Tự động hóa tái định giá trên Wildberries và Ozon qua proxy: hướng dẫn đầy đủ cho người bán

Điều chỉnh giá — là việc tự động thay đổi giá của hàng hóa dựa trên giá của đối thủ. Đối với người bán trên các sàn thương mại điện tử, đây là một công cụ cực kỳ quan trọng: ai phản ứng nhanh hơn với sự thay đổi giá thì sẽ có nhiều doanh số hơn. Nhưng có một vấn đề — các sàn thương mại điện tử chặn việc thu thập giá hàng loạt nếu phát hiện ra các yêu cầu tự động từ một địa chỉ IP.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách thiết lập giám sát tự động giá của đối thủ trên Wildberries, Ozon và Avito qua proxy, để tránh bị chặn và nhận được dữ liệu cập nhật 24/7. Hướng dẫn này phù hợp cho những người bán quản lý danh mục từ 50 sản phẩm và không muốn tốn thời gian kiểm tra giá bằng tay.

Điều chỉnh giá là gì và tại sao nó cần thiết cho người bán

Điều chỉnh giá — là việc quản lý giá tự động dựa trên dữ liệu về đối thủ. Hãy tưởng tượng tình huống: bạn bán tai nghe không dây trên Wildberries với giá 2 990 rúp. Đối thủ giảm giá xuống 2 790 rúp — và toàn bộ lưu lượng truy cập chuyển sang cho họ, vì người mua sắp xếp hàng hóa theo thứ tự tăng dần của giá. Bạn chỉ biết điều này sau vài giờ, khi doanh số đã giảm.

Hệ thống điều chỉnh giá giải quyết vấn đề này: nó kiểm tra giá của đối thủ mỗi 15-30 phút và tự động điều chỉnh giá của bạn theo các quy tắc đã đặt. Ví dụ, bạn có thể thiết lập quy tắc: "Giá của tôi phải thấp hơn giá thấp nhất của đối thủ 50 rúp, nhưng không thấp hơn 2 500 rúp (biên lợi nhuận tối thiểu của tôi)".

Những lợi ích chính của việc tự động hóa điều chỉnh giá:

• Tiết kiệm thời gian: không cần kiểm tra giá của 50-200 sản phẩm nhiều lần trong ngày
• Phản ứng nhanh: hệ thống thay đổi giá trong vòng 15-30 phút sau khi có sự thay đổi từ đối thủ
• Bảo vệ biên lợi nhuận: bạn đặt giá tối thiểu, dưới đó hệ thống sẽ không giảm
• Tăng doanh số: sản phẩm của bạn thường xuyên xuất hiện trong top tìm kiếm khi sắp xếp theo giá
• Hoạt động 24/7: hệ thống giám sát giá ngay cả vào ban đêm và cuối tuần

Nhưng để điều chỉnh giá hoạt động, cần giải quyết vấn đề kỹ thuật: làm thế nào để thu thập dữ liệu về giá của đối thủ mà không bị chặn từ các sàn thương mại điện tử. Chính ở đây cần đến proxy.

Tại sao các sàn thương mại điện tử chặn việc thu thập giá tự động

Các sàn thương mại điện tử bảo vệ dữ liệu của họ khỏi việc thu thập hàng loạt vì một số lý do. Thứ nhất, điều này tạo ra tải cho các máy chủ — nếu hàng ngàn người bán thu thập giá mỗi 10 phút, đó sẽ là hàng triệu yêu cầu bổ sung mỗi ngày. Thứ hai, các sàn thương mại điện tử muốn bạn sử dụng API chính thức của họ (thường là có phí) thay vì thu thập các trang HTML.

Cách các sàn thương mại điện tử phát hiện việc thu thập tự động:

Wildberries và Ozon sử dụng sự kết hợp của những phương pháp này. Ví dụ, Wildberries đặc biệt nghiêm ngặt với việc thu thập: nếu bạn gửi hơn 60 yêu cầu mỗi phút từ một IP, bạn sẽ nhận được một lệnh chặn tạm thời trong 1-2 giờ. Ozon sử dụng một hệ thống phức tạp hơn — họ phân tích hành vi: bạn cuộn trang nhanh như thế nào, di chuyển chuột ra sao, bạn dành bao nhiêu thời gian trên trang.

