Como monitorar promoções e descontos da concorrência em marketplaces: 5 métodos eficazes

O monitoramento de promoções de concorrentes é uma tarefa criticamente importante para vendedores em marketplaces e proprietários de lojas online. Se você não sabe quando um concorrente reduz os preços ou inicia uma liquidação, você perde vendas e posições nos resultados de busca. Neste artigo, vamos explorar cinco maneiras comprovadas de automatizar o monitoramento de promoções na Wildberries, Ozon, Yandex.Market e outras plataformas — desde soluções simples até sistemas profissionais de monitoramento.

Por que é importante monitorar promoções de concorrentes

Marketplaces funcionam com o princípio de leilão: quanto mais atraente for sua oferta em termos de preço e condições, maior será sua posição nos resultados. Se um concorrente inicia uma promoção com 30% de desconto e você não sabe disso, seus produtos perdem visibilidade nas buscas instantaneamente. Segundo estatísticas, 78% dos compradores na Wildberries e Ozon escolhem produtos da primeira página dos resultados, onde estão as ofertas mais vantajosas.

O monitoramento regular das promoções de concorrentes oferece várias vantagens criticamente importantes:

• Manutenção de posições nos resultados: você pode ajustar os preços rapidamente para não perder seu lugar no topo da categoria.
• Planejamento de suas próprias promoções: sabendo quando os concorrentes reduzem os preços, você escolhe o momento ideal para suas liquidações.
• Análise da política de preços: monitorando a dinâmica dos descontos, você entende a real margem de lucro dos concorrentes e sua estratégia.
• Proteção contra dumping: se um concorrente reduz artificialmente os preços para eliminar a concorrência, você percebe isso imediatamente e pode tomar medidas.
• Otimização de compras: entendendo a sazonalidade das promoções, você planeja suas compras levando em conta as liquidações futuras.

Um exemplo real: um vendedor de suplementos esportivos na Wildberries monitorava 45 concorrentes em seu nicho. Quando um grande jogador lançou a promoção "3 pelo preço de 2", o vendedor percebeu isso na primeira hora e rapidamente lançou uma mecânica semelhante. O resultado — em vez da esperada queda de 40% nas vendas, ele perdeu apenas 12%, e após três dias voltou ao nível anterior.

Método 1: Monitoramento manual através de planilhas

A maneira mais simples de começar a monitorar as promoções de concorrentes é criar uma planilha no Google Sheets ou Excel e inserir os dados manualmente de forma regular. Este método é adequado se você tem um nicho pequeno com 5-10 concorrentes e está apenas começando a trabalhar em marketplaces.

Configuração passo a passo do monitoramento manual:

1. Crie uma planilha com colunas: Data, Nome do produto do concorrente, Código do produto, Preço normal, Preço com desconto, Percentual de desconto, Tipo de promoção (código promocional/liquidação/cupom), Duração da promoção, Link para o produto. Adicione uma coluna "Seu preço" para comparação rápida.
2. Elabore uma lista de concorrentes: Encontre os 10 principais vendedores em sua categoria com base no volume de vendas. Na Wildberries, observe o número de avaliações (mais de 500 avaliações = grande jogador); na Ozon, veja a classificação do vendedor e a quantidade de produtos disponíveis.
3. Estabeleça a frequência das verificações: No mínimo, duas vezes por semana (segunda e sexta). O ideal é diariamente, sempre no mesmo horário, preferencialmente pela manhã, antes das 10:00, quando a maioria das promoções é lançada.
4. Registre todas as mudanças: Anote não apenas os descontos, mas também a aparição de badges "Superpreço", "Liquidação", mudanças na posição nos resultados, participação em promoções do marketplace (por exemplo, "Black Friday").
5. Analise os padrões: Após um mês, você terá dados suficientes para identificar padrões: quando os concorrentes mais frequentemente lançam promoções, quais produtos participam das liquidações, qual é o percentual médio de desconto no nicho.

