Comment suivre les promotions et les réductions des concurrents sur les marketplaces : 5 méthodes efficaces

La surveillance des promotions des concurrents est une tâche cruciale pour les vendeurs sur les marketplaces et les propriétaires de boutiques en ligne. Si vous ne savez pas quand un concurrent baisse ses prix ou lance une vente, vous perdez des ventes et des positions dans les résultats de recherche. Dans cet article, nous examinerons cinq méthodes éprouvées pour automatiser le suivi des promotions sur Wildberries, Ozon, Yandex.Market et d'autres plateformes — des solutions simples aux systèmes de surveillance professionnels.

Pourquoi il est important de suivre les promotions des concurrents

Les marketplaces fonctionnent sur le principe d'enchères : plus votre offre est attrayante en termes de prix et de conditions, plus votre position dans les résultats est élevée. Si un concurrent lance une promotion avec une remise de 30 % et que vous n'en êtes pas informé, vos produits perdent immédiatement de la visibilité dans la recherche. Selon les statistiques, 78 % des acheteurs sur Wildberries et Ozon choisissent des produits affichés sur la première page des résultats, où se trouvent les offres les plus avantageuses.

La surveillance régulière des promotions des concurrents offre plusieurs avantages critiques :

• Maintien des positions dans les résultats : vous pouvez rapidement ajuster vos prix pour ne pas perdre votre place dans le top de la catégorie.
• Planification de vos propres promotions : en sachant quand les concurrents baissent leurs prix, vous choisissez le moment optimal pour vos propres soldes.
• Analyse de la politique tarifaire : en suivant la dynamique des remises, vous comprenez la réelle marge bénéficiaire des concurrents et leur stratégie.
• Protection contre le dumping : si un concurrent baisse artificiellement ses prix pour évincer, vous le voyez immédiatement et pouvez prendre des mesures.
• Optimisation des achats : en comprenant la saisonnalité des promotions, vous planifiez vos achats en tenant compte des futures soldes.

Un exemple concret : un vendeur de nutrition sportive sur Wildberries surveillait 45 concurrents dans sa niche. Lorsque un grand acteur a lancé une promotion "3 pour le prix de 2", le vendeur l'a remarqué dans la première heure et a rapidement lancé une mécanique similaire. Résultat : au lieu de la chute de ventes attendue de 40 %, il n'a perdu que 12 %, et après trois jours, il est revenu à son niveau précédent.

Méthode 1 : Suivi manuel via des tableaux

La méthode la plus simple pour commencer à suivre les promotions des concurrents consiste à créer un tableau dans Google Sheets ou Excel et à saisir régulièrement les données manuellement. Cette méthode convient si vous avez une petite niche avec 5 à 10 concurrents et que vous débutez sur les marketplaces.

Configuration étape par étape du suivi manuel :

1. Créez un tableau avec les colonnes : Date, Nom du produit concurrent, Référence, Prix normal, Prix avec remise, Pourcentage de remise, Type de promotion (code promo/vente/coupon), Durée de la promotion, Lien vers le produit. Ajoutez une colonne "Votre prix" pour une comparaison rapide.
2. Établissez une liste de concurrents : Trouvez dans votre catégorie les 10 meilleurs vendeurs par volume de ventes. Sur Wildberries, regardez le nombre d'avis (plus de 500 avis = grand acteur), sur Ozon — la note du vendeur et le nombre de produits en stock.
3. Définissez la fréquence des vérifications : Au minimum, deux fois par semaine (lundi et vendredi). Idéalement, chaque jour à la même heure, de préférence le matin avant 10h00, lorsque la plupart des promotions sont lancées.
4. Enregistrez tous les changements : Notez non seulement les remises, mais aussi l'apparition de badges "Super prix", "Vente", le changement de position dans les résultats, la participation aux promotions de la marketplace (par exemple, "Black Friday").
5. Analysez les schémas : Au bout d'un mois, vous aurez suffisamment de données pour voir des tendances : quand les concurrents lancent le plus souvent des promotions, quels produits participent aux ventes, quel est le pourcentage moyen de remise dans la niche.