Cách hoạt động của việc điều chỉnh giá qua proxy: sơ đồ quy trình

Hệ thống điều chỉnh giá tự động bao gồm nhiều thành phần làm việc cùng nhau. Hãy cùng xem xét sơ đồ đầy đủ của quy trình từ việc thu thập dữ liệu đến việc thay đổi giá:

Vai trò chính của proxy trong sơ đồ này là ở bước đầu tiên, khi thu thập giá của đối thủ. Nếu không có proxy, hệ thống sẽ không thể thu thập dữ liệu, vì sàn thương mại điện tử sẽ chặn IP sau vài chục yêu cầu. Các proxy cư trú chất lượng cho phép giả lập các yêu cầu từ người dùng thực ở các thành phố khác nhau, điều này làm cho việc thu thập dữ liệu trở nên vô hình đối với các hệ thống bảo vệ.

Chọn proxy nào cho việc điều chỉnh giá: so sánh các loại

Không phải tất cả các loại proxy đều phù hợp cho việc điều chỉnh giá. Hãy cùng xem xét ba loại chính và xác định loại nào tốt nhất cho việc giám sát giá trên các sàn thương mại điện tử.

Proxy trung tâm dữ liệu: tại sao không phù hợp

Proxy trung tâm dữ liệu — là các địa chỉ IP của các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu (Hetzner, OVH, Amazon AWS). Chúng rất nhanh và rẻ, nhưng các sàn thương mại điện tử dễ dàng xác định chúng. Wildberries và Ozon duy trì cơ sở dữ liệu các địa chỉ IP của trung tâm dữ liệu và tự động chặn các yêu cầu từ chúng hoặc hiển thị captcha.

Khi nào có thể sử dụng: Chỉ cho việc thu thập dữ liệu từ các sàn thương mại điện tử có bảo vệ yếu (ví dụ, một số sàn khu vực) hoặc cho việc làm việc qua API chính thức, nơi loại IP không quan trọng.

Proxy cư trú: lựa chọn tối ưu cho việc điều chỉnh giá

Proxy cư trú — là các địa chỉ IP của người dùng thực tại nhà, những người cung cấp kênh internet của họ để nhận phần thưởng. Đối với sàn thương mại điện tử, các yêu cầu như vậy trông giống như người dùng bình thường đang xem sản phẩm.

Lợi ích cho việc điều chỉnh giá:

• Rủi ro bị chặn thấp: IP trông giống như người mua bình thường
• Nhắm mục tiêu địa lý: có thể chọn thành phố (quan trọng cho Avito, nơi giá khác nhau theo khu vực)
• Đại diện IP lớn: có thể luân phiên hàng ngàn địa chỉ
• Tốc độ chấp nhận được: 100-500 ms đủ cho việc thu thập giá

Khuyến nghị: Đối với việc điều chỉnh giá trên Wildberries, Ozon, Yandex.Market, hãy sử dụng proxy cư trú với sự luân phiên mỗi 5-10 phút. Đây là sự cân bằng tối ưu giữa giá cả và độ tin cậy.

Proxy di động: để bảo vệ tối đa

Proxy di động — là các địa chỉ IP của các nhà mạng di động (MTS, Beeline, MegaFon). Chúng còn "sạch" hơn cho các sàn thương mại điện tử, vì hàng triệu người mua thực sử dụng internet di động để mua sắm.

Khi nào sử dụng: Nếu bạn thu thập khối lượng rất lớn (1000+ sản phẩm) hoặc đã gặp phải các lệnh chặn khi sử dụng proxy cư trú. Ngoài ra, proxy di động hữu ích cho việc thu thập dữ liệu từ các ứng dụng di động của các sàn thương mại điện tử, nơi bảo vệ có thể khác với phiên bản web.

