سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2025
نحن في ProxyCove نأخذ حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. في هذه السياسة، يتم تفصيل كيفية جمعنا لمعلوماتكم، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها.
المحتوى
1. مقدمة
مرحبًا بكم في ProxyCove («نحن»، «لنا» أو «نا»). نحن نسعى جاهدين لحماية بياناتكم الشخصية وحقكم في الخصوصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني https://proxycove.com واستخدامكم لخدمات البروكسي الخاصة بنا.
باستخدامكم خدمتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنتم لا توافقون على أي من شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمتنا.
تتوافق هذه السياسة مع متطلبات GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، وCCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، وLGPD (القانون العام لحماية البيانات في البرازيل) وغيرها من المعايير الدولية لحماية البيانات الشخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
2.1. البيانات الشخصية
- الاسم — لتخصيص حسابكم
- عنوان البريد الإلكتروني — للتسجيل، وتسجيل الدخول، والتواصل معكم
- معرّف/اسم مستخدم Telegram — إذا كنتم تقومون بالتسجيل عبر Telegram
- معرّف Google — إذا كنتم تقومون بالتسجيل عبر Google OAuth
- كلمة المرور — يتم تجزئتها باستخدام bcrypt للتخزين الآمن
- رمز الإحالة — إذا كنتم قد دُعيتم من قبل مستخدم آخر أو تقومون بدعوة آخرين
2.2. البيانات التقنية
- عنوان IP — لضمان الأمان ومنع سوء الاستخدام
- نوع الجهاز ونظام التشغيل — لتحسين أداء الخدمة
- المتصفح — لضمان التوافق
- الكوكيز والتقنيات المماثلة — لتحسين تجربة المستخدم
- معلومات الجلسة — للحفاظ على مصادقتكم
2.3. بيانات استخدام الخدمة
- نوع البروكسي — residential، mobile أو datacenter
- كمية حركة المرور المستخدمة — لحساب الموارد المستخدمة
- دولة البروكسي — الموقع الذي اخترتموه
- تاريخ ووقت الاستخدام — للإحصاءات والتحليلات
- إعدادات البروكسي — التناوب، القائمة البيضاء لعناوين IP، المضيفون المحظورون
2.4. بيانات الدفع
نحن نستخدم أنظمة دفع طرف ثالث لمعالجة المدفوعات. نحن **لا نخزن** البيانات الكاملة لبطاقات البنك على خوادمنا.
- مبلغ الدفع — لحساب عمليات تعبئة الرصيد
- طريقة الدفع — العملات المشفرة، ЮKassa، Stripe
- معرّف المعاملة — لتتبع حالة الدفع
- تاريخ ووقت الدفع — لأغراض التقارير المالية
- حالة الدفع — ناجح، قيد الانتظار، مرفوض
3. كيف نستخدم معلوماتكم
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات — إنشاء وإدارة حسابكم، وتوفير الوصول إلى خوادم البروكسي
- معالجة المدفوعات — تسجيل عمليات تعبئة الرصيد والخصومات مقابل استخدام حركة المرور
- تحسين الخدمة — تحليل الاستخدام من أجل تحسين الأداء والوظائف
- الاتصال — إرسال الإشعارات المتعلقة بالمعاملات (تأكيد التسجيل، إشعارات الدفع، الدعم الفني)
- التسويق — إرسال الأخبار حول الميزات الجديدة، العروض الخاصة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
- الأمن — الكشف عن ومنع الاحتيال، وسوء الاستخدام، وانتهاكات شروط الاستخدام
- الامتثال للقوانين — الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية مصالحنا المشروعة
- برنامج الإحالة — تسجيل المكافآت مقابل جذب مستخدمين جدد
- التحليلات — التحليل الإحصائي لفهم سلوك المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم (UX)
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم cookies والتقنيات المماثلة للتتبع من أجل تحسين تجربتكم في استخدام الخدمة. الـ cookies هي ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهازكم.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
🔐 ملفات تعريف الارتباط الإلزامية
ضرورية لعمل الموقع. تضمن التوثيق، أمان الجلسات والوظائف الأساسية. بدونها، لن يتمكن الخدمة من العمل بشكل صحيح.
📊 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. تجمع إحصاءات مجهولة عن الزيارات، ومدة التواجد على الموقع، ومصادر الحركة.