Avantages du suivi manuel : gratuit, ne nécessite pas de compétences techniques, contrôle total des données, possibilité d'ajouter n'importe quel paramètre supplémentaire.

Inconvénients : prend 1 à 2 heures par jour, risque élevé de manquer des changements importants, impossible de suivre plus de 15 à 20 produits, pas de notifications opérationnelles sur les nouvelles promotions.

Méthode 2 : Extensions de navigateur pour le suivi des prix

Les extensions de navigateur sont une option intermédiaire entre le suivi manuel et les outils professionnels. Elles suivent automatiquement les prix des produits que vous avez ajoutés et envoient des notifications en cas de changements. La plupart des extensions fonctionnent gratuitement pour un nombre limité de produits (généralement jusqu'à 50-100 articles).

Extensions populaires pour le suivi des prix :

Comment configurer une extension pour le suivi des promotions :

1. Installez l'extension : Téléchargez l'extension choisie depuis le Chrome Web Store ou le magasin d'extensions de votre navigateur. Inscrivez-vous en indiquant votre email pour recevoir des notifications.
2. Ajoutez les produits des concurrents : Ouvrez la page du produit concurrent sur Wildberries ou Ozon. Cliquez sur l'icône de l'extension dans le navigateur et choisissez "Ajouter un produit" ou "Suivre le prix". L'extension enregistrera automatiquement le prix actuel et la référence.
3. Configurez les conditions de notification : Indiquez à quel changement de prix vous souhaitez recevoir des notifications. Il est recommandé de définir un seuil de 5 à 10 % — ainsi, vous ne recevrez des alertes que pour des promotions significatives, et non pour de petites fluctuations de prix.
4. Choisissez la fréquence des vérifications : La plupart des extensions vérifient les prix toutes les 6 à 24 heures. Pour les niches actives avec des promotions fréquentes, choisissez la fréquence maximale de vérification (toutes les 6 heures).
5. Organisez les produits par catégories : Créez des dossiers ou des étiquettes pour différents groupes de produits : "Concurrents directs", "Produits connexes", "Grandes marques". Cela facilitera l'analyse des données.

Avantages des extensions : configuration simple en 15 minutes, notifications automatiques, graphiques de l'historique des prix, possibilité de suivre 50-100 produits gratuitement, fonctionnent en arrière-plan sans intervention de l'utilisateur.

Inconvénients : nombre limité de produits dans la version gratuite, pas d'analyse approfondie, ne montrent pas tous les types de promotions (par exemple, codes promo ou remises cachées pour les nouveaux clients), fonctionnent uniquement sur un seul ordinateur.

Méthode 3 : Services de surveillance des marketplaces prêts à l'emploi

Les services de surveillance spécialisés sont des outils professionnels pour les vendeurs qui suivent non seulement les prix, mais aussi l'ensemble des données : stocks de produits, positions dans les résultats, évaluations, avis, participation aux promotions de la marketplace. Ces plateformes sont spécialement conçues pour travailler avec les marketplaces russes et prennent en compte toutes leurs particularités.

Principaux services pour surveiller Wildberries et Ozon :

Configuration étape par étape de la surveillance dans MPSTATS (le service le plus populaire) :

1. Inscription et choix du tarif : Inscrivez-vous sur le site MPSTATS et choisissez un tarif. Pour surveiller les promotions, le tarif de base suffit. La plupart des services proposent une période d'essai de 3 à 7 jours — utilisez-la pour tester les fonctionnalités.
2. Création d'une liste de suivi : Dans la section "Surveillance", créez une nouvelle liste et nommez-la par exemple "Concurrents - principaux". Ajoutez manuellement les références des produits concurrents ou téléchargez une liste via un fichier CSV (si vous avez déjà un tableau avec des références).
3. Configuration des paramètres de suivi : Choisissez les métriques à suivre : prix, prix avec remise, pourcentage de remise, position dans la catégorie, nombre d'avis, note. Pour surveiller les promotions, assurez-vous d'inclure "Prix avec remise" et "Participation aux promotions WB/Ozon".
4. Configuration des notifications : Dans les paramètres des notifications, indiquez les conditions pour les alertes : "Baisse de prix de plus de 10 %", "Apparition du badge Super prix", "Changement de position dans le top 100 de plus de 20 points". Choisissez le canal de notification — email, bot Telegram ou push dans l'application mobile.
5. Configuration du tableau de bord : Créez un tableau de bord personnalisé avec des widgets : graphique de la dynamique des prix des concurrents, tableau des promotions en cours, top 10 des produits avec les plus grandes remises. Cela vous donnera une vue d'ensemble de la situation dans la niche en 30 secondes.
6. Automatisation des rapports : Configurez des rapports hebdomadaires qui seront automatiquement envoyés par email. Le rapport doit inclure : tous les changements de prix de la semaine, les nouvelles promotions des concurrents, les changements de positions dans les résultats, le niveau moyen de remises dans la catégorie.

