كيفية جمع بيانات البائعين على وايلدبيري وأوزون: طرق استخراج البيانات وتجاوز الحماية

مراقبة المنافسين في الأسواق هي مهمة أساسية لأي بائع عبر الإنترنت. معرفة مجموعة المنتجات والأسعار والتعليقات واستراتيجيات البائعين الآخرين تساعد على اتخاذ قرارات مدروسة والتفوق على المنافسين. في هذا الدليل، سنستعرض طرق جمع البيانات عن البائعين على Wildberries وOzon وYandex.Market وغيرها من المنصات، بالإضافة إلى طرق تجاوز حماية مكافحة الروبوتات.

لماذا يجب جمع البيانات عن البائعين في الأسواق

جمع المعلومات عن المنافسين ليس مجرد فضول، بل هو ضرورة لنجاح الأعمال في الأسواق. إليك الأسباب الرئيسية التي تجعل البائعين يراقبون بانتظام المشاركين الآخرين في المنصة:

تحليل سياسة التسعير للمنافسين. من خلال معرفة الأسعار التي يبيع بها البائعون الآخرون منتجات مماثلة، يمكنك تعديل أسعارك لزيادة قدرتك التنافسية. يستخدم العديد من البائعين الناجحين التسعير الديناميكي - حيث يتم تعديل الأسعار تلقائيًا بناءً على تصرفات المنافسين.

دراسة مجموعة المنتجات والاتجاهات. تتبع المنتجات التي تظهر لدى المنافسين يساعد على تحديد مجالات جديدة وزيادة الطلب. إذا أضاف عدة بائعين في نفس الوقت فئة معينة من المنتجات، فقد يشير ذلك إلى اتجاه واعد.

مراقبة التعليقات والسمعة. تحليل التعليقات على منتجات المنافسين يساعد على فهم ما يعجب العملاء وما يثير استيائهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاتك ووصفها.

تقييم استراتيجيات الترويج. دراسة كيفية استخدام المنافسين للصور والأوصاف والكلمات الرئيسية والعروض تعطي أفكارًا لنشاطاتك التسويقية الخاصة. من المفيد بشكل خاص تحليل البائعين الناجحين في مجالك.

البحث عن الموردين والمصنعين. أحيانًا يمكن أن تؤدي البيانات عن البائعين إلى الموردين المشتركين أو فهم من أين يحصل المنافسون على منتجاتهم. يساعد ذلك في تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك.

ما هي البيانات التي يمكن جمعها عن البائعين

توفر الأسواق معلومات عامة مختلفة عن البائعين. إليك الأنواع الرئيسية من البيانات التي يمكن جمعها لتحليل المنافسين:

توفر الأسواق المختلفة مستويات مختلفة من الوصول إلى المعلومات. على سبيل المثال، يمكن رؤية عدد الطلبات في الآونة الأخيرة على Wildberries، بينما تكون هذه المعلومات مخفية على Ozon. توفر Avito تاريخ نشاط البائع، بينما يوفر Yandex.Market تفاصيل شحن دقيقة.

طرق الزحف في الأسواق: يدوي مقابل آلي

هناك عدة طرق لجمع البيانات عن البائعين في الأسواق. يعتمد اختيار الطريقة على حجم البيانات، وتكرار التحديث، والمهارات التقنية.

جمع البيانات يدويًا

أبسط طريقة هي تصفح صفحات البائعين يدويًا وتدوين المعلومات المطلوبة في جدول Excel أو Google Sheets. تناسب هذه الطريقة الأبحاث الفردية أو تحليل عدد قليل من المنافسين (5-10 بائعين).

مزايا الجمع اليدوي: لا يتطلب مهارات تقنية، لا يحتاج إلى أدوات إضافية، خطر منخفض للحظر، يمكن جمع معلومات ذات جودة مع الأخذ في الاعتبار السياق.

العيوب: بطيء جدًا، يتطلب جهدًا كبيرًا، لا يمكن تتبع التغييرات في الوقت الحقيقي، احتمال كبير للأخطاء عند الإدخال اليدوي، لا يمكن توسيعه.

