Come monitorare le offerte e gli sconti dei concorrenti nei marketplace: 5 metodi efficaci

Il monitoraggio delle promozioni dei concorrenti è un compito critico per i venditori di marketplace e i proprietari di negozi online. Se non sai quando un concorrente abbassa i prezzi o lancia una svendita, perdi vendite e posizioni nei risultati di ricerca. In questo articolo esamineremo cinque modi collaudati per automatizzare il monitoraggio delle promozioni su Wildberries, Ozon, Yandex.Market e altre piattaforme — dalle soluzioni semplici ai sistemi professionali di monitoraggio.

Perché è importante monitorare le promozioni dei concorrenti

I marketplace funzionano secondo il principio dell'asta: più attraente è la tua offerta in termini di prezzo e condizioni, più alta sarà la posizione nei risultati di ricerca. Se un concorrente lancia una promozione con uno sconto del 30% e tu non lo sai, i tuoi prodotti perdono immediatamente visibilità nella ricerca. Secondo le statistiche, il 78% degli acquirenti su Wildberries e Ozon sceglie i prodotti dalla prima pagina dei risultati, dove sono visualizzate le offerte più vantaggiose.

Il monitoraggio regolare delle promozioni dei concorrenti offre diversi vantaggi critici:

• Mantenimento delle posizioni nei risultati: puoi regolare rapidamente i prezzi per non perdere la posizione nella top della categoria.
• Pianificazione delle proprie promozioni: sapendo quando i concorrenti abbassano i prezzi, scegli il momento ottimale per le tue svendite.
• Analisi della politica dei prezzi: monitorando la dinamica degli sconti, comprendi la reale marginalità dei concorrenti e la loro strategia.
• Protezione contro il dumping: se un concorrente abbassa artificialmente i prezzi per estromettere, lo vedi subito e puoi prendere provvedimenti.
• Ottimizzazione degli acquisti: comprendendo la stagionalità delle promozioni, pianifichi gli acquisti tenendo conto delle future svendite.

Un esempio reale: un venditore di integratori sportivi su Wildberries monitorava 45 concorrenti nella sua nicchia. Quando un grande attore ha lanciato la promozione "3 al prezzo di 2", il venditore lo ha visto nella prima ora e ha rapidamente avviato una meccanica simile. Risultato: invece di un previsto calo delle vendite del 40%, ha perso solo il 12%, e dopo tre giorni è tornato ai livelli precedenti.

Modo 1: Monitoraggio manuale tramite fogli di calcolo

Il modo più semplice per iniziare a monitorare le promozioni dei concorrenti è creare un foglio di calcolo in Google Sheets o Excel e inserire regolarmente i dati manualmente. Questo metodo è adatto se hai una nicchia piccola con 5-10 concorrenti e stai appena iniziando a lavorare sui marketplace.

Impostazione passo-passo del monitoraggio manuale:

1. Crea un foglio di calcolo con colonne: Data, Nome del prodotto del concorrente, Codice articolo, Prezzo normale, Prezzo scontato, Percentuale di sconto, Tipo di promozione (codice promozionale/svendita/coupon), Durata della promozione, Link al prodotto. Aggiungi una colonna "Il tuo prezzo" per un confronto rapido.
2. Compila un elenco di concorrenti: Trova nella tua categoria i primi 10 venditori per volume di vendite. Su Wildberries guarda il numero di recensioni (oltre 500 recensioni = grande attore), su Ozon — il rating del venditore e il numero di prodotti disponibili.
3. Stabilisci la frequenza delle verifiche: Minimo — due volte a settimana (lunedì e venerdì). Ottimale — ogni giorno alla stessa ora, preferibilmente al mattino prima delle 10:00, quando vengono avviate la maggior parte delle promozioni.
4. Registra tutte le modifiche: Annota non solo gli sconti, ma anche l'apparizione di badge "Super Prezzo", "Svendita", cambiamenti di posizione nei risultati, partecipazione a promozioni del marketplace (ad esempio, "Black Friday").
5. Analizza i modelli: Dopo un mese avrai accumulato abbastanza dati per vedere le tendenze: quando i concorrenti lanciano più spesso promozioni, quali prodotti partecipano alle svendite, quale è la percentuale media di sconto nella nicchia.

