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Política de Privacidade

Última atualização: novembro 9, 2025

Nós, na ProxyCove, levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais. Nesta política, descrevemos detalhadamente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Conteúdo

1. Introdução

Bem-vindo ao ProxyCove ("nós", "nosso" ou "nos"). Nós nos empenhamos em proteger seus dados pessoais e seu direito à privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site https://proxycove.com e utiliza nossos serviços de proxy.

Ao utilizar nosso serviço, V.Sa. concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade. Caso V.Sa. não concorde com quaisquer termos desta política, por favor, não utilize nosso serviço.

Esta política está em conformidade com os requisitos do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE), CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil) e outros padrões internacionais de proteção de dados pessoais.

2. Informações que coletamos

Nós coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados pessoais

  • Nome — para a personalização da sua conta
  • Endereço de e-mail — para registro, login e contato com Vossa Senhoria
  • Telegram ID/Username — se você se registrar através do Telegram
  • Google ID — se você se registrar através do Google OAuth
  • Senha — é hashada utilizando bcrypt para armazenamento seguro
  • Código de Referência — caso tenha sido convidado por outro usuário ou esteja convidando outros

2.2. Dados técnicos

  • Endereço IP — para garantir a segurança e prevenir abusos
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional — para otimizar o funcionamento do serviço
  • Navegador — para garantir a compatibilidade
  • Cookies e tecnologias semelhantes — para melhorar a experiência do usuário
  • Informações da sessão — para manter sua autenticação

2.3. Dados sobre o uso do serviço

  • Tipo de proxy — residencial, móvel ou datacenter
  • Quantidade de tráfego utilizado — para contabilização dos recursos utilizados
  • País do proxy — a localização selecionada por Vossa Senhoria
  • Data e hora de uso — para estatísticas e análises
  • Configurações de proxy — rotação, lista branca de IP, hosts bloqueados

2.4. Dados de pagamento

Utilizamos sistemas de pagamento de terceiros para processar os pagamentos. **Não armazenamos** dados completos de cartões bancários em nossos servidores.

  • Valor do pagamento — para contabilização dos créditos na conta
  • Método de pagamento — criptomoeda, ЮKassa, Stripe
  • Identificador da transação — para rastrear o status do pagamento
  • Data e hora do pagamento — para relatórios financeiros
  • Status do pagamento — bem-sucedido, pendente, recusado

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

  • Prestação de serviços — criação e gestão da sua conta, fornecimento de acesso aos servidores proxy
  • Processamento de pagamentos — registro de recargas de saldo e débitos pelo uso do tráfego
  • Melhoria do serviço — análise de uso para otimização de desempenho e funcionalidade
  • Comunicação — envio de notificações transacionais (confirmação de registro, notificações de pagamentos, suporte técnico)
  • Marketing — envio de notícias sobre novas funcionalidades, ofertas especiais (com possibilidade de cancelamento de inscrição)
  • Segurança — detecção e prevenção de fraudes, abusos e violações dos termos de uso
  • Conformidade com as leis — cumprimento das obrigações legais e proteção dos nossos interesses legítimos
  • Programa de Referência — registro das recompensas por atração de novos usuários
  • Análise — análise estatística para compreensão do comportamento dos usuários e melhoria da UX

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nós utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência ao utilizar o serviço. Cookies são pequenos arquivos de dados que são armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies utilizadas:

🔐 Cookies obrigatórios

Necessárias para o funcionamento do site. Garantem a autenticação, a segurança das sessões e as funções básicas. Sem elas, o serviço não poderá operar corretamente.

📊 Cookies analíticos

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o site. Recolhem estatísticas anónimas sobre as visitas, o tempo no site e as fontes de tráfego.

🎯 Cookies funcionais

Eles armazenam suas preferências (idioma da interface, região) para melhorar a experiência do usuário.

📢 Cookies de marketing

São utilizados para exibir publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas de marketing.

Ferramentas de análise que utilizamos:

  • Yandex Metrica (ID: 98232186) — análise de tráfego, mapas de cliques, webvisor
  • Google Tag Manager (GTM-NLQZN85Z) — gerenciamento de tags e eventos
  • Google Analytics 4 (G-Y6YD5ZDZ6R) — análise aprofundada do comportamento dos usuários

Gerenciamento de cookies: Você pode gerenciar os cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação dos cookies obrigatórios pode limitar a funcionalidade do site. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode alterar as configurações para bloqueá-los ou receber notificações.

5. Transferência de dados a terceiros

Nós **não vendemos** seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nos seguintes casos:

💳 Sistemas de pagamento

Para o processamento de pagamentos, utilizamos os seguintes sistemas de pagamento confiáveis:

  • Pagamentos em criptomoedas — para o processamento de pagamentos em Bitcoin, Ethereum, USDT e outras criptomoedas
  • ЮKassa — para o processamento de pagamentos com cartões e através de carteiras eletrônicas (Rússia e CEI)
  • Stripe — para pagamentos internacionais com cartões
  • Cada sistema de pagamento possui sua própria política de privacidade e padrões de segurança (PCI DSS).

📧 Serviços de Email

Utilizamos serviços de terceiros para o envio de emails transacionais e de marketing:

  • Confirmação de registro — cartas de boas-vindas e confirmação de email
  • Notificações de Pagamentos — recibos e confirmações de recarga de saldo
  • Notificações técnicas — informações sobre o término do tráfego, atualizações do serviço
  • Envios de marketing — notícias, ofertas especiais (com possibilidade de cancelamento de inscrição)
  • Você pode cancelar a inscrição das comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o link presente no e-mail.