Avantages des services professionnels : suivi d'un nombre illimité de produits, analyse approfondie et prévisions, rapports automatiques, applications mobiles, intégration avec vos systèmes de comptabilité, support technique, données historiques sur plusieurs mois.

Inconvénients : abonnement payant de 500₽ à 5000₽ par mois, nécessite du temps pour apprendre l'interface (1-2 jours), fonctionnalités excessives pour les petites boutiques avec 5-10 produits.

Méthode 4 : Configuration de votre propre parseur avec proxy

Si les services prêts à l'emploi ne couvrent pas vos besoins spécifiques ou si vous souhaitez contrôler complètement le processus de collecte de données, vous pouvez configurer votre propre parseur. Cette méthode nécessite des compétences techniques de base (ou l'embauche d'un spécialiste), mais offre une flexibilité maximale : vous décidez vous-même quelles données collecter, à quelle fréquence et dans quel format les stocker.

Outils prêts à l'emploi pour créer un parseur sans programmation :

• Octoparse : constructeur visuel de parseurs avec interface drag-and-drop. Prend en charge Wildberries, Ozon, Yandex.Market. Rotation de proxy intégrée. Coût à partir de 75$/mois.
• ParseHub : outil gratuit pour parser jusqu'à 200 pages. Fonctionne via le cloud, ne surcharge pas votre ordinateur. Nécessite une configuration manuelle des proxies.
• WebHarvy : application Windows pour le parsing avec une interface simple. Achat unique de 139$, sans abonnement. Prend en charge l'exportation vers Excel et Google Sheets.
• Scrapy Cloud : plateforme cloud pour exécuter des parseurs prêts à l'emploi. Nécessite des connaissances de base en Python, mais des modèles prêts à l'emploi pour les marketplaces sont disponibles.

Configuration étape par étape du parseur dans Octoparse :

1. Installation et inscription : Téléchargez Octoparse depuis le site officiel et installez-le sur votre ordinateur. Inscrivez-vous et choisissez un tarif — la version gratuite avec une limite de 10 000 enregistrements par mois convient pour les tests.
2. Création d'une tâche de parsing : Cliquez sur "Nouvelle tâche" et collez l'URL de la page de catégorie sur Wildberries ou Ozon où se trouvent les produits concurrents. Octoparse chargera automatiquement la page dans le navigateur intégré.
3. Configuration des sélecteurs de données : Cliquez sur le prix du produit sur la page — Octoparse mettra en surbrillance cet élément. Cliquez sur "Extraire le texte" et nommez le champ "Prix". Répétez pour d'autres données : nom du produit, référence, ancien prix (s'il y a une remise), note, nombre d'avis, lien vers le produit.
4. Configuration de la pagination : Si les concurrents sont nombreux et qu'ils se trouvent sur différentes pages de la catégorie, configurez le passage d'une page à l'autre. Cliquez sur le bouton "Page suivante" et choisissez "Passer par ce lien jusqu'à la fin". Octoparse parcourra automatiquement toutes les pages.
5. Connexion des proxies : Dans les paramètres de la tâche, ouvrez la section "Adresses IP et proxies". Choisissez "Utiliser un serveur proxy" et entrez les données de vos proxies résidentiels : adresse IP, port, nom d'utilisateur et mot de passe. Activez l'option "Rotation IP" pour changer de proxy toutes les 5-10 requêtes.
6. Configuration du calendrier : Dans la section "Calendrier", choisissez la fréquence de lancement du parseur. Pour surveiller les promotions, il est recommandé de lancer le parseur 2 à 4 fois par jour : le matin (8h00), l'après-midi (14h00), le soir (20h00) et la nuit (2h00) — c'est à ce moment que les prix sont souvent mis à jour sur les marketplaces.
7. Exportation des données : Configurez l'exportation automatique des résultats vers Google Sheets ou Excel. Octoparse peut ajouter de nouvelles données à la fin du tableau, en conservant l'historique des changements. Vous pouvez également configurer l'envoi des données vers une base de données ou via un webhook dans votre système CRM.

