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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: novembre 9, 2025

Chez ProxyCove, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

Contenu

1. Introduction

Bienvenue chez ProxyCove (« nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles ainsi que votre droit à la confidentialité.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://proxycove.com et utilisez nos services de proxy.

En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas certaines conditions de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service.

La présente politique est conforme aux exigences du GDPR (Règlement général sur la protection des données de l'UE), du CCPA (California Consumer Privacy Act), du LGPD (Loi générale sur la protection des données du Brésil) et d'autres normes internationales de protection des données personnelles.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

2.1. Données personnelles

  • Nom — pour la personnalisation de votre compte
  • Adresse électronique — pour l’enregistrement, la connexion et la communication avec vous
  • Telegram ID/Username — si vous vous inscrivez via Telegram
  • Google ID — si vous vous inscrivez via Google OAuth
  • Mot de passe — est haché en utilisant bcrypt pour un stockage sécurisé
  • Code de parrainage — si vous avez été invité par un autre utilisateur ou si vous invitez d'autres personnes

2.2. Données techniques

  • Adresse IP — pour assurer la sécurité et prévenir les abus
  • Type d'appareil et système d'exploitation — pour optimiser le fonctionnement du service
  • Navigateur — pour assurer la compatibilité
  • Cookies et technologies similaires — pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Informations sur la session — pour maintenir votre authentification

2.3. Données sur l'utilisation du service

  • Type de proxy — residential, mobile ou datacenter
  • Quantité de trafic utilisée — pour le suivi des ressources utilisées
  • Pays du proxy — l'emplacement que vous avez choisi
  • Date et heure d'utilisation — à des fins statistiques et analytiques
  • Paramètres du proxy — rotation, liste blanche d’IP, hôtes bloqués

2.4. Données de paiement

Nous utilisons des systèmes de paiement tiers pour le traitement des paiements. Nous **ne conservons pas** les données complètes des cartes bancaires sur nos serveurs.

  • Montant du paiement — pour le suivi des recharges de solde
  • Méthode de paiement — cryptomonnaie, ЮKassa, Stripe
  • Identifiant de la transaction — pour le suivi du statut du paiement
  • Date et heure du paiement — pour la comptabilité financière
  • Statut du paiement — réussi, en attente, rejeté

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fourniture de services — création et gestion de votre compte, fourniture d'accès aux serveurs proxy
  • Traitement des paiements — comptabilisation des recharges de solde et des débits pour l'utilisation du trafic
  • Amélioration du service — analyse de l'utilisation pour optimiser la performance et la fonctionnalité
  • Communication — envoi de notifications transactionnelles (confirmation d'inscription, notifications de paiements, support technique)
  • Marketing — envoi de nouvelles concernant les nouvelles fonctionnalités, les offres spéciales (avec possibilité de se désabonner)
  • Sécurité — détection et prévention de la fraude, des abus et des violations des conditions d'utilisation
  • Conformité aux lois — respect des obligations juridiques et protection de nos intérêts légitimes
  • Programme de parrainage — comptabilisation des récompenses pour l’attraction de nouveaux utilisateurs
  • Analytique — analyse statistique pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l’UX

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d'utilisation du service. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

🔐 Cookies obligatoires

Nécessaires au fonctionnement du site. Assurent l'authentification, la sécurité des sessions et les fonctions principales. Sans eux, le service ne pourra pas fonctionner correctement.

📊 Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ils collectent des statistiques anonymes sur les visites, le temps passé sur le site et les sources de trafic.

🎯 Cookies fonctionnels

Ils mémorisent vos préférences (langue de l'interface, région) afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

📢 Cookies marketing

Sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes marketing.

Outils d'analyse que nous utilisons :

  • Yandex Metrica (ID : 98232186) — analyse du trafic, cartes de clics, webvisor
  • Google Tag Manager (GTM-NLQZN85Z) — gestion des balises et des événements
  • Google Analytics 4 (G-Y6YD5ZDZ6R) — analyse approfondie du comportement des utilisateurs

Gestion des cookies : Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies obligatoires peut limiter la fonctionnalité du site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres pour les bloquer ou recevoir des notifications.

5. Transmission des données à des tiers

Nous **ne vendons pas** vos données personnelles. Cependant, nous pouvons transmettre vos informations à des tiers dans les cas suivants :

💳 Systèmes de paiement

Pour le traitement des paiements, nous utilisons les systèmes de paiement vérifiés suivants :

  • Paiements en cryptomonnaies — pour le traitement des paiements en Bitcoin, Ethereum, USDT et autres cryptomonnaies
  • ЮKassa — pour le traitement des paiements par cartes et via portefeuilles électroniques (Russie et CEI)
  • Stripe — pour les paiements internationaux par carte
  • Chaque système de paiement dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses normes de sécurité (PCI DSS).

