantauan Wildberries dan Ozon, gunakan proxy residensial. Ini adalah rasio harga dan keandalan yang optimal. Proxy mobile hanya diperlukan jika Anda mengalami pemblokiran saat menggunakan proxy residensial, yang jarang terjadi.
Pengaturan langkah demi langkah untuk proxy untuk pengumpulan data:
- Pilih penyedia proxy: Pilih penyedia proxy residensial yang tepercaya dengan kumpulan IP di Rusia (geolokasi sangat penting untuk marketplace Rusia). Perhatikan ukuran kumpulan IP (minimal 10.000 alamat), ketersediaan API untuk rotasi, dukungan teknis dalam bahasa Rusia.
- Pembelian proxy: Untuk pemantauan 100-500 produk, tarif dengan trafik 5-10 GB per bulan sudah cukup. Jika Anda berencana untuk mengumpulkan ribuan produk setiap hari, ambil dari 50 GB. Sebagian besar penyedia menawarkan periode percobaan atau pengembalian dana — gunakan ini untuk memeriksa kualitas.
- Mendapatkan data akses: Setelah pembayaran, Anda akan menerima: alamat server proxy (misalnya, proxy.example.com), port (biasanya 8080 atau 9000), login dan kata sandi untuk otorisasi, instruksi untuk pengaturan rotasi IP.
- Atur rotasi IP: Atur perubahan alamat IP secara otomatis. Frekuensi rotasi yang optimal untuk marketplace adalah setiap 5-10 permintaan atau setiap 2-3 menit. Perubahan yang terlalu sering (setiap permintaan) terlihat mencurigakan, sementara perubahan yang terlalu jarang (setiap jam) meningkatkan risiko pemblokiran.
- Atur jeda antara permintaan: Tambahkan jeda acak antara permintaan ke marketplace: dari 2 hingga 5 detik. Ini meniru perilaku pengguna nyata yang membaca informasi di halaman. Parser tanpa jeda melakukan 10-20 permintaan per detik — ini segera menimbulkan kecurigaan.
- Atur User-Agent: Gunakan header User-Agent realistis dari browser populer (Chrome, Firefox, Safari). Ubah User-Agent setiap kali rotasi IP — ini memperkuat simulasi pengguna yang berbeda. Sebagian besar alat pengumpulan data mendukung rotasi User-Agent otomatis.
- Uji pengaturan: Sebelum menjalankan pengumpulan data secara penuh, uji pengaturan: jalankan pengumpulan data dari 10-20 produk dan periksa apakah ada pemblokiran atau CAPTCHA. Periksa log parser untuk kesalahan 403 (akses ditolak) atau 429 (terlalu banyak permintaan).
- Pantau penggunaan trafik: Pantau penggunaan trafik melalui akun pribadi penyedia proxy. Jika trafik habis lebih cepat dari yang diharapkan, mungkin parser mengumpulkan data yang tidak perlu (misalnya, mengunduh gambar) — optimalkan pengaturan.
Kesalahan Umum: Banyak penjual mencoba menghemat dan menggunakan proxy gratis atau proxy data center untuk mengumpulkan data dari Wildberries. Hasilnya — pemblokiran IP setelah 20-50 permintaan dan kehilangan waktu. Menghemat 500₽ pada proxy menyebabkan kehilangan beberapa hari untuk pengaturan dan debugging. Segera gunakan proxy residensial berkualitas — ini akan menghemat waktu dan saraf.
Kesalahan Umum dalam Pemantauan Promo
Bahkan dengan alat yang diatur dengan benar, banyak penjual melakukan kesalahan yang mengurangi efektivitas pemantauan atau menyebabkan kesimpulan yang salah. Mari kita lihat masalah paling umum dan cara menghindarinya.
Kesalahan 1: Pemantauan hanya pesaing langsung
Banyak penjual hanya melacak produk yang identik dengan produk mereka sendiri. Namun, pembeli sering memilih antara berbagai merek dan model dalam kategori harga yang sama. Jika Anda menjual headphone nirkabel seharga 3000₽, alternatif bagi pembeli mungkin bukan hanya headphone lain seharga 3000₽, tetapi juga headphone berkabel premium seharga 2500₽ atau TWS anggaran seharga 3500₽.
Solusi: Lacak seluruh kategori harga di mana Anda beroperasi. Tambahkan produk dengan harga 20-30% lebih murah dan lebih mahal dari produk Anda. Analisis ke mana pembeli pergi ketika melihat promo di segmen terkait.
Kesalahan 2: Reaksi terhadap setiap perubahan harga
Pemula sering panik saat ada penurunan harga dari pesaing dan mulai melakukan dumping sebagai respons. Ini mengarah pada perang harga, di mana semua peserta kehilangan marjin, dan hanya marketplace yang diuntungkan dari komisi atas peningkatan omset.
Solusi: Tetapkan ambang reaksi. Misalnya: penurunan harga pesaing sebesar 5-10% — cukup catat di tabel, 10-20% — analisis seberapa kritis ini untuk posisi kita, lebih dari 20% — ambil keputusan untuk menyesuaikan harga kita. Tidak semua promo pesaing memerlukan reaksi dari Anda.
Kesalahan 3: Mengabaikan konteks promo
Angka di tabel tidak selalu mencerminkan gambaran nyata. Pesaing mungkin menurunkan harga sebesar 30% karena ada cacat dalam partai atau masa berlaku produk hampir habis. Atau mereka menjual sisa stok sebelum menutup toko. Menyalin promo semacam itu secara membabi buta akan merugikan bisnis Anda.
Solusi: Analisis alasan promo. Lihat ulasan pembeli pesaing (mungkin ada keluhan tentang kualitas), periksa stok produk (jika sedikit, ini adalah likuidasi, bukan strategi), pantau aktivitas umum toko (jika pesaing menurunkan harga untuk semua produk secara bersamaan, mungkin mereka akan tutup).
Kesalahan 4: Melacak hanya harga, mengabaikan faktor lain
Harga adalah faktor penting, tetapi bukan satu-satunya faktor dalam pemilihan. Pembeli juga melihat: peringkat penjual, jumlah dan kualitas ulasan, kecepatan pengiriman, ketersediaan produk di gudang lokal, kualitas foto dan deskripsi. Pesaing mungkin menjual dengan harga lebih tinggi, tetapi memimpin dalam penjualan berkat peringkat tinggi.
Solusi: Perluas pemantauan pada metrik komprehensif: lacak perubahan peringkat pesaing, kemunculan ulasan baru, pembaruan foto produk, perubahan deskripsi. Gunakan layanan analitik profesional yang secara otomatis mengumpulkan data ini.
Kesalahan 5: Tidak ada data historis
Banyak penjual memulai pemantauan, tetapi tidak menyimpan riwayat perubahan. Setelah sebulan, mereka melihat harga saat ini dari pesaing, tetapi tidak ingat bagaimana perubahannya, kapan terjadi puncak dan penurunan. Tanpa data historis, tidak mungkin untuk mengidentifikasi pola musiman dan memprediksi promo di masa depan.
Solusi: Simpan semua data ke dalam basis data atau tabel dengan tanggal dan waktu pengumpulan. Periode minimum pengumpulan data untuk analisis adalah 3 bulan. Setelah kuartal, Anda akan melihat pola yang berulang: misalnya, pesaing A selalu menurunkan harga pada hari Jumat.