🎯 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
يتم حفظ تفضيلاتكم (لغة الواجهة، المنطقة) لتحسين تجربة المستخدم.
📢 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم لعرض الإعلانات ذات الصلة وقياس فعالية الحملات التسويقية.
أدوات التحليل التي نستخدمها:
- ياندكس متريكا (ID: 98232186) — تحليل حركة المرور، خرائط النقرات، المراقب الشبكي
- Google Tag Manager (GTM-NLQZN85Z) — إدارة العلامات والأحداث
- Google Analytics 4 (G-Y6YD5ZDZ6R) — تحليلات متقدمة لسلوك المستخدمين
إدارة ملفات تعريف الارتباط (cookies): يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية قد يقيّد من وظائف الموقع. تقوم معظم المتصفحات تلقائيًا بقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن يمكنكم تعديل الإعدادات لحظرها أو لتلقي إشعارات بشأنها.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
نحن **لا نبيع** بياناتكم الشخصية. ومع ذلك، قد نقوم بنقل معلوماتكم إلى أطراف ثالثة في الحالات التالية:
💳 أنظمة الدفع
لمعالجة المدفوعات، نستخدم أنظمة الدفع الموثوقة التالية:
- المدفوعات بالعملات المشفرة — لمعالجة المدفوعات بعملة Bitcoin وEthereum وUSDT وغيرها من العملات المشفرة
- ЮKassa — لمعالجة المدفوعات بواسطة البطاقات والمحافظ الإلكترونية (روسيا ودول رابطة الدول المستقلة)
- Stripe — للمدفوعات الدولية بالبطاقات
- كل نظام دفع لديه سياسة خصوصية خاصة به ومعايير أمان (PCI DSS)
📧 خدمات البريد الإلكتروني
نحن نستخدم خدمات طرف ثالث لإرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات والتسويق:
- تأكيد التسجيل — رسائل الترحيب وتأكيد البريد الإلكتروني
- إشعارات الدفع — إيصالات وتأكيدات تعبئة الرصيد
- الإشعارات التقنية — معلومات حول انتهاء حركة المرور، تحديثات الخدمة
- النشرات التسويقية — الأخبار، العروض الخاصة (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
- يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت، باستخدام الرابط الموجود في الرسالة.
📊 الخدمات التحليلية
لتحسين الخدمة، نستخدم منصات التحليل:
- ياندكس متريكا — تحليل حركة المرور وسلوك المستخدمين
- Google Analytics — إحصائيات الزيارات والتحويلات
- Google Tag Manager — إدارة الأحداث وتتبع الأهداف
- تجمع هذه الخدمات بيانات مجهولة المصدر للتحليل الإحصائي
⚖️ المتطلبات القانونية
يجوز لنا الكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا:
- بموجب قرار المحكمة — ردًا على استدعاءات المحكمة أو قرارات المحكمة
- بناءً على طلب جهات إنفاذ القانون — عند وجود أسباب قانونية
- لحماية الحقوق — لحماية حقوقنا، وممتلكاتنا، وأمننا
- منع الاحتيال — للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروط الاستخدام
🔄 العمليات التجارية
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول:
- قد يتم نقل بياناتكم إلى المالك الجديد للأعمال التجارية
- سيتم إعلامكم بأي تغييرات في الملكية
- المالك الجديد ملزم بالامتثال لشروط سياسة الخصوصية هذه
6. تخزين البيانات وأمنها
تدابير الأمان
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية حديثة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف:
- تشفير كلمات المرور — يُستخدم bcrypt مع عامل تعقيد عالي
- HTTPS/SSL — تُنقل جميع البيانات عبر اتصال محمي
- حماية API — رموز JWT للمصادقة ذات صلاحية محدودة
- التحكم في الوصول — الفصل الصارم بين حقوق وصول المسؤولين والمستخدمين
- مراقبة الأمان — المراقبة المستمرة للنشاط المشبوه
- التحديثات الدورية — التحديث في الوقت المناسب للبرمجيات وتصحيح الثغرات الأمنية
- الحماية من هجمات DDoS — استخدام أنظمة الحماية من هجمات الحرمان من الخدمة
- النسخ الاحتياطي — إنشاء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
مدة حفظ البيانات
نحن نخزن بياناتكم الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأهداف الموضحة في هذه السياسة:
- الحسابات النشطة — تُحتفظ البيانات طالما أن حسابكم نشط
- الحسابات المحذوفة — يتم حذف البيانات الشخصية خلال 60 يومًا بعد حذف الحساب
- سجلات النشاط — تُحتفظ لمدة 6 أشهر لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء
- معلومات الدفع — تُحتفظ لمدة 5 سنوات وفقًا للتشريعات الضريبية
- بيانات حركة المرور — يتم احتساب فقط حجم حركة المرور المستخدمة دون تسجيل المواقع التي تم زيارتها
هام: نحن لا نسجل ولا نتتبع مواقع الويب التي تزورها عبر خوادم البروكسي الخاصة بنا. نحن نأخذ في الاعتبار فقط حجم حركة البيانات المستخدمة لأغراض الفوترة.