خدمات جاهزة للزحف

في السوق، توجد خدمات متخصصة لمراقبة الأسواق، تقدم حلولًا جاهزة لجمع البيانات. أمثلة: MpStats، SellerFox، Moneyplace، DataOx، Price Tracker وغيرها.

مزايا الخدمات الجاهزة: تعمل "من الصندوق"، لا تحتاج إلى إعداد، توفر تحليلات وتصوير البيانات، تتجاوز تلقائيًا حماية الأسواق، يتم تحديثها بانتظام عند تغيير هيكل المواقع.

العيوب: اشتراك شهري (من 2000 إلى 15000 روبل)، قيود على عدد الطلبات، تجمع فقط مجموعة بيانات قياسية، تعتمد على استقرار عمل الخدمة.

الزحف الآلي باستخدام الزواحف

لأولئك الذين يريدون السيطرة الكاملة على عملية جمع البيانات، توجد برامج زاحف خاصة. تقوم هذه البرامج بتحميل صفحات السوق تلقائيًا، واستخراج المعلومات المطلوبة وحفظها بتنسيق مريح.

أدوات الزحف الشائعة: Octoparse، ParseHub، WebHarvy، Scrapy (للمبرمجين)، Selenium (لأتمتة المتصفح). تتيح لك هذه الأدوات إعداد جمع البيانات التي تحتاجها، دون قيود الخدمات الجاهزة.

مزايا الزواحف: إعداد مرن لأي مهام، يمكن جمع بيانات فريدة، لا توجد قيود على عدد الطلبات، شراء لمرة واحدة أو حلول مجانية، السيطرة الكاملة على العملية.

العيوب: يتطلب وقتًا للإعداد، يحتاج إلى مهارات تقنية أساسية، يجب إعداد تجاوز الحماية بنفسك، عند تغيير هيكل الموقع، سيتعين عليك تعديل الإعدادات.

كيف تحمي الأسواق نفسها من الزحف

تكافح الأسواق بنشاط ضد جمع البيانات الآلي، حيث أن الزحف الجماعي يخلق عبئًا إضافيًا على الخوادم ويمكن أن يستخدمه المنافسون. إليك الطرق الرئيسية للحماية التي ستواجهها:

تقييد عنوان IP. الحماية الأكثر شيوعًا هي حظر عناوين IP التي تتلقى الكثير من الطلبات في فترة قصيرة. تتبع Wildberries وOzon تكرار الطلبات وتقوم بحظر عناوين IP المشتبه بها مؤقتًا لعدة ساعات أو أيام.

كابتشا والتحقق من الروبوت. عند اكتشاف نشاط مشبوه، قد تظهر المنصة كابتشا أو صفحة تحقق "هل أنت روبوت؟". هذا يوقف الزحف الآلي حتى يتم حل الكابتشا يدويًا.

تحليل User-Agent والرؤوس. تتحقق المواقع من مصدر الطلب - من المتصفح أو من برنامج. غالبًا ما يتم حظر الطلبات بدون رؤوس صحيحة (User-Agent، Referer، Accept-Language) تلقائيًا.

حماية JavaScript والتحميل الديناميكي. تقوم العديد من الأسواق بتحميل البيانات عبر JavaScript بعد فتح الصفحة. الزواحف البسيطة التي تقوم بتنزيل HTML فقط لا ترى هذه البيانات وتحصل على صفحات فارغة.

مصائد Honeypot. قد تحتوي الصفحات على روابط مخفية، غير مرئية للمستخدمين العاديين، ولكنها متاحة للزواحف. الانتقال إلى هذه الروابط يحدد الروبوت ويؤدي إلى الحظر.

تغيير هيكل HTML. تقوم الأسواق بتغيير أسماء فئات CSS وهيكل الصفحات بشكل دوري لكسر الزواحف المعدة. يتطلب ذلك تحديثًا منتظمًا لإعدادات جمع البيانات.

اختيار البروكسي لجمع بيانات البائعين

استخدام البروكسي هو شرط أساسي لنجاح الزحف في الأسواق. تسمح البروكسي بتجاوز القيود على عنوان IP وإجراء الطلبات باسم مستخدمين مختلفين. يعتمد اختيار نوع البروكسي على المهمة والميزانية.