Vantagens do monitoramento manual: gratuito, não requer habilidades técnicas, controle total sobre os dados, possibilidade de adicionar quaisquer parâmetros adicionais.

Desvantagens: consome 1-2 horas diariamente, alto risco de perder mudanças importantes, impossível monitorar mais de 15-20 produtos, não há notificações rápidas sobre novas promoções.

Método 2: Extensões de navegador para monitoramento de preços

Extensões de navegador são uma opção intermediária entre o monitoramento manual e ferramentas profissionais. Elas monitoram automaticamente os preços dos produtos que você adicionou e enviam notificações sobre mudanças. A maioria das extensões funciona gratuitamente para um número limitado de produtos (geralmente até 50-100 itens).

Extensões populares para monitoramento de preços:

Como configurar uma extensão para monitorar promoções:

1. Instale a extensão: Baixe a extensão escolhida na Chrome Web Store ou na loja de extensões do seu navegador. Registre-se, fornecendo um email para receber notificações.
2. Adicione produtos concorrentes: Abra a página do produto concorrente na Wildberries ou Ozon. Clique no ícone da extensão no navegador e selecione "Adicionar produto" ou "Monitorar preço". A extensão salvará automaticamente o preço atual e o código do produto.
3. Configure as condições de notificação: Indique qual mudança de preço você deseja ser notificado. Recomenda-se definir um limite de 5-10% — assim você receberá alertas apenas sobre promoções significativas, e não sobre pequenas flutuações de preços.
4. Escolha a frequência das verificações: A maioria das extensões verifica os preços a cada 6-24 horas. Para nichos ativos com promoções frequentes, escolha a frequência máxima de verificações (a cada 6 horas).
5. Organize os produtos por categorias: Crie pastas ou tags para diferentes grupos de produtos: "Concorrentes diretos", "Produtos relacionados", "Grandes marcas". Isso facilitará a análise de dados.

Vantagens das extensões: configuração simples em 15 minutos, notificações automáticas, gráficos de histórico de preços, possibilidade de monitorar 50-100 produtos gratuitamente, funcionam em segundo plano sem a participação do usuário.

Desvantagens: número limitado de produtos na versão gratuita, falta de análise profunda, não mostram todos os tipos de promoções (por exemplo, códigos promocionais ou descontos ocultos para novos compradores), funcionam apenas em um computador.

Método 3: Serviços prontos de monitoramento de marketplaces

Serviços especializados de monitoramento são ferramentas profissionais para vendedores que monitoram não apenas preços, mas também um conjunto completo de dados: estoque de produtos, posições nos resultados, classificações, avaliações, participação em promoções do marketplace. Essas plataformas são criadas especificamente para trabalhar com marketplaces russos e levam em conta todas as suas particularidades.

Principais serviços para monitoramento da Wildberries e Ozon:

Configuração passo a passo do monitoramento no MPSTATS (o serviço mais popular):

1. Registro e escolha do plano: Registre-se no site do MPSTATS e escolha um plano. Para monitorar promoções, o plano básico é suficiente. A maioria dos serviços oferece um período de teste de 3-7 dias — use-o para testar as funcionalidades.
2. Criar uma lista de monitoramento: Na seção "Monitoramento", crie uma nova lista e nomeie-a, por exemplo, "Concorrentes - principais". Adicione os códigos dos produtos dos concorrentes manualmente ou faça o upload da lista através de um arquivo CSV (se você já tiver uma planilha com os códigos).
3. Configuração dos parâmetros de monitoramento: Escolha quais métricas monitorar: preço, preço com desconto, percentual de desconto, posição na categoria, número de avaliações, classificação. Para monitorar promoções, certifique-se de incluir "Preço com desconto" e "Participação em promoções WB/Ozon".
4. Configuração de notificações: Nas configurações de notificações, indique as condições para alertas: "Redução de preço superior a 10%", "Aparição do badge Superpreço", "Mudança de posição no top-100 superior a 20 pontos". Escolha o canal de notificações — email, bot do Telegram ou push no aplicativo móvel.
5. Configuração do dashboard: Crie um dashboard pessoal com widgets: gráfico de dinâmica de preços dos concorrentes, tabela de promoções atuais, top-10 produtos com os maiores descontos. Isso lhe dará uma visão completa da situação no nicho em 30 segundos.
6. Automatização de relatórios: Configure relatórios semanais que serão enviados automaticamente para o email. O relatório deve incluir: todas as mudanças de preços da semana, novas promoções dos concorrentes, mudanças de posições nos resultados, nível médio de descontos na categoria.