Nhược điểm: Chi phí cao — gấp 3-5 lần so với proxy cư trú. Đối với hầu hết người bán, điều này là quá mức, proxy cư trú là đủ.

Dịch vụ tự động hóa điều chỉnh giá: tổng quan về các giải pháp

Có hai cách tiếp cận để tự động hóa điều chỉnh giá: sử dụng dịch vụ SaaS có sẵn hoặc xây dựng giải pháp riêng. Đối với 90% người bán, lựa chọn đầu tiên là tối ưu — các dịch vụ có sẵn đã được thiết lập, có hỗ trợ proxy tích hợp và không yêu cầu kiến thức kỹ thuật.

Các dịch vụ điều chỉnh giá phổ biến cho các sàn thương mại điện tử của Nga

Hầu hết các dịch vụ có sẵn đã có proxy tích hợp — điều này thuận tiện vì bạn không cần phải thiết lập kết nối riêng. Tuy nhiên, cách tiếp cận này có nhược điểm: bạn sử dụng cùng một proxy với hàng trăm người bán khác. Nếu sàn thương mại điện tử phát hiện hoạt động đáng ngờ từ các IP này, tất cả người dùng của dịch vụ có thể bị ảnh hưởng.

Khi nào nên làm giải pháp riêng

Giải pháp riêng cho việc điều chỉnh giá có ý nghĩa trong các trường hợp sau:

• Danh mục lớn: 1000+ sản phẩm, nơi chi phí của các dịch vụ có sẵn trở nên cao
• Quy tắc cụ thể: bạn cần các thuật toán điều chỉnh giá phức tạp mà các dịch vụ có sẵn không hỗ trợ
• Nhiều sàn thương mại điện tử: bạn làm việc trên 3-5 sàn, bao gồm cả các sàn ngách
• Tích hợp với các hệ thống khác: bạn cần liên kết điều chỉnh giá với hệ thống kế toán hoặc ERP của bạn

Đối với giải pháp riêng, bạn sẽ cần một lập trình viên (Python hoặc Node.js), một nhóm proxy và một máy chủ để chạy các kịch bản. Chi phí phát triển — từ 150 000 rúp, nhưng đối với các doanh nghiệp lớn, điều này sẽ thu hồi vốn trong 3-6 tháng.

Thiết lập điều chỉnh giá cho Wildberries: hướng dẫn từng bước

Hãy xem xét việc thiết lập điều chỉnh giá bằng ví dụ từ dịch vụ Repricer.ru (một trong những dịch vụ phổ biến nhất cho Wildberries). Quy trình tương tự cho các dịch vụ khác, chỉ khác nhau ở giao diện.

Bước 1: Kết nối API Wildberries

Đầu tiên, bạn cần nhận API key trong tài khoản cá nhân của người bán Wildberries:

1. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của người bán tại seller.wildberries.ru
2. Đi đến phần Cài đặt → Truy cập API
3. Tạo một token mới với quyền "Quản lý giá" (không cấp quyền rút tiền!)
4. Sao chép token — nó chỉ hiển thị một lần
5. Trong dịch vụ điều chỉnh giá, dán token này vào trường kết nối Wildberries

Sau khi kết nối, dịch vụ sẽ tự động tải danh sách tất cả các sản phẩm của bạn từ Wildberries. Điều này có thể mất 5-10 phút nếu bạn có danh mục lớn.

Bước 2: Chọn đối thủ cho mỗi sản phẩm

Đây là bước quan trọng nhất. Đối với mỗi sản phẩm của bạn, cần xác định danh sách các đối thủ — những người bán mà bạn sẽ dựa vào giá của họ. Hầu hết các dịch vụ cung cấp việc tự động chọn đối thủ theo các tiêu chí:

• Tên tương tự: các sản phẩm có 70%+ từ trùng khớp trong tên
• Cùng loại: các sản phẩm trong cùng một loại trên Wildberries
• Thương hiệu tương tự: các sản phẩm của cùng một thương hiệu hoặc tương tự
• Giá gần giống: các sản phẩm trong khoảng ±30% so với giá của bạn
• Đánh giá tương tự: các sản phẩm với số lượng đánh giá và điểm số gần giống

Khuyến nghị chọn 5-10 đối thủ cho mỗi sản phẩm. Nếu bạn chọn quá ít (1-2), hệ thống sẽ phản ứng quá mức với sự thay đổi giá của họ. Nếu quá nhiều (20+), hệ thống sẽ phản ứng chậm hơn, vì luôn có những sản phẩm có giá rất thấp.