مقارنة أنواع البروكسي للزحف

بروكسي مراكز البيانات للزحف

هذا هو الخيار الأسرع والأرخص للزحف على كميات كبيرة من البيانات. تتواجد بروكسي مراكز البيانات على خوادم مزودي الاستضافة وتوفر سرعة تحميل عالية للصفحات.

متى تناسب: لجمع البيانات العامة التي لا تتطلب تسجيل دخول؛ عند استخدام مجموعة من 50-100+ IP مع تدوير تلقائي؛ للزحف على أسواق صغيرة ذات حماية ضعيفة.

القيود: يسهل تحديد عناوين IP لمراكز البيانات من قبل الأسواق وغالبًا ما يتم حظرها؛ تقوم Wildberries وOzon بفلترة هذه العناوين بنشاط؛ يتطلب مجموعة كبيرة من العناوين وسرعة طلبات بطيئة.

بروكسي سكنية للزحف

تستخدم البروكسي السكنية عناوين IP لمزودي الإنترنت المنزلي الحقيقيين. بالنسبة للأسواق، تبدو هذه الطلبات كأفعال لمشترين عاديين، مما يقلل بشكل كبير من خطر الحظر.

متى تناسب: للمراقبة المنتظمة للمنافسين على Wildberries وOzon؛ عند الزحف على بيانات تتطلب تسجيل دخول؛ للمشاريع طويلة الأمد مع جمع بيانات يومية؛ عندما تكون الاستقرار وانخفاض خطر الحظر مهمين.

ميزات الاستخدام: يمكن إجراء الطلبات بشكل أبطأ، مما يحاكي سلوك المستخدمين الحقيقيين؛ تناسب الزحف عبر أتمتة المتصفح (Selenium، Puppeteer)؛ توفر الوصول إلى النسخ الإقليمية من الأسواق.

بروكسي موبايل للحالات المعقدة

تستخدم البروكسي الموبايل عناوين IP لمزودي خدمات الهاتف المحمول. هذا هو النوع الأكثر موثوقية من البروكسي لتجاوز الحماية، حيث أن الأسواق تكون حذرة للغاية في حظر عناوين IP الموبايل - حيث يمكن أن يكون خلف عنوان واحد آلاف المستخدمين الحقيقيين.

متى تناسب: عند الزحف على الأسواق ذات الحماية الصارمة جدًا؛ عندما تكون الأنواع الأخرى من البروكسي محظورة بالفعل؛ لجمع البيانات عبر تطبيقات الهاتف المحمول للأسواق؛ عند الحاجة إلى أقصى موثوقية.

القيود: تكلفة أعلى مقارنة بالبروكسي السكنية؛ عادةً ما يكون خلف عنوان IP واحد عدة مستخدمين (IP مشترك)؛ قد تكون السرعة أقل من البروكسي السلكية.

خدمات وأدوات جاهزة لجمع البيانات

لأولئك الذين لا يرغبون في إعداد الزحف بأنفسهم، توجد حلول جاهزة. دعونا نستعرض الخدمات الشائعة لمراقبة الأسواق المختلفة.

خدمات لـ Wildberries

MpStats - واحدة من أكثر الخدمات شعبية لتحليل Wildberries. تتيح تتبع مبيعات المنافسين، مراقبة الأسعار، تحليل التعليقات والعثور على مجالات واعدة. السعر يبدأ من 3990 روبل شهريًا. توفر تقارير جاهزة ورسوم بيانية، ولا تتطلب مهارات تقنية.

SellerFox - خدمة تركز على تحليل البائعين. تظهر ديناميكية المبيعات، المخزونات، تاريخ الأسعار. هناك وظيفة تتبع بائعين محددين وإشعارات بالتغييرات. السعر يبدأ من 2500 روبل شهريًا.

Moneyplace - منصة شاملة لتحليل الأسواق مع التركيز على البحث عن المنتجات للبيع. تشمل مراقبة المنافسين، تحليل المجالات، تتبع الاتجاهات. الاشتراك يبدأ من 5000 روبل شهريًا.

خدمات لـ Ozon

Ozon Seller - المكتب الرسمي للبائعين في Ozon يوفر تحليلات أساسية للمنافسين. يمكنك رؤية الأسعار المتوسطة في الفئة ومواقع منتجاتك مقارنةً بالبائعين الآخرين. مجاني للبائعين في Ozon.