Vantaggi del monitoraggio manuale: gratuito, non richiede competenze tecniche, pieno controllo sui dati, puoi aggiungere qualsiasi parametro aggiuntivo.

Svantaggi: richiede 1-2 ore ogni giorno, alto rischio di perdere cambiamenti importanti, impossibile monitorare più di 15-20 prodotti, nessuna notifica operativa su nuove promozioni.

Modo 2: Estensioni del browser per monitorare i prezzi

Le estensioni del browser sono una via intermedia tra il monitoraggio manuale e gli strumenti professionali. Monitorano automaticamente i prezzi dei prodotti che hai aggiunto e inviano notifiche sui cambiamenti. La maggior parte delle estensioni funziona gratuitamente per un numero limitato di prodotti (di solito fino a 50-100 posizioni).

Estensioni popolari per il monitoraggio dei prezzi:

Come configurare un'estensione per monitorare le promozioni:

1. Installa l'estensione: Scarica l'estensione scelta dal Chrome Web Store o dal negozio delle estensioni del tuo browser. Registrati, fornendo un'email per ricevere notifiche.
2. Aggiungi i prodotti dei concorrenti: Apri la pagina del prodotto del concorrente su Wildberries o Ozon. Clicca sull'icona dell'estensione nel browser e scegli "Aggiungi prodotto" o "Monitora prezzo". L'estensione salverà automaticamente il prezzo attuale e il codice articolo.
3. Configura le condizioni di notifica: Specifica quale cambiamento di prezzo desideri ricevere notifiche. Si consiglia di impostare una soglia del 5-10% — in questo modo riceverai avvisi solo per promozioni significative, e non per piccole fluttuazioni di prezzo.
4. Scegli la frequenza delle verifiche: La maggior parte delle estensioni controlla i prezzi ogni 6-24 ore. Per nicchie attive con frequenti promozioni, scegli la massima frequenza di controllo (ogni 6 ore).
5. Organizza i prodotti per categorie: Crea cartelle o tag per diversi gruppi di prodotti: "Concorrenti diretti", "Prodotti correlati", "Grandi marchi". Questo semplificherà l'analisi dei dati.

Vantaggi delle estensioni: configurazione semplice in 15 minuti, notifiche automatiche, grafici storici dei prezzi, possibilità di monitorare 50-100 prodotti gratuitamente, funzionano in background senza l'intervento dell'utente.

Svantaggi: numero limitato di prodotti nella versione gratuita, mancanza di analisi approfondita, non mostrano tutti i tipi di promozioni (ad esempio, codici promozionali o sconti nascosti per nuovi acquirenti), funzionano solo su un computer.

Modo 3: Servizi di monitoraggio già pronti per i marketplace

I servizi di monitoraggio specializzati sono strumenti professionali per i venditori che monitorano non solo i prezzi, ma anche l'intero spettro di dati: giacenze di magazzino, posizioni nei risultati, valutazioni, recensioni, partecipazione a promozioni del marketplace. Queste piattaforme sono state create appositamente per lavorare con i marketplace russi e tengono conto di tutte le loro peculiarità.

Principali servizi per il monitoraggio di Wildberries e Ozon:

Impostazione passo-passo del monitoraggio in MPSTATS (il servizio più popolare):