Pourquoi les proxies sont-ils cruciaux pour le parsing :

Wildberries et Ozon luttent activement contre la collecte automatique de données. Leurs systèmes de protection surveillent plusieurs paramètres : le nombre de requêtes depuis une seule IP, la vitesse de consultation des pages, l'absence d'actions de l'utilisateur (défilement, clics). Si vous lancez un parseur sans proxy, votre adresse IP sera bloquée après 50 à 100 requêtes.

Les proxies résidentiels résolvent ce problème : ils utilisent de vraies adresses IP d'utilisateurs domestiques, que les marketplaces ne peuvent pas distinguer des acheteurs ordinaires. Avec une bonne configuration de la rotation (changement d'IP toutes les 5-10 requêtes) et des délais entre les requêtes (2-5 secondes), vous pouvez parser des dizaines de milliers de produits par jour sans risque de blocage.

Avantages d'un parseur personnalisé : contrôle total des données, possibilité de collecter n'importe quel paramètre, pas de limites sur le nombre de produits, les données sont stockées chez vous, possibilité d'intégration avec n'importe quel système, coûts uniques pour la configuration.

Inconvénients : nécessite du temps pour la configuration (1-3 jours), compétences techniques nécessaires ou budget pour un spécialiste, nécessité d'acheter des proxies, besoin de support et de mise à jour lors de changements dans la structure des sites des marketplaces.

Méthode 5 : Solutions API professionnelles

Les solutions API sont la méthode la plus avancée pour surveiller les promotions pour les grands vendeurs et les agences gérant des dizaines de magasins. Au lieu de parser des pages HTML, vous obtenez des données structurées directement via l'API, ce qui garantit la stabilité et une vitesse de traitement élevée des informations.

Types d'API pour surveiller les marketplaces :

• API officielles des marketplaces : Wildberries et Ozon fournissent des API pour les vendeurs, mais elles donnent accès uniquement à vos propres produits. Les données des concurrents ne peuvent pas être obtenues via les API officielles — cela est interdit par les règles des plateformes.
• API des services d'analyse tiers : MPSTATS, Seller.tools et d'autres plateformes fournissent un accès API aux données qu'ils ont collectées. Vous payez un abonnement et obtenez des données prêtes sur les prix, les promotions, les ventes des concurrents.
• API des services de parsing : ScraperAPI, Bright Data, Oxylabs fournissent des API pour parser n'importe quel site. Vous envoyez l'URL du produit, ils renvoient HTML ou JSON avec les données. Les proxies et le contournement des protections sont inclus dans le prix.

Comment travailler avec l'API des services d'analyse (exemple de l'API MPSTATS) :

1. Obtention de la clé API : Dans votre compte personnel MPSTATS, allez dans la section "API" et générez une clé d'accès. L'API est disponible sur les tarifs à partir de "Professionnel" (à partir de 4990₽/mois). Conservez la clé — elle sera nécessaire pour toutes les requêtes.
2. Étude de la documentation : Familiarisez-vous avec la documentation de l'API sur le site du service. Les principaux points d'accès pour surveiller les promotions : obtenir le prix actuel d'un produit, l'historique des changements de prix, la liste des produits en promotion, les positions dans la catégorie.
3. Création d'un script de requêtes : Écrivez un script simple (ou engagez un développeur) qui interrogera régulièrement l'API. Le script doit : obtenir des données sur les prix des concurrents toutes les 4 à 6 heures, comparer avec les valeurs précédentes, enregistrer les changements dans votre base de données, envoyer des notifications en cas de changements significatifs.
4. Automatisation du traitement des données : Configurez un traitement automatique des données obtenues : calcul du prix moyen dans la catégorie, identification des produits avec les plus grandes remises, détection des schémas de promotions (par exemple, "le concurrent A baisse toujours ses prix le vendredi").
5. Intégration avec vos systèmes : Connectez l'API à votre système de gestion des prix. Par exemple, si un concurrent baisse son prix de 15 %, votre système réduit automatiquement votre prix de 10 % pour maintenir votre compétitivité.