📊 Serviços analíticos

Para melhorar o serviço, utilizamos plataformas analíticas:

  • Yandex Metrica — análise de tráfego e comportamento dos usuários
  • Google Analytics — estatísticas de visitas e conversões
  • Google Tag Manager — gestão de eventos e acompanhamento de metas
  • Estes serviços coletam dados anonimizados para análise estatística.

⚖️ Requisitos Jurídicos

Podemos divulgar suas informações se isso for exigido:

  • Por decisão judicial — em resposta a intimações judiciais ou decisões judiciais
  • A pedido das autoridades policiais — mediante existência de fundamentos legais
  • Para proteção dos direitos — para proteção dos nossos direitos, propriedade e segurança
  • Prevenção de fraudes — para investigação de potenciais violações dos termos de uso

🔄 Operações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos:

  • Seus dados podem ser transferidos para o novo proprietário do negócio
  • Você será notificado sobre quaisquer alterações na propriedade
  • O novo proprietário é obrigado a cumprir os termos da presente Política de Privacidade

6. Armazenamento e segurança dos dados

Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais modernas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia de senhas — utiliza bcrypt com alto fator de complexidade
  • HTTPS/SSL — todos os dados são transmitidos por uma conexão segura
  • Proteção de API — tokens JWT para autenticação com prazo de validade limitado
  • Controle de acesso — separação rigorosa dos direitos de acesso entre administradores e usuários
  • Monitoramento de segurança — monitoramento constante de atividades suspeitas
  • Atualizações regulares — atualização oportuna do software e correção de vulnerabilidades
  • Proteção contra DDoS — utilização de sistemas de proteção contra ataques de negação de serviço
  • Backup — criação regular de cópias de segurança dos dados

Prazos de retenção de dados

Nós armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Política:

  • Contas ativas — os dados são armazenados enquanto sua conta estiver ativa
  • Contas removidas — os dados pessoais são excluídos dentro de 60 dias após a exclusão da conta
  • Registros de atividade — são armazenados por 6 meses para fins de segurança e depuração
  • Informações de pagamento — são armazenadas por 5 anos em conformidade com a legislação fiscal
  • Dados de tráfego — são considerados apenas os volumes de tráfego utilizado, sem registro dos sites visitados

Importante: Nós não registramos e não rastreamos os sites que o senhor visita através dos nossos servidores proxy. Consideramos apenas o volume de tráfego utilizado para faturamento.

7. Seus direitos

De acordo com o GDPR, CCPA e outras leis de proteção de dados, V.Sa. possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

🔍 Direito de acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais que armazenamos. Forneceremos as informações em um formato estruturado e legível por máquina.

✏️ Direito de retificação

Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos. Também pode atualizar a maioria dos dados por conta própria no seu painel pessoal.

🗑️ Direito à exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento"). Observe que alguns dados podem ser mantidos para cumprimento de obrigações legais.

⏸️ Direito à limitação do tratamento

Você pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, por exemplo, ao contestar a exatidão dos dados.

📤 Direito à portabilidade dos dados

Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço em formato estruturado e legível por máquina (por exemplo, JSON ou CSV).

🚫 Direito de objeção

Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing. Você pode cancelar a inscrição das comunicações de marketing a qualquer momento.

🤖 Direito de recusa de decisões automatizadas

Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo a criação de perfis.

📋 Direito de apresentar reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados em seu país, caso considere que violamos seus direitos.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados, por favor, entre em contato conosco pelo endereço support@proxycove.com ou através do Telegram @proxycove_support. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

8. Transferência internacional de dados

ProxyCove opera em nível internacional, e seus dados podem ser processados em servidores localizados em diferentes países ao redor do mundo.

Asseguramos que a transferência de dados para fora da Área Econômica Europeia (AEE) seja realizada em conformidade com os requisitos do GDPR:

• Utilização das cláusulas contratuais padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia

• Transferência de dados apenas para países com nível adequado de proteção, reconhecido pela UE

• Aplicação de medidas adicionais de segurança, tais como criptografia e pseudonimização

Para usuários dos EUA (de acordo com a CCPA): Vossa Senhoria tem o direito de saber quais dados são coletados, como são utilizados, e o direito à exclusão dos dados.

Para usuários do Brasil (de acordo com a LGPD): cumprimos os requisitos da legislação brasileira de proteção de dados.

9. Privacidade das Crianças

Nosso serviço destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 18 anos.

Se Vossa Senhoria é pai, mãe ou tutor e tomou conhecimento de que seu filho forneceu-nos dados pessoais sem o seu consentimento, por favor, entre em contato conosco pelo endereço support@proxycove.com.

Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma pessoa menor de 18 anos sem a confirmação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores no menor prazo possível.

10. Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossos métodos de trabalho, na legislação ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulatórias.

Ao realizar alterações substanciais, notificaremos V.Sa. por um dos seguintes meios:

• Notificação por e-mail — para o endereço de e-mail indicado em sua conta

• Notificação no painel pessoal — notificação pop-up ao entrar no sistema

• Notificação no bot do Telegram — para usuários registrados via Telegram

A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se informar sobre as informações atualizadas.

Ao continuar a utilizar nosso serviço após a entrada em vigor das alterações, V.Sa. concorda com a Política de Privacidade atualizada.

11. Informações de contato

Se Vossa Senhoria tiver perguntas, comentários ou solicitações relativas à presente Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco:

Contacte-nos

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Email para questões sobre privacidade

support@proxycove.com
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Suporte do Telegram

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