Vantagens dos serviços profissionais: monitoramento de um número ilimitado de produtos, análise profunda e previsões, relatórios automáticos, aplicativos móveis, integração com seus sistemas de contabilidade, suporte técnico, dados históricos de vários meses.

Desvantagens: assinatura paga de 500₽ a 5000₽ por mês, requer tempo para aprender a interface (1-2 dias), funcionalidade excessiva para pequenas lojas com 5-10 produtos.

Método 4: Configuração de um parser personalizado com proxies

Se os serviços prontos não atendem às suas necessidades específicas ou se você deseja ter controle total sobre o processo de coleta de dados, pode configurar seu próprio parser. Este método requer habilidades técnicas básicas (ou a contratação de um especialista), mas oferece máxima flexibilidade: você decide quais dados coletar, com que frequência e em que formato armazená-los.

Ferramentas prontas para criar um parser sem programação:

• Octoparse: construtor visual de parsers com interface drag-and-drop. Suporta Wildberries, Ozon, Yandex.Market. Rotação de proxies embutida. Custo a partir de $75/mês.
• ParseHub: ferramenta gratuita para scraping de até 200 páginas. Funciona na nuvem, não sobrecarrega seu computador. Requer configuração manual de proxies.
• WebHarvy: aplicativo para Windows para scraping com interface simples. Compra única de $139, sem assinatura. Suporta exportação para Excel e Google Sheets.
• Scrapy Cloud: plataforma na nuvem para executar parsers prontos. Requer conhecimentos básicos de Python, mas há templates prontos para marketplaces.

Configuração passo a passo do parser no Octoparse:

1. Instalação e registro: Baixe o Octoparse do site oficial e instale no computador. Registre-se e escolha um plano — para testes, a versão gratuita com limite de 10.000 registros por mês é suficiente.
2. Criar uma tarefa de scraping: Clique em "Nova tarefa" e cole a URL da página da categoria na Wildberries ou Ozon, onde estão os produtos dos concorrentes. O Octoparse carregará automaticamente a página no navegador embutido.
3. Configuração dos seletores de dados: Clique no preço do produto na página — o Octoparse destacará esse elemento. Clique em "Extrair texto" e nomeie o campo como "Preço". Repita para outros dados: nome do produto, código do produto, preço antigo (se houver desconto), classificação, número de avaliações, link para o produto.
4. Configuração de paginação: Se houver muitos concorrentes e eles estiverem em diferentes páginas da categoria, configure a navegação entre páginas. Clique no botão "Próxima página" e escolha "Navegar por este link até o fim". O Octoparse percorrerá automaticamente todas as páginas.
5. Conexão de proxies: Nas configurações da tarefa, abra a seção "Endereços IP e proxies". Selecione "Usar servidor proxy" e insira os dados de seus proxies residenciais: endereço IP, porta, login e senha. Ative a opção "Rotação de IP" para mudar de proxy a cada 5-10 solicitações.
6. Configuração de agendamento: Na seção "Agendamento", escolha a frequência de execução do parser. Para monitorar promoções, recomenda-se executar o parser 2-4 vezes ao dia: de manhã (8:00), à tarde (14:00), à noite (20:00) e à noite (2:00) — nesse horário, os preços nos marketplaces costumam ser atualizados.
7. Exportação de dados: Configure a exportação automática dos resultados para Google Sheets ou Excel. O Octoparse pode adicionar novos dados ao final da tabela, mantendo o histórico de mudanças. Também é possível configurar o envio de dados para um banco de dados ou via webhook para seu sistema CRM.