Avantages des solutions API : vitesse maximale d'obtention des données (secondes au lieu de minutes), données structurées sans nécessité de parsing, haute stabilité (indépendante des changements de design des sites), facilement évolutive pour des milliers de produits, possibilité d'automatiser complètement la réaction aux promotions des concurrents.

Inconvénients : coût élevé (à partir de 5000₽/mois), compétences en programmation requises ou budget pour un développeur, excessif pour les petites entreprises avec 10-20 produits, dépendance à un service tiers.

Comment configurer un proxy pour un parsing sécurisé

La bonne configuration des proxies est un facteur clé pour réussir la surveillance des promotions des concurrents. Même le parseur le plus sophistiqué est inutile si votre IP est bloquée par la marketplace. Voyons comment choisir le type de proxy et les configurer pour une efficacité et une sécurité maximales.

Quel type de proxy choisir pour surveiller les marketplaces :

Recommandation : Pour surveiller Wildberries et Ozon, utilisez des proxies résidentiels. C'est le meilleur rapport qualité-prix et fiabilité. Les proxies mobiles ne sont nécessaires que si vous rencontrez des blocages lors de l'utilisation de résidentiels, ce qui est rare.

Configuration étape par étape des proxies pour le parsing :

1. Choix d'un fournisseur de proxies : Choisissez un fournisseur fiable de proxies résidentiels avec un pool d'IP en Russie (pour les marketplaces russes, la géolocalisation est cruciale). Faites attention à la taille du pool d'IP (minimum 10 000 adresses), à la disponibilité d'une API pour la rotation, au support technique en russe.
2. Achat de proxies : Pour surveiller 100-500 produits, un tarif avec un trafic de 5-10 Go par mois est suffisant. Si vous prévoyez de parser des milliers de produits quotidiennement, optez pour 50 Go ou plus. La plupart des fournisseurs proposent une période d'essai ou un remboursement — utilisez cela pour vérifier la qualité.
3. Obtention des données d'accès : Après paiement, vous recevrez : l'adresse du serveur proxy (par exemple, proxy.example.com), le port (généralement 8080 ou 9000), le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'authentification, des instructions pour configurer la rotation des IP.
4. Configuration de la rotation des IP : Configurez le changement automatique de l'adresse IP. La fréquence optimale de rotation pour les marketplaces est de 5-10 requêtes ou toutes les 2-3 minutes. Un changement trop fréquent (à chaque requête) semble suspect, tandis qu'un changement trop rare (une fois par heure) augmente le risque de blocage.
5. Configuration des délais entre les requêtes : Ajoutez des délais aléatoires entre les requêtes vers la marketplace : de 2 à 5 secondes. Cela imite le comportement d'un utilisateur réel qui lit les informations sur la page. Un parseur sans délais effectue 10-20 requêtes par seconde — cela suscite immédiatement des soupçons.
6. Configuration de l'User-Agent : Utilisez des en-têtes User-Agent réalistes des navigateurs populaires (Chrome, Firefox, Safari). Changez l'User-Agent à chaque rotation d'IP — cela renforce l'imitation de différents utilisateurs. La plupart des outils de parsing prennent en charge la rotation automatique de l'User-Agent.
7. Test de la configuration : Avant de lancer un parsing complet, testez les paramètres : lancez la collecte de données sur 10-20 produits et vérifiez s'il n'y a pas de blocages ou de CAPTCHA. Vérifiez les journaux du parseur pour des erreurs 403 (accès interdit) ou 429 (trop de requêtes).
8. Surveillance de la consommation de trafic : Suivez la consommation de trafic via le compte personnel du fournisseur de proxies. Si le trafic se termine plus rapidement que prévu, il est possible que le parseur collecte des données inutiles (par exemple, télécharge des images) — optimisez les paramètres.