DataOx - خدمة متخصصة في الزحف على Ozon وغيرها من الأسواق. تجمع بيانات عن المنتجات والأسعار والبائعين. تعمل عبر API، تناسب التكامل مع الأنظمة الخاصة بك. السعر يعتمد على حجم الطلبات.

Price Tracker - خدمة لمراقبة تغير الأسعار على Ozon. يمكنك إضافة منتجات المنافسين والحصول على إشعارات عند انخفاض أو ارتفاع الأسعار. هناك خطة مجانية مع قيود.

زواحف عالمية

Octoparse - زاحف بصري بدون الحاجة إلى برمجة. يتيح لك إعداد جمع البيانات من أي موقع، بما في ذلك الأسواق. هناك قوالب جاهزة للأسواق الشهيرة. النسخة المجانية تأتي مع قيود، والنسخة المدفوعة تبدأ من 75 دولارًا شهريًا.

ParseHub - مشابه لـ Octoparse مع واجهة أبسط. مناسب للمبتدئين. يمكنه العمل مع المواقع التي تستخدم JavaScript وتسجيل الدخول. النسخة المجانية تسمح بإنشاء ما يصل إلى 5 مشاريع، والنسخة المدفوعة تبدأ من 149 دولارًا شهريًا.

WebHarvy - برنامج سطح مكتب للزحف. يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولا يتطلب خدمات سحابية. مناسب للمهام الفردية. شراء لمرة واحدة بحوالي 139 دولارًا، ونسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا.

دليل خطوة بخطوة: إعداد الزحف باستخدام البروكسي

دعونا نستعرض مثالًا عمليًا لإعداد زحف بيانات البائعين على Wildberries باستخدام أداة جاهزة وبروكسي. سنأخذ Octoparse كمثال - واحدة من أكثر الزواحف البصرية وصولًا.

الخطوة 1: إعداد الأدوات

قم بتنزيل وتثبيت Octoparse من الموقع الرسمي. سجل الدخول إلى البرنامج. تسمح النسخة المجانية بإنشاء ما يصل إلى 10 مهام زحف، وهو ما يكفي للبدء.

احصل على الوصول إلى البروكسي. يُوصى باستخدام بروكسي سكنية مع عناوين IP روسية للزحف على Wildberries. ستحتاج إلى: عنوان IP لخادم البروكسي، المنفذ، اسم المستخدم وكلمة المرور (إذا كانت المصادقة مطلوبة).

الخطوة 2: إعداد البروكسي في Octoparse

افتح Octoparse وانتقل إلى الإعدادات (رمز الترس في الزاوية العليا اليمنى). اختر قسم "Network" أو "بروكسي". قم بتفعيل خيار "Use proxy server" (استخدام خادم البروكسي).

أدخل بيانات البروكسي الخاصة بك: في حقل "Proxy Host" أدخل عنوان IP، في حقل "Port" أدخل المنفذ. إذا كان البروكسي يتطلب مصادقة، ضع علامة على "Authentication required" وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. احفظ الإعدادات.

تحقق من الاتصال: اضغط على زر "Test" أو "تحقق". يجب أن تؤكد البرنامج الاتصال الناجح بالبروكسي. إذا ظهرت رسالة خطأ، تحقق من صحة البيانات المدخلة.

الخطوة 3: إنشاء مهمة الزحف

أنشئ مهمة جديدة: اضغط على "New Task" أو "إنشاء مهمة". أدخل عنوان URL لصفحة البائع على Wildberries التي ترغب في جمع بياناتها. على سبيل المثال، صفحة تحتوي على جميع منتجات متجر معين.

سيقوم Octoparse بفتح متصفح مدمج وتحميل الصفحة المحددة عبر البروكسي. انتظر حتى يتم تحميل الصفحة بالكامل. إذا تم إعداد كل شيء بشكل صحيح، سترى محتوى Wildberries كما لو كنت تدخل من عنوان IP للبروكسي.