1. Registrazione e scelta del piano: Registrati sul sito di MPSTATS e scegli un piano. Per monitorare le promozioni è sufficiente il piano base. La maggior parte dei servizi offre un periodo di prova di 3-7 giorni — usalo per testare le funzionalità.
2. Creazione di un elenco di monitoraggio: Nella sezione "Monitoraggio" crea un nuovo elenco e chiamalo, ad esempio, "Concorrenti - principali". Aggiungi manualmente i codici articolo dei prodotti dei concorrenti o carica un elenco tramite file CSV (se hai già un foglio di calcolo con i codici articolo).
3. Impostazione dei parametri di monitoraggio: Scegli quali metriche monitorare: prezzo, prezzo scontato, percentuale di sconto, posizione nella categoria, numero di recensioni, rating. Per monitorare le promozioni assicurati di includere "Prezzo scontato" e "Partecipazione alle promozioni WB/Ozon".
4. Impostazione delle notifiche: Nelle impostazioni delle notifiche specifica le condizioni per gli avvisi: "Riduzione del prezzo superiore al 10%", "Apparizione del badge Super Prezzo", "Cambiamento di posizione nella top-100 superiore a 20 punti". Scegli il canale di notifica — email, bot Telegram o push nell'app mobile.
5. Impostazione del dashboard: Crea un dashboard personale con widget: grafico della dinamica dei prezzi dei concorrenti, tabella delle promozioni attuali, top-10 prodotti con gli sconti maggiori. Questo ti darà un quadro completo della situazione nella nicchia in 30 secondi.
6. Automazione dei report: Imposta report settimanali che verranno inviati automaticamente via email. Nel report devono essere inclusi: tutte le modifiche di prezzo della settimana, nuove promozioni dei concorrenti, cambiamenti di posizione nei risultati, livello medio di sconto nella categoria.

Vantaggi dei servizi professionali: monitoraggio di un numero illimitato di prodotti, analisi approfondita e previsioni, report automatici, app mobili, integrazione con i tuoi sistemi di contabilità, supporto tecnico, dati storici per diversi mesi.

Svantaggi: abbonamento a pagamento da 500₽ a 5000₽ al mese, richiede tempo per imparare l'interfaccia (1-2 giorni), funzionalità eccessive per piccoli negozi con 5-10 prodotti.

Modo 4: Configurazione di un proprio parser con proxy

Se i servizi già pronti non coprono le tue esigenze specifiche o vuoi controllare completamente il processo di raccolta dei dati, puoi configurare un proprio parser. Questo metodo richiede competenze tecniche di base (o l'assunzione di uno specialista), ma offre la massima flessibilità: decidi tu quali dati raccogliere, con quale frequenza e in quale formato conservarli.

Strumenti pronti per creare un parser senza programmazione:

• Octoparse: costruttore visivo di parser con interfaccia drag-and-drop. Supporta Wildberries, Ozon, Yandex.Market. Rotazione proxy integrata. Costo a partire da $75/mese.
• ParseHub: strumento gratuito per il parsing fino a 200 pagine. Funziona tramite cloud, non sovraccarica il tuo computer. Richiede configurazione manuale dei proxy.
• WebHarvy: applicazione Windows per il parsing con interfaccia semplice. Acquisto una tantum di $139, senza abbonamento. Supporta l'esportazione in Excel e Google Sheets.
• Scrapy Cloud: piattaforma cloud per eseguire parser già pronti. Richiede conoscenze di base di Python, ma ci sono modelli già pronti per i marketplace.

Impostazione passo-passo del parser in Octoparse:

1. Installazione e registrazione: Scarica Octoparse dal sito ufficiale e installalo sul computer. Registrati e scegli un piano — per testare andrà bene la versione gratuita con un limite di 10.000 registrazioni al mese.
2. Creazione di un'attività di parsing: Clicca su "Nuova attività" e incolla l'URL della pagina categoria su Wildberries o Ozon, dove si trovano i prodotti dei concorrenti. Octoparse caricherà automaticamente la pagina nel browser integrato.
3. Impostazione dei selettori dei dati: Clicca sul prezzo del prodotto sulla pagina — Octoparse evidenzierà questo elemento. Clicca su "Estrai testo" e chiama il campo "Prezzo". Ripeti per altri dati: nome del prodotto, codice articolo, prezzo precedente (se c'è uno sconto), rating, numero di recensioni, link al prodotto.
4. Impostazione della paginazione: Se ci sono molti concorrenti e sono su pagine diverse della categoria, imposta il passaggio tra le pagine. Clicca sul pulsante "Pagina successiva" e scegli "Passa a questo link fino alla fine". Octoparse passerà automaticamente attraverso tutte le pagine.
5. Collegamento dei proxy: Nelle impostazioni dell'attività apri la sezione "Indirizzi IP e proxy". Seleziona "Usa server proxy" e inserisci i dati dei tuoi proxy residenziali: indirizzo IP, porta, nome utente e password. Attiva l'opzione "Rotazione IP" per cambiare proxy ogni 5-10 richieste.
6. Impostazione della pianificazione: Nella sezione "Pianificazione" scegli la frequenza di avvio del parser. Per monitorare le promozioni si consiglia di avviare il parser 2-4 volte al giorno: al mattino (8:00), a mezzogiorno (14:00), alla sera (20:00) e di notte (2:00) — in questo momento i prezzi sui marketplace vengono spesso aggiornati.
7. Esportazione dei dati: Imposta l'esportazione automatica dei risultati in Google Sheets o Excel. Octoparse può aggiungere nuovi dati alla fine del foglio, mantenendo la cronologia delle modifiche. Puoi anche impostare l'invio dei dati a un database o tramite webhook nel tuo sistema CRM.

