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Normalmente, nós respondemos dentro de 30 minutos ou mais rápido.
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Qual é a rapidez com que posso esperar uma resposta?
Nós nos esforçamos para responder a todas as solicitações dentro de 30 minutos ou mais rápido. Para questões urgentes, por favor, utilize o sistema de suporte prioritário em sua conta.
Que tipo de apoio o senhor(a) oferece?
Nós fornecemos suporte técnico 24/7 por e-mail e através do nosso sistema de tickets. Nossa equipe está pronta para resolver quaisquer questões ou problemas que o senhor possa enfrentar.
Você pode fornecer soluções individuais?
Sim, nós nos especializamos na criação de soluções de proxy personalizadas para empresas com requisitos únicos. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas.
Posso visitar o seu escritório?
Uma vez que trabalhamos principalmente online, não temos um escritório físico aberto para visitas. No entanto, estamos sempre disponíveis através de nossos canais online.
Como o senhor assegura a confidencialidade dos meus pedidos?
Levamos a sua privacidade a sério. Todas as comunicações são criptografadas, e nosso pessoal segue rigorosas políticas de privacidade.
Informação sobre o suporte
Utilizamos um sistema único de correio eletrônico para todos os tipos de solicitações. Para nos ajudar a processar sua solicitação de forma mais eficiente, por favor, indique um assunto específico no cabeçalho do e-mail.
Como entrar em contato conosco
Ao enviar um e-mail para support@proxycove.com, por favor, utilize um dos seguintes prefixos no assunto do e-mail:
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Estão prontos para entrar em contato?
Se o senhor tiver perguntas sobre as funções, o período de teste, os preços ou qualquer outra coisa, nossa equipe está pronta para responder a todas as suas perguntas.
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