Por que proxies são criticamente importantes para scraping:

Wildberries e Ozon estão ativamente combatendo a coleta automática de dados. Seus sistemas de proteção monitoram vários parâmetros: número de solicitações de um único IP, velocidade de visualização de páginas, ausência de ações do usuário (scrolling, cliques). Se você executar um parser sem proxies, seu endereço IP será bloqueado após 50-100 solicitações.

Proxies residenciais resolvem esse problema: eles usam endereços IP reais de usuários domésticos, que os marketplaces não conseguem distinguir de compradores comuns. Com a configuração correta da rotação (mudança de IP a cada 5-10 solicitações) e atrasos entre solicitações (2-5 segundos), você pode fazer scraping de dezenas de milhares de produtos por dia sem risco de bloqueio.

Vantagens de um parser próprio: controle total sobre os dados, possibilidade de coletar quaisquer parâmetros, sem limitações na quantidade de produtos, os dados são armazenados por você, pode ser integrado a quaisquer sistemas, custos únicos de configuração.

Desvantagens: requer tempo para configuração (1-3 dias), são necessárias habilidades técnicas ou um orçamento para um especialista, é necessário comprar proxies, suporte e atualização são necessários quando a estrutura dos sites dos marketplaces muda.

Método 5: Soluções API profissionais

Soluções API são a maneira mais avançada de monitorar promoções para grandes vendedores e agências que gerenciam dezenas de lojas. Em vez de fazer scraping de páginas HTML, você obtém dados estruturados diretamente através da API, o que garante estabilidade e alta velocidade de processamento de informações.

Tipos de API para monitoramento de marketplaces:

• APIs oficiais dos marketplaces: Wildberries e Ozon fornecem APIs para vendedores, mas elas dão acesso apenas aos seus próprios produtos. Dados de concorrentes não podem ser obtidos através das APIs oficiais — isso é proibido pelas regras das plataformas.
• APIs de serviços de análise de terceiros: MPSTATS, Seller.tools e outras plataformas oferecem acesso API aos dados coletados por eles. Você paga pela assinatura e obtém dados prontos sobre preços, promoções e vendas dos concorrentes.
• APIs de serviços de scraping: ScraperAPI, Bright Data, Oxylabs oferecem APIs para scraping de quaisquer sites. Você envia a URL do produto, eles retornam HTML ou JSON com os dados. Proxies e contorno de proteção estão incluídos no custo.

Como trabalhar com APIs de serviços de análise (exemplo da API do MPSTATS):

1. Obtenção da chave API: No painel pessoal do MPSTATS, vá para a seção "API" e gere uma chave de acesso. A API está disponível em planos a partir de "Profissional" (a partir de 4990₽/mês). Salve a chave — ela será necessária para todas as solicitações.
2. Estudo da documentação: Familiarize-se com a documentação da API no site do serviço. Os principais endpoints para monitoramento de promoções: obtenção do preço atual do produto, histórico de mudanças de preços, lista de produtos em promoções, posições na categoria.
3. Criar um script de solicitações: Escreva um script simples (ou contrate um desenvolvedor) que consulte a API regularmente. O script deve: obter dados sobre preços dos concorrentes a cada 4-6 horas, comparar com os valores anteriores, salvar mudanças em seu banco de dados, enviar notificações em caso de mudanças significativas.
4. Automatização do processamento de dados: Configure o processamento automático dos dados obtidos: cálculo do preço médio na categoria, identificação de produtos com os maiores descontos, identificação de padrões de promoções (por exemplo, "concorrente A sempre reduz preços às sextas-feiras").
5. Integração com seus sistemas: Conecte a API ao seu sistema de gerenciamento de preços. Por exemplo, se um concorrente reduz o preço em 15%, seu sistema automaticamente reduz seu preço em 10% para manter a competitividade.