Perché i proxy sono critici per il parsing:

Wildberries e Ozon combattono attivamente la raccolta automatica dei dati. I loro sistemi di protezione monitorano diversi parametri: numero di richieste da un singolo IP, velocità di visualizzazione delle pagine, assenza di azioni da parte dell'utente (scrolling, clic). Se avvii un parser senza proxy, il tuo indirizzo IP verrà bloccato dopo 50-100 richieste.

I proxy residenziali risolvono questo problema: utilizzano indirizzi IP reali di utenti domestici, che i marketplace non possono distinguere da normali acquirenti. Con una corretta impostazione della rotazione (cambio IP ogni 5-10 richieste) e ritardi tra le richieste (2-5 secondi) puoi fare parsing di decine di migliaia di prodotti al giorno senza rischio di blocco.

Vantaggi di un parser proprio: pieno controllo sui dati, puoi raccogliere qualsiasi parametro, nessuna limitazione sul numero di prodotti, i dati sono conservati da te, puoi integrare con qualsiasi sistema, spese una tantum per la configurazione.

Svantaggi: richiede tempo per la configurazione (1-3 giorni), sono necessarie competenze tecniche o un budget per uno specialista, è necessario acquistare proxy, è necessaria manutenzione e aggiornamenti in caso di modifiche alla struttura dei siti dei marketplace.

Modo 5: Soluzioni API professionali

Le soluzioni API sono il modo più avanzato per monitorare le promozioni per grandi venditori e agenzie che gestiscono decine di negozi. Invece di fare parsing delle pagine HTML, ottieni dati strutturati direttamente tramite API, garantendo stabilità e alta velocità di elaborazione delle informazioni.

Tipi di API per monitorare i marketplace:

• API ufficiali dei marketplace: Wildberries e Ozon forniscono API per i venditori, ma danno accesso solo ai tuoi prodotti. Non è possibile ottenere dati sui concorrenti tramite API ufficiali — è vietato dalle regole delle piattaforme.
• API di servizi di analisi di terze parti: MPSTATS, Seller.tools e altre piattaforme forniscono accesso API ai dati raccolti da loro. Paghi per un abbonamento e ottieni dati pronti su prezzi, promozioni, vendite dei concorrenti.
• API di servizi di parsing: ScraperAPI, Bright Data, Oxylabs forniscono API per il parsing di qualsiasi sito. Invi un URL del prodotto e ricevono HTML o JSON con i dati. Proxy e bypass della protezione sono inclusi nel costo.

Come lavorare con le API dei servizi di analisi (esempio API MPSTATS):

1. Ottenere la chiave API: Nel tuo account MPSTATS vai alla sezione "API" e genera una chiave di accesso. L'API è disponibile nei piani a partire da "Professionale" (da 4990₽/mese). Salva la chiave — ti servirà per tutte le richieste.
2. Studiare la documentazione: Consulta la documentazione API sul sito del servizio. I principali endpoint per monitorare le promozioni: ottenere il prezzo attuale del prodotto, storia delle variazioni di prezzo, elenco dei prodotti in promozione, posizioni nella categoria.
3. Creare uno script di richieste: Scrivi un semplice script (o assumi uno sviluppatore) che interrogherà regolarmente l'API. Lo script deve: ottenere dati sui prezzi dei concorrenti ogni 4-6 ore, confrontarli con i valori precedenti, salvare le modifiche nel tuo database, inviare notifiche in caso di cambiamenti significativi.
4. Automatizzare l'elaborazione dei dati: Imposta l'elaborazione automatica dei dati ricevuti: calcolo del prezzo medio nella categoria, identificazione dei prodotti con gli sconti maggiori, rilevamento di modelli di promozione (ad esempio, "il concorrente A abbassa sempre i prezzi il venerdì").
5. Integrazione con i tuoi sistemi: Collega l'API al tuo sistema di gestione dei prezzi. Ad esempio, se un concorrente abbassa il prezzo del 15%, il tuo sistema abbassa automaticamente il tuo prezzo del 10% per mantenere la competitività.