الخطوة 4: اختيار البيانات لجمعها

استخدم أداة اختيار العناصر في Octoparse: انقر على اسم المنتج في الصفحة. ستحدد البرنامج تلقائيًا جميع العناصر المشابهة (جميع أسماء المنتجات) وتبرزها. اضغط على "Select all" (اختيار الكل).

كرر العملية للبيانات الأخرى: الأسعار، التقييم، عدد التعليقات، الصور. في كل مرة، سيضيف Octoparse حقلًا جديدًا إلى جدول البيانات على اليمين. تحقق من أن جميع البيانات المطلوبة قد تم اختيارها.

إذا كانت المنتجات موزعة على عدة صفحات، قم بإعداد الترقيم: ابحث عن زر "الصفحة التالية" وأخبر Octoparse أنه يجب الانتقال إليه. ستجمع البرنامج البيانات تلقائيًا من جميع الصفحات.

الخطوة 5: إعداد معلمات الجمع

قم بتعيين تأخيرات بين الطلبات: في إعدادات المهمة، ابحث عن "Action Settings" وقم بتعيين "Wait time" (وقت الانتظار) من 3-5 ثوانٍ بين تحميل الصفحات. هذا يحاكي سلوك المستخدم الحقيقي ويقلل من خطر الحظر.

قم بإعداد User-Agent: في الإعدادات المتقدمة، اختر User-Agent عشوائيًا من متصفح Chrome أو Firefox. هذا يجعل الطلبات أكثر تشابهًا مع أفعال المستخدمين العاديين.

قم بتفعيل معالجة الأخطاء: قم بتعيين خيار "Retry on error" (إعادة المحاولة عند الخطأ) مع 2-3 محاولات. إذا لم يتم تحميل الصفحة من المرة الأولى، سيحاول Octoparse تلقائيًا مرة أخرى.

الخطوة 6: بدء الزحف

احفظ المهمة واضغط على "Run" (تشغيل). اختر وضع التنفيذ: "Local" (على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للأحجام الصغيرة أو "Cloud" (في السحابة) للمهام الكبيرة. يعمل الوضع السحابي بشكل أسرع، ولكنه متاح فقط في النسخة المدفوعة.

راقب العملية: سيظهر Octoparse تقدم جمع البيانات في الوقت الحقيقي. سترى عدد الصفحات التي تمت معالجتها وعدد السجلات التي تم جمعها. عند حدوث أخطاء، ستظهر البرنامج إشعارًا.

بعد الانتهاء، قم بتصدير البيانات: اضغط على "Export" واختر التنسيق - Excel، CSV، JSON أو تحميل مباشر في قاعدة البيانات. سيتم حفظ البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق مناسب للتحليل.

الخطوة 7: أتمتة جمع البيانات المنتظم

لمراقبة المنافسين بانتظام، قم بإعداد جدول زمني: في إعدادات المهمة، اختر "Schedule" (جدول زمني) وحدد تكرار التشغيل - يوميًا، أسبوعيًا أو في وقت محدد.

قم بإعداد الإشعارات: قم بتفعيل إرسال إشعارات البريد الإلكتروني عند الانتهاء من الزحف أو حدوث أخطاء. سيمكنك ذلك من الاستجابة بسرعة للمشاكل.

للمستخدمين المتقدمين: قم بإعداد تحميل البيانات تلقائيًا إلى Google Sheets أو نظام CRM الخاص بك. يدعم Octoparse التكامل عبر API وwebhooks.

الجوانب القانونية للزحف في الأسواق

يقع زحف المواقع في منطقة رمادية من التشريعات. من ناحية، المعلومات العامة على المواقع متاحة لجميع المستخدمين. من ناحية أخرى، قد يؤدي جمع البيانات الآلي الجماعي إلى انتهاك اتفاقية المستخدم للمنصة.

ماذا يقول القانون

في روسيا، لا يوجد قانون خاص يمنع زحف المواقع بشكل مباشر. جمع المعلومات المتاحة للجمهور ليس انتهاكًا في حد ذاته. ومع ذلك، هناك بعض المخاطر القانونية:

انتهاك اتفاقية المستخدم. تحظر معظم الأسواق في شروط الخدمة الخاصة بها جمع البيانات الآلي بشكل صريح. من الناحية التقنية، ليس هذا جريمة جنائية، ولكن يمكن للمنصة حظر حسابك إذا كنت مسجلاً كبائع.