📧 Services de messagerie électronique

Nous utilisons des services tiers pour l'envoi d'emails transactionnels et marketing :

  • Confirmation d'inscription — courriels de bienvenue et confirmation d'email
  • Notifications de paiement — reçus et confirmations de recharge de solde
  • Notifications techniques — informations concernant la fin du trafic, les mises à jour du service
  • Mailings marketing — actualités, offres spéciales (avec possibilité de désabonnement)
  • Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien contenu dans le courriel.

📊 Services analytiques

Pour améliorer le service, nous utilisons des plateformes analytiques :

  • Yandex Metrica — analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
  • Google Analytics — statistiques de visites et de conversions
  • Google Tag Manager — gestion des événements et suivi des objectifs
  • Ces services collectent des données anonymisées à des fins d'analyse statistique.

⚖️ Exigences juridiques

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis :

  • Par décision de justice — en réponse à des convocations judiciaires ou des décisions de justice
  • Sur demande des autorités compétentes — en présence de motifs légitimes
  • Pour la protection des droits — pour la protection de nos droits, de notre propriété et de notre sécurité
  • Prévention de la fraude — pour enquêter sur les violations potentielles des conditions d'utilisation

🔄 Opérations commerciales

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs :

  • Vos données peuvent être transmises au nouveau propriétaire de l'entreprise.
  • Vous serez informé de tout changement de propriété
  • Le nouveau propriétaire est tenu de respecter les conditions de la présente Politique de confidentialité.

6. Stockage et sécurité des données

Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles modernes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement des mots de passe — bcrypt est utilisé avec un facteur de complexité élevé
  • HTTPS/SSL — toutes les données sont transmises via une connexion sécurisée
  • Protection de l’API — jetons JWT pour l’authentification avec une durée de validité limitée
  • Contrôle d'accès — séparation stricte des droits d'accès des administrateurs et des utilisateurs
  • Surveillance de la sécurité — surveillance continue des activités suspectes
  • Mises à jour régulières — mise à jour en temps utile des logiciels et correction des vulnérabilités
  • Protection contre les attaques DDoS — utilisation de systèmes de protection contre les attaques par déni de service
  • Sauvegarde — création régulière de copies de sauvegarde des données

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique :

  • Comptes actifs — les données sont conservées tant que votre compte est actif
  • Comptes supprimés — les données personnelles sont supprimées dans un délai de 60 jours après la suppression du compte
  • Journaux d'activité — sont conservés pendant 6 mois à des fins de sécurité et de débogage
  • Informations de paiement — conservées pendant 5 ans conformément à la législation fiscale
  • Données de trafic — seuls les volumes de trafic utilisés sont pris en compte, sans journalisation des sites visités

Important : Nous ne consignons pas et ne suivons pas les sites web que vous visitez via nos serveurs proxy. Nous ne prenons en compte que le volume de trafic utilisé à des fins de facturation.

7. Vos droits

Conformément au GDPR, au CCPA et à d'autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

🔍 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous conservons. Nous fournirons les informations dans un format structuré et lisible par machine.

✏️ Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également mettre à jour la plupart des données vous-même dans votre espace personnel.

🗑️ Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). Veuillez noter : certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales.

⏸️ Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple en cas de contestation de l'exactitude des données.

📤 Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre service dans un format structuré et lisible par machine (par exemple, JSON ou CSV).

🚫 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

🤖 Droit de refus des décisions automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

📋 Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays si vous estimez que nous avons violé vos droits.

Comment exercer vos droits

Pour l'exercice de l'un quelconque des droits énumérés, veuillez nous contacter à l'adresse support@proxycove.com ou via Telegram @proxycove_support. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Transfert international de données

ProxyCove opère à l’échelle internationale, et vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés dans différents pays à travers le monde.

Nous veillons à ce que le transfert de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) soit effectué conformément aux exigences du GDPR :

• Utilisation des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne

• Transfert des données uniquement vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat, reconnu par l'UE

• Application de mesures de sécurité supplémentaires, telles que le chiffrement et la pseudonymisation

Pour les utilisateurs des États-Unis (conformément au CCPA) : vous avez le droit de savoir quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, ainsi que le droit à la suppression des données.

Pour les utilisateurs du Brésil (conformément à la LGPD) : nous respectons les exigences de la législation brésilienne sur la protection des données.

9. Confidentialité des enfants

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons délibérément pas de données personnelles concernant les enfants de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez appris que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse support@proxycove.com.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans sans confirmation du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons périodiquement mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les modifications de nos méthodes de travail, de la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Lors de modifications substantielles, nous vous informerons par l’un des moyens suivants :

• Notification par e-mail — à l'adresse électronique indiquée dans votre compte

• Notification dans le compte personnel — notification contextuelle lors de la connexion au système

• Notification dans le bot Telegram — pour les utilisateurs inscrits via Telegram

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de ce document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations à jour.

En continuant à utiliser notre service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour.

11. Informations de contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Contactez-nous

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Société

ProxyCove

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Email pour les questions concernant la confidentialité

support@proxycove.com
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Support Telegram

@proxycove_support
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