Bước 3: Thiết lập quy tắc điều chỉnh giá

Bây giờ hãy đặt các quy tắc mà hệ thống sẽ sử dụng để thay đổi giá. Các loại quy tắc chính:

Ví dụ thiết lập cho sản phẩm "Tai nghe không dây TWS":

• Giá tối thiểu: 2 200 rúp (giá thành 1 500 + hoa hồng 15% + lợi nhuận 400)
• Giá tối đa: 3 500 rúp (giá thị trường + 20%)
• Chiến lược: rẻ hơn 50 rúp so với giá thấp nhất của đối thủ
• Làm tròn: đến 90 (2 490, 2 590, 2 690...)
• Tần suất kiểm tra: mỗi 30 phút

Bước 4: Kiểm tra và giám sát

Sau khi thiết lập quy tắc, hãy chạy điều chỉnh giá trong chế độ thử nghiệm trong 2-3 ngày. Hầu hết các dịch vụ cho phép bật chế độ "chỉ giám sát" — hệ thống sẽ hiển thị các giá mà nó sẽ thiết lập, nhưng sẽ không thực sự thay đổi chúng. Điều này cho phép kiểm tra xem các quy tắc có hoạt động chính xác không.

Những điều cần kiểm tra trong chế độ thử nghiệm:

• Giá không giảm xuống dưới mức tối thiểu (kiểm tra các sản phẩm có cạnh tranh cao)
• Giá có thay đổi quá thường xuyên không (nếu giá "nhảy" mỗi 30 phút, hãy tăng khoảng thời gian)
• Các đối thủ có được chọn đúng không (có thể hệ thống đã thêm các sản phẩm không phù hợp)
• Làm tròn có hoạt động không (kiểm tra một vài ví dụ về giá đã thay đổi)

Sau khi thử nghiệm thành công, hãy bật chế độ tự động. Trong 1-2 tuần đầu tiên, hãy kiểm tra báo cáo hàng ngày để đảm bảo rằng hệ thống hoạt động như mong đợi.

Thiết lập điều chỉnh giá cho Ozon: đặc điểm của nền tảng

Việc điều chỉnh giá trên Ozon có một số khác biệt quan trọng so với Wildberries, liên quan đến các đặc điểm của việc định giá trên nền tảng.

Đặc điểm 1: Giá trước và sau khi giảm giá

Trên Ozon, người mua thấy hai mức giá: mức giá bị gạch ngang (giá trước khi giảm giá) và mức giá cuối cùng (giá sau khi giảm giá). Hệ thống điều chỉnh giá phải quản lý mức giá cuối cùng, vì chính theo mức giá này mà người mua sắp xếp hàng hóa. Tuy nhiên, có một điểm cần lưu ý: Ozon yêu cầu "giá trước khi giảm giá" phải là giá thực — tức là sản phẩm thực sự đã được bán với mức giá này ít nhất một ngày trong 30 ngày qua.

Đặc điểm 2: Chương trình "Giá sốc" và "Thẻ Ozon"

Ozon tích cực quảng bá các sản phẩm tham gia các chương trình "Giá sốc" (sản phẩm có mức giảm giá cao nhất) và mang lại nhiều điểm hơn cho Thẻ Ozon. Những sản phẩm này nhận được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm. Nếu đối thủ của bạn tham gia vào các chương trình như vậy, sản phẩm của họ sẽ được hiển thị cao hơn, ngay cả khi giá của bạn thấp hơn.

Khi thiết lập điều chỉnh giá, hãy xem xét điều này: nếu bạn thấy đối thủ luôn đứng đầu, hãy kiểm tra xem họ có tham gia vào các chương trình hay không. Trong trường hợp này, việc giảm giá đơn giản có thể không giúp ích — có thể bạn cũng nên tham gia vào chương trình.