Vantaggi delle soluzioni API: massima velocità di ottenimento dei dati (secondi invece di minuti), dati strutturati senza necessità di parsing, alta stabilità (non dipende dalle modifiche al design dei siti), facilmente scalabile su migliaia di prodotti, puoi automatizzare completamente la reazione alle promozioni dei concorrenti.

Svantaggi: costo elevato (da 5000₽/mese), sono necessarie competenze di programmazione o un budget per uno sviluppatore, eccessivo per piccole imprese con 10-20 prodotti, dipendenza da un servizio di terze parti.

Come configurare i proxy per un parsing sicuro

La corretta configurazione dei proxy è un fattore chiave per il successo del monitoraggio delle promozioni dei concorrenti. Anche il parser più avanzato è inutile se il tuo IP è bloccato dal marketplace. Vediamo come scegliere il tipo di proxy e configurarli per massimizzare l'efficacia e la sicurezza.

Quale tipo di proxy scegliere per monitorare i marketplace:

Raccomandazione: Per monitorare Wildberries e Ozon utilizza proxy residenziali. Questo è il miglior rapporto qualità-prezzo e affidabilità. I proxy mobili sono necessari solo se hai riscontrato blocchi utilizzando i residenziali, il che è raro.

Impostazione passo-passo dei proxy per il parsing:

1. Scelta del fornitore di proxy: Scegli un fornitore affidabile di proxy residenziali con un pool di IP in Russia (per i marketplace russi la geolocalizzazione è fondamentale). Fai attenzione alla dimensione del pool di IP (minimo 10.000 indirizzi), disponibilità di API per la rotazione, supporto tecnico in lingua russa.
2. Acquisto dei proxy: Per monitorare 100-500 prodotti è sufficiente un piano con traffico di 5-10 GB al mese. Se prevedi di fare parsing di migliaia di prodotti ogni giorno, prendi almeno 50 GB. La maggior parte dei fornitori offre un periodo di prova o rimborso — usalo per testare la qualità.
3. Ottenimento dei dati di accesso: Dopo il pagamento riceverai: indirizzo del server proxy (ad esempio, proxy.example.com), porta (di solito 8080 o 9000), nome utente e password per l'autenticazione, istruzioni per impostare la rotazione degli IP.
4. Impostazione della rotazione degli IP: Imposta il cambio automatico dell'indirizzo IP. La frequenza ottimale di rotazione per i marketplace è ogni 5-10 richieste o ogni 2-3 minuti. Un cambio troppo frequente (ogni richiesta) appare sospetto, mentre uno troppo raro (una volta all'ora) aumenta il rischio di blocco.
5. Impostazione dei ritardi tra le richieste: Aggiungi ritardi casuali tra le richieste al marketplace: da 2 a 5 secondi. Questo simula il comportamento di un vero utente che legge le informazioni sulla pagina. Un parser senza ritardi effettua 10-20 richieste al secondo — questo suscita immediatamente sospetti.
6. Impostazione dell'User-Agent: Utilizza intestazioni User-Agent realistiche dei browser popolari (Chrome, Firefox, Safari). Cambia l'User-Agent ad ogni rotazione dell'IP — questo rafforza l'imitazione di diversi utenti. La maggior parte degli strumenti di parsing supporta la rotazione automatica dell'User-Agent.
7. Test della configurazione: Prima di avviare un parsing completo, testa le impostazioni: avvia la raccolta dati con 10-20 prodotti e verifica se ci sono blocchi o captcha. Controlla i log del parser per errori 403 (accesso negato) o 429 (troppe richieste).
8. Monitoraggio del consumo di traffico: Tieni traccia del consumo di traffico attraverso il pannello di controllo del fornitore di proxy. Se il traffico termina più velocemente del previsto, è possibile che il parser stia raccogliendo dati superflui (ad esempio, caricando immagini) — ottimizza le impostazioni.