Erreurs courantes lors de la surveillance des promotions

Même avec des outils correctement configurés, de nombreux vendeurs commettent des erreurs qui réduisent l'efficacité de la surveillance ou conduisent à des conclusions erronées. Examinons les problèmes les plus courants et comment les éviter.

Erreur 1 : Suivi uniquement des concurrents directs

De nombreux vendeurs ne suivent que les produits identiques aux leurs. Mais les acheteurs choisissent souvent entre différentes marques et modèles dans une même catégorie de prix. Si vous vendez des écouteurs sans fil à 3000₽, pour l'acheteur, une alternative peut être non seulement d'autres écouteurs à 3000₽, mais aussi des écouteurs filaires haut de gamme à 2500₽ ou des TWS économiques à 3500₽.

Solution : Suivez toute la catégorie de prix dans laquelle vous opérez. Ajoutez à la surveillance des produits à 20-30 % moins chers et plus chers que les vôtres. Analysez où vont les acheteurs lorsqu'ils voient des promotions dans des segments connexes.

Erreur 2 : Réaction à chaque changement de prix

Les débutants paniquent souvent à chaque baisse de prix des concurrents et commencent à brader en réponse. Cela conduit à des guerres de prix où tous les participants perdent de la marge bénéficiaire, et seul le marketplace en profite grâce aux commissions sur le chiffre d'affaires accru.

Solution : Établissez des seuils de réaction. Par exemple : baisse de prix du concurrent de 5-10 % — notez simplement dans le tableau, 10-20 % — analysez à quel point cela est critique pour vos positions, plus de 20 % — prenez une décision sur l'ajustement de vos prix. Toutes les promotions des concurrents ne nécessitent pas votre réaction.

Erreur 3 : Ignorer le contexte des promotions

Les chiffres dans le tableau ne reflètent pas toujours la réalité. Un concurrent a pu baisser son prix de 30 % parce qu'il avait un défaut dans un lot ou que la date de péremption approchait. Ou il liquide des stocks avant de fermer le magasin. Copier aveuglément de telles promotions nuira à votre entreprise.

Solution : Analysez les raisons des promotions. Regardez les avis des clients du concurrent (il peut y avoir des plaintes sur la qualité), vérifiez les stocks de produits (s'ils sont faibles, c'est une liquidation, pas une stratégie), suivez l'activité générale du magasin (si le concurrent baisse ses prix sur tous les produits en même temps, il se peut qu'il ferme).

Erreur 4 : Suivi uniquement des prix, en ignorant d'autres facteurs

Le prix est un facteur important, mais pas le seul. Les acheteurs regardent également : la note du vendeur, le nombre et la qualité des avis, la vitesse de livraison, la disponibilité des produits dans les entrepôts locaux, la qualité des photos et des descriptions. Un concurrent peut vendre plus cher, mais dominer les ventes grâce à une note élevée.

Solution : Élargissez la surveillance à des métriques complexes : suivez les changements de note des concurrents, l'apparition de nouveaux avis, la mise à jour des photos des produits, les changements de descriptions. Utilisez des services d'analyse professionnels qui collectent ces données automatiquement.

Erreur 5 : Absence de données historiques

De nombreux vendeurs commencent la surveillance, mais ne conservent pas l'historique des changements. Après un mois, ils voient le prix actuel d'un concurrent, mais ne se souviennent pas de son évolution, des pics et des baisses. Sans données historiques, il est impossible d'identifier des schémas saisonniers et de prévoir de futures promotions.

Solution : Conservez toutes les données dans une base ou un tableau avec la date et l'heure de la collecte. La période minimale de collecte de données pour l'analyse est de 3 mois. Après un trimestre, vous verrez des schémas récurrents : par exemple, le concurrent A baisse toujours ses prix en janvier.