Đặc điểm 3: Hoa hồng phụ thuộc vào loại hàng hóa và doanh thu

Trên Ozon, hoa hồng dao động từ 5% đến 20% tùy thuộc vào loại hàng hóa và doanh thu hàng tháng của bạn. Càng bán nhiều, hoa hồng càng thấp. Điều này rất quan trọng khi tính toán giá tối thiểu: nếu bạn đạt đến một mức doanh thu mới, hoa hồng sẽ giảm và bạn có thể giảm giá mà vẫn có lãi.

Hãy thiết lập trong hệ thống điều chỉnh giá các mức giá tối thiểu khác nhau cho các sản phẩm khác nhau, tùy thuộc vào loại của chúng. Ví dụ, đối với hàng điện tử (hoa hồng 8-12%), giá tối thiểu có thể thấp hơn so với quần áo (hoa hồng 15-18%).

Ví dụ thiết lập cho Ozon

Sản phẩm: "Vòng đeo tay thể thao M5" (loại "Điện tử", hoa hồng 10%)

• Giá thành: 800 rúp
• Hoa hồng Ozon: 10% (sẽ bị trừ từ giá cuối cùng)
• Chi phí vận chuyển Ozon: 50 rúp cho mỗi đơn vị
• Biên lợi nhuận mong muốn: tối thiểu 250 rúp

Tính toán giá tối thiểu: (800 + 50 + 250) / (1 - 0.10) = 1 222 rúp. Làm tròn đến 1 290 rúp — đây là giá tối thiểu cho việc điều chỉnh giá.

• Giá tối thiểu cuối cùng: 1 290 rúp
• Giá tối đa cuối cùng: 1 990 rúp
• Giá trước khi giảm giá: 1 790 rúp (cao hơn 30% so với giá tối thiểu)
• Chiến lược: nằm trong top-3 về giá so với các đối thủ
• Tần suất kiểm tra: mỗi 20 phút (trên Ozon, giá thay đổi thường xuyên hơn so với WB)

Điều chỉnh giá trên Avito: giám sát giá theo khu vực

Avito là một trường hợp đặc biệt cho việc điều chỉnh giá, vì giá cả khác nhau rất nhiều theo khu vực. Ví dụ, giá iPhone ở Moscow có thể cao hơn 15-20% so với các khu vực khác, do sự khác biệt về sức mua và cạnh tranh.

Tại sao cần proxy cho Avito

Avito hiển thị các quảng cáo tùy thuộc vào vị trí địa lý của người dùng. Nếu bạn truy cập từ một IP ở Moscow, bạn sẽ thấy giá của Moscow. Nếu từ IP ở Yekaterinburg — giá của Yekaterinburg. Để giám sát chính xác giá của đối thủ ở các khu vực khác nhau, cần có proxy từ các khu vực đó.

Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn:

• Bán hàng hóa giao hàng trên toàn nước Nga (cần biết giá ở từng khu vực)
• Đăng quảng cáo ở nhiều thành phố cùng một lúc
• Làm việc với các sản phẩm khu vực (ví dụ, vật liệu xây dựng, nơi logistics ảnh hưởng lớn đến giá)

Thiết lập nhắm mục tiêu địa lý cho proxy

Để làm việc với Avito, hãy sử dụng proxy cư trú với khả năng chọn thành phố. Hầu hết các nhà cung cấp proxy cho phép chỉ định khu vực khi kết nối. Ví dụ, bạn có thể thiết lập việc thu thập giá qua proxy từ Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg, Novosibirsk và Kazan — điều này sẽ bao phủ các thị trường chính của Nga.

Ví dụ thiết lập cho sản phẩm "iPhone 14 Pro 256GB":

Với thiết lập này, bạn có thể theo dõi giá của đối thủ ở các khu vực khác nhau và điều chỉnh giá của mình cho phù hợp, đảm bảo rằng bạn luôn cạnh tranh.