Errori comuni nel monitoraggio delle promozioni

Anche con strumenti correttamente configurati, molti venditori commettono errori che riducono l'efficacia del monitoraggio o portano a conclusioni errate. Esaminiamo i problemi più comuni e come evitarli.

Errore 1: Monitoraggio solo dei concorrenti diretti

Molti venditori monitorano solo i prodotti identici ai propri. Ma gli acquirenti spesso scelgono tra diversi marchi e modelli nella stessa fascia di prezzo. Se vendi cuffie wireless a 3000₽, per l'acquirente un'alternativa potrebbero essere non solo altre cuffie a 3000₽, ma anche cuffie cablate di alta gamma a 2500₽ o cuffie TWS economiche a 3500₽.

Soluzione: Monitora l'intera fascia di prezzo in cui operi. Aggiungi al monitoraggio prodotti a 20-30% più economici e più costosi dei tuoi. Analizza dove vanno gli acquirenti quando vedono promozioni in segmenti correlati.

Errore 2: Reazione a ogni cambiamento di prezzo

I principianti spesso entrano in panico per qualsiasi abbassamento di prezzo da parte dei concorrenti e iniziano a fare dumping in risposta. Questo porta a guerre di prezzo, dove tutti i partecipanti perdono marginalità, e guadagna solo il marketplace grazie alle commissioni su un volume aumentato.

Soluzione: Stabilisci soglie di reazione. Ad esempio: riduzione del prezzo del concorrente del 5-10% — semplicemente registriamo nella tabella, 10-20% — analizziamo quanto sia critico per le nostre posizioni, oltre il 20% — prendiamo una decisione sulla correzione dei nostri prezzi. Non tutte le promozioni dei concorrenti richiedono la tua reazione.

Errore 3: Ignorare il contesto delle promozioni

I numeri nella tabella non riflettono sempre la realtà. Un concorrente potrebbe aver abbassato il prezzo del 30% perché ha un difetto nel lotto o sta per scadere. Oppure sta svendendo le rimanenze prima di chiudere il negozio. Copiare ciecamente tali promozioni danneggerà il tuo business.

Soluzione: Analizza le ragioni delle promozioni. Guarda le recensioni degli acquirenti del concorrente (potrebbero esserci lamentele sulla qualità), controlla le giacenze di prodotto (se sono poche, è liquidazione, non strategia), monitora l'attività generale del negozio (se il concorrente abbassa i prezzi su tutti i prodotti contemporaneamente, potrebbe chiudere).

Errore 4: Monitoraggio solo dei prezzi, ignorando altri fattori

Il prezzo è un fattore importante, ma non l'unico nella scelta. Gli acquirenti guardano anche: rating del venditore, numero e qualità delle recensioni, velocità di consegna, disponibilità del prodotto nei magazzini locali, qualità delle foto e descrizioni. Un concorrente può vendere a un prezzo più alto, ma guidare le vendite grazie a un alto rating.

Soluzione: Espandi il monitoraggio a metriche complesse: monitora le variazioni del rating dei concorrenti, l'apparizione di nuove recensioni, l'aggiornamento delle foto del prodotto, le modifiche alle descrizioni. Utilizza servizi professionali di analisi che raccolgono questi dati automaticamente.

Errore 5: Mancanza di dati storici

Molti venditori iniziano a monitorare, ma non conservano la storia delle modifiche. Dopo un mese vedono il prezzo attuale del concorrente, ma non ricordano come sia cambiato, quando ci sono stati picchi e cali. Senza dati storici è impossibile identificare modelli stagionali e prevedere future promozioni.

Soluzione: Conserva tutti i dati in un database o in un foglio di calcolo con data e ora di raccolta. Il periodo minimo di accumulo dati per l'analisi è di 3 mesi. Dopo un trimestre vedrai modelli ricorrenti: ad esempio, il concorrente A abbassa i prezzi ogni anno nello stesso periodo.