Vantagens das soluções API: máxima velocidade de obtenção de dados (segundos em vez de minutos), dados estruturados sem necessidade de scraping, alta estabilidade (não depende de mudanças de design dos sites), fácil escalabilidade para milhares de produtos, possibilidade de automatizar completamente a reação às promoções dos concorrentes.

Desvantagens: alto custo (a partir de 5000₽/mês), requer habilidades de programação ou orçamento para um desenvolvedor, excessivo para pequenos negócios com 10-20 produtos, dependência de serviço de terceiros.

Como configurar proxies para scraping seguro

A configuração correta de proxies é um fator chave para o sucesso do monitoramento de promoções de concorrentes. Mesmo o parser mais avançado é inútil se seu IP for bloqueado pelo marketplace. Vamos ver como escolher o tipo de proxy e configurá-los para máxima eficiência e segurança.

Qual tipo de proxy escolher para monitoramento de marketplaces:

Recomendação: Para monitorar Wildberries e Ozon, use proxies residenciais. Esta é a melhor relação custo-benefício e confiabilidade. Proxies móveis são necessários apenas se você enfrentar bloqueios ao usar residenciais, o que é raro.

Configuração passo a passo de proxies para scraping:

1. Escolha um provedor de proxies: Escolha um provedor confiável de proxies residenciais com um pool de IPs na Rússia (para marketplaces russos, a geolocalização é crítica). Preste atenção ao tamanho do pool de IPs (mínimo de 10.000 endereços), disponibilidade de API para rotação, suporte técnico em russo.
2. Compra de proxies: Para monitorar 100-500 produtos, um plano com tráfego de 5-10 GB por mês é suficiente. Se você planeja fazer scraping de milhares de produtos diariamente, escolha a partir de 50 GB. A maioria dos provedores oferece um período de teste ou reembolso — use isso para verificar a qualidade.
3. Obtenção dos dados de acesso: Após o pagamento, você receberá: endereço do servidor proxy (por exemplo, proxy.example.com), porta (geralmente 8080 ou 9000), login e senha para autenticação, instruções para configurar a rotação de IP.
4. Configuração da rotação de IP: Configure a mudança automática do endereço IP. A frequência ideal de rotação para marketplaces é a cada 5-10 solicitações ou a cada 2-3 minutos. Mudanças muito frequentes (a cada solicitação) parecem suspeitas, enquanto mudanças muito raras (uma vez por hora) aumentam o risco de bloqueio.
5. Configuração de atrasos entre solicitações: Adicione atrasos aleatórios entre solicitações ao marketplace: de 2 a 5 segundos. Isso imita o comportamento de um usuário real que lê as informações na página. Um parser sem atrasos faz 10-20 solicitações por segundo — isso levanta suspeitas instantaneamente.
6. Configuração do User-Agent: Use cabeçalhos User-Agent realistas de navegadores populares (Chrome, Firefox, Safari). Altere o User-Agent a cada rotação de IP — isso reforça a simulação de diferentes usuários. A maioria das ferramentas de scraping suporta rotação automática de User-Agent.
7. Teste da configuração: Antes de iniciar o scraping completo, teste as configurações: execute a coleta de dados de 10-20 produtos e verifique se há bloqueios ou captchas. Verifique os logs do parser para erros 403 (acesso negado) ou 429 (muitas solicitações).
8. Monitoramento do consumo de tráfego: Monitore o consumo de tráfego através do painel do provedor de proxies. Se o tráfego acabar mais rápido do que o esperado, pode ser que o parser esteja coletando dados desnecessários (por exemplo, baixando imagens) — otimize as configurações.