خلق عبء على الخادم. إذا كان زحفك يخلق عبئًا كبيرًا على بنية الموقع التحتية (نشاط مشابه لـ DDoS)، فقد يتم تصنيفه كجريمة حاسوبية بموجب المادة 273 من قانون العقوبات الروسي. ومع ذلك، يتطلب ذلك عبئًا كبيرًا حقًا.

استخدام البيانات المجمعة. الزحف نفسه شيء، واستخدام البيانات شيء آخر. إذا كنت تنشر البيانات المجمعة أو تستخدمها للمنافسة غير النزيهة، فقد يؤدي ذلك إلى دعاوى قضائية من أصحاب الحقوق.

كيف تقلل المخاطر

لتقليل المخاطر القانونية عند زحف الأسواق، اتبع هذه التوصيات:

اجمع فقط البيانات العامة. لا تحاول تجاوز المصادقة أو الوصول إلى الأقسام المغلقة. زحف فقط المعلومات المتاحة لأي زائر للموقع بدون تسجيل.

لا تخلق عبءًا مفرطًا. استخدم تأخيرات بين الطلبات، ولا تبدأ عشرات من تدفقات الزحف المتوازية. يجب ألا تؤثر نشاطك على عمل الموقع للمستخدمين العاديين.

استخدم البيانات للتحليل الداخلي. يجب استخدام المعلومات المجمعة لأعمالك - تحليل المنافسين، التسعير، دراسة السوق. لا تنشر مجموعات البيانات علنًا ولا تبيعها.

لا تتظاهر بأنك مستخدم آخر. لا تستخدم حسابات الآخرين للزحف. إذا كانت المصادقة مطلوبة، استخدم حسابك الخاص أو الزحف بدون مصادقة.

ادرس robots.txt. على الرغم من أن هذا الملف ليس له قوة قانونية، إلا أنه يظهر موقف مالك الموقع تجاه جمع البيانات الآلي. الالتزام بتعليمات robots.txt يظهر حسن النية.

بدائل الزحف

توفر بعض الأسواق واجهات برمجة التطبيقات الرسمية للحصول على البيانات. على سبيل المثال، يمتلك Yandex.Market واجهة برمجة التطبيقات للشركاء، وتوفر Ozon واجهة برمجة التطبيقات للبائعين. استخدام واجهات برمجة التطبيقات الرسمية هو وسيلة قانونية وآمنة للحصول على البيانات.

هناك أيضًا خدمات تحليل متخصصة للأسواق (MpStats، SellerFox) التي تتحمل المخاطر القانونية وتقدم البيانات في إطار اتفاقيات الترخيص الخاصة بها. استخدام هذه الخدمات ينقل المسؤولية إلى مزود الخدمة.

الخاتمة

جمع البيانات عن البائعين في الأسواق هو أداة مهمة للاستخبارات التنافسية لأي عمل عبر الإنترنت. تتيح المراقبة المنتظمة للأسعار ومجموعة المنتجات واستراتيجيات المنافسين اتخاذ قرارات مستنيرة والبقاء تنافسيًا.

يعتمد اختيار طريقة الزحف على مهامك ومواردك: الجمع اليدوي مناسب للأبحاث الفردية، والخدمات الجاهزة - للمراقبة المنتظمة بدون مهارات تقنية، بينما إعداد الزواحف بنفسك يوفر السيطرة الكاملة والمرونة.

المفتاح لزحف ناجح هو الاختيار الصحيح وإعداد البروكسي. بالنسبة لمعظم المهام على الأسواق الروسية، سيكون الحل الأمثل هو البروكسي السكنية مع عناوين IP روسية - حيث توفر خطرًا منخفضًا للحظر بتكلفة معقولة وتسمح بمراقبة طويلة الأمد للمنافسين بدون مشاكل تقنية.

تذكر الالتزام بالقيود المعقولة عند الزحف: استخدم تأخيرات بين الطلبات، ولا تخلق عبئًا مفرطًا على خوادم الأسواق، وطبق البيانات المجمعة بشكل أخلاقي - للتحليل وتطوير أعمالك الخاصة، وليس للمنافسة غير النزيهة.