7. حقوقكم
وفقًا لـ GDPR و CCPA والقوانين الأخرى المتعلقة بحماية البيانات، لديكم الحقوق التالية فيما يخص بياناتكم الشخصية:
🔍 الحق في الوصول
يمكنكم طلب نسخة من جميع بياناتكم الشخصية التي نقوم بتخزينها. سنوفر المعلومات بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا.
✏️ الحق في التصحيح
يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة. كما يمكنكم تحديث معظم البيانات بأنفسكم في الحساب الشخصي.
🗑️ الحق في الحذف
يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية ("الحق في النسيان"). يرجى الملاحظة: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال للالتزامات القانونية.
⏸️ الحق في تقييد المعالجة
يمكنكم طلب تقييد معالجة بياناتكم في ظروف معينة، مثل الاعتراض على دقة البيانات.
📤 الحق في نقل البيانات
يمكنكم طلب نقل بياناتكم إلى خدمة أخرى بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا (مثل JSON أو CSV).
🚫 الحق في الاعتراض
يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية. يمكنكم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
🤖 الحق في رفض القرارات الآلية
لديكم الحق في عدم التعرض لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط.
📋 الحق في تقديم شكوى
لديكم الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات في بلدكم إذا كنتم تعتقدون أننا قد انتهكنا حقوقكم.
كيفية ممارسة حقوقكم
لتنفيذ أي من الحقوق المذكورة، يرجى التواصل معنا على العنوان support@proxycove.com أو عبر Telegram @proxycove_support. سنرد على طلبكم خلال 30 يومًا.
8. النقل الدولي للبيانات
تعمل ProxyCove على المستوى الدولي، وقد يتم معالجة بياناتكم على خوادم تقع في دول مختلفة حول العالم.
نحن نضمن أن يتم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وفقًا لمتطلبات GDPR:
• استخدام بنود العقد النموذجية القياسية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية
• نقل البيانات فقط إلى الدول ذات مستوى الحماية المناسب المعترف به من قبل الاتحاد الأوروبي
• تطبيق تدابير أمان إضافية، مثل التشفير والتسمية المستعارة
للمستخدمين من الولايات المتحدة الأمريكية (وفقًا لـ CCPA): لديكم الحق في معرفة البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها، والحق في حذف البيانات.
للمستخدمين من البرازيل (وفقًا لـ LGPD): نحن نلتزم بمتطلبات التشريع البرازيلي لحماية البيانات.
9. خصوصية الأطفال
خدمتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد البيانات الشخصية للأطفال دون سن 18 عامًا.
إذا كنتم من الوالدين أو الأوصياء وتعلمون أن طفلكم قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقتكم، يرجى التواصل معنا على العنوان support@proxycove.com.
إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص يقل عمره عن 18 عامًا دون تأكيد موافقة الوالدين، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات من خوادمنا في أقرب وقت ممكن.
10. التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في أساليب عملنا، أو التشريعات، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغكم بإحدى الطرق التالية:
• إشعار عبر البريد الإلكتروني — إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في حسابكم
• إشعار في الحساب الشخصي — إشعار منبثق عند تسجيل الدخول إلى النظام
• إشعار في بوت Telegram — للمستخدمين المسجلين عبر Telegram
تاريخ آخر تحديث مذكور في بداية هذا المستند. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على المعلومات المحدثة.
بالاستمرار في استخدام خدمتنا بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية المحدثة.
11. معلومات الاتصال
إذا كان لديكم أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا:
تواصلوا معنا
شركة
بروكسيكوف
البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
support@proxycove.comدعم Telegram
@proxycove_supportالموقع الرسمي
https://proxycove.com