Erros comuns ao monitorar promoções

Mesmo com as ferramentas configuradas corretamente, muitos vendedores cometem erros que reduzem a eficácia do monitoramento ou levam a conclusões incorretas. Vamos analisar os problemas mais comuns e como evitá-los.

Erro 1: Monitorar apenas concorrentes diretos

Muitos vendedores monitoram apenas produtos idênticos aos seus. Mas os compradores frequentemente escolhem entre diferentes marcas e modelos na mesma faixa de preço. Se você vende fones de ouvido sem fio por 3000₽, para o comprador, a alternativa pode ser não apenas outros fones de ouvido por 3000₽, mas também fones de ouvido com fio premium por 2500₽ ou TWS econômicos por 3500₽.

Solução: Monitore toda a faixa de preço em que você atua. Adicione ao monitoramento produtos 20-30% mais baratos e mais caros que os seus. Analise para onde os compradores vão quando veem promoções em segmentos relacionados.

Erro 2: Reagir a cada mudança de preço

Iniciantes frequentemente entram em pânico com qualquer redução de preços dos concorrentes e começam a fazer dumping em resposta. Isso leva a guerras de preços, onde todos os participantes perdem margem de lucro, e apenas o marketplace se beneficia com as comissões sobre o aumento do volume de vendas.

Solução: Estabeleça limites de reação. Por exemplo: redução de preço do concorrente em 5-10% — apenas registre na tabela, 10-20% — analise o quão crítico isso é para suas posições, mais de 20% — tome uma decisão sobre a correção de seus preços. Nem todas as promoções dos concorrentes exigem sua reação.

Erro 3: Ignorar o contexto das promoções

Números na tabela nem sempre refletem a realidade. Um concorrente pode ter reduzido o preço em 30% porque tem um lote com defeito ou está prestes a vencer. Ou ele está liquidando estoques antes de fechar a loja. Copiar cegamente essas promoções prejudicará seu negócio.

Solução: Analise as razões das promoções. Veja as avaliações dos compradores do concorrente (pode haver reclamações sobre qualidade), verifique o estoque do produto (se houver pouco, isso é liquidação, não estratégia), monitore a atividade geral da loja (se o concorrente reduz os preços de todos os produtos ao mesmo tempo, pode ser que esteja fechando).

Erro 4: Monitorar apenas preços, ignorando outros fatores

O preço é um fator importante, mas não o único. Os compradores também observam: classificação do vendedor, número e qualidade das avaliações, velocidade de entrega, disponibilidade do produto em armazéns locais, qualidade das fotos e descrições. Um concorrente pode vender mais caro, mas liderar as vendas devido à alta classificação.

Solução: Amplie o monitoramento para métricas abrangentes: monitore mudanças na classificação dos concorrentes, aparecimento de novas avaliações, atualização de fotos do produto, mudanças nas descrições. Use serviços profissionais de análise que coletam esses dados automaticamente.

Erro 5: Falta de dados históricos

Muitos vendedores começam o monitoramento, mas não mantêm um histórico de mudanças. Após um mês, eles veem o preço atual do concorrente, mas não lembram como ele mudou, quando houve picos e quedas. Sem dados históricos, é impossível identificar padrões sazonais e prever futuras promoções.

Solução: Armazene todos os dados em um banco ou planilha com data e hora da coleta. O período mínimo de acumulação de dados para análise é de 3 meses. Após um trimestre, você verá padrões repetidos: por exemplo, concorrentes que frequentemente fazem promoções em determinadas épocas do ano.

Conclusão: Monitorar promoções de concorrentes é uma tarefa complexa, mas essencial para manter a competitividade no mercado. Usando as estratégias e ferramentas certas, você pode otimizar suas vendas e garantir que seus produtos permaneçam visíveis e atraentes para os consumidores.