Ngày 30 tháng 9 năm 2026, Search Engine Roundtable thông báo: Google Maps yêu cầu đăng nhập vào tài khoản để đọc tất cả đánh giá về công ty, sắp xếp chúng theo đánh giá hoặc ngày tháng, hoặc để lại đánh giá của riêng mình. Giờ đây, khách chỉ thấy một phần của thẻ thông tin. Không có tuyên bố chính thức từ Google, nhưng một số chuyên gia về SEO địa phương đã nhận thấy sự thay đổi này, và đối với tất cả những ai theo dõi đánh giá — của riêng mình, của khách hàng hoặc của đối thủ — quy tắc đã thay đổi. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét những gì đã bị đóng lại, những cách hợp pháp nào còn lại để nhận được đánh giá và nơi mà proxy thực sự hữu ích, và nơi mà chúng vô dụng.
Những gì đã thay đổi trong Google Maps
Nói ngắn gọn: vẫn có thể mở thẻ thông tin của công ty mà không cần đăng nhập, nhưng danh sách đầy đủ các đánh giá, sắp xếp và đăng đánh giá giờ đây yêu cầu tài khoản Google. Theo dữ liệu từ Search Engine Roundtable và Relevant Audience, việc đăng nhập là cần thiết cho ba hành động:
- xem tất cả đánh giá trong thẻ thông tin của công ty;
- sắp xếp các đánh giá — theo đánh giá hoặc theo độ mới;
- đăng một đánh giá mới (điều này cũng đã được yêu cầu trước đây).
Cửa sổ đăng nhập tự trình bày điều này như một phần thưởng: “đăng nhập để đọc và tìm kiếm tất cả các đánh giá và hình ảnh”, lưu giữ địa điểm và thấy thời gian cá nhân trong hành trình. Sự thay đổi này được Syed Amir trên X, Michael B. Snow và Jean-Sébastien Girard trên LinkedIn nhận thấy đầu tiên.
Bối cảnh quan trọng: đây là lần thử thứ hai. Ngày 18 tháng 2 năm 2026, Android Authority đã mô tả “chế độ hạn chế” cho khách: một bức ảnh thay vì một bộ sưu tập và các đánh giá bị cắt giảm. Đến ngày 23 tháng 2, Google đã quay lại thay đổi này. Điều đó có nghĩa là bức tường hiện tại cũng có thể là một thử nghiệm, nhưng xây dựng quy trình với hy vọng quay lại là điều rủi ro.
Tại sao Google lại làm điều này
Google không nêu rõ lý do. Các tác giả của cả hai bài viết đều đưa ra giả thuyết giống nhau: bức tường đăng nhập ngăn cản bot, trình thu thập dữ liệu và các dịch vụ AI tải xuống hàng loạt văn bản đánh giá. Điều này phù hợp với xu hướng chung: trong các báo cáo tháng 10, ghi nhận rằng Google đã trở nên nghiêm ngặt hơn trong việc chặn các trình thu thập dữ liệu và công cụ theo dõi vị trí. Đánh giá trên Bản đồ — một trong những cơ sở dữ liệu nội dung người dùng quý giá nhất trong tìm kiếm địa phương, và có vẻ như Google không muốn miễn phí cho tất cả mọi người nữa.
Ai bị ảnh hưởng
- Chủ sở hữu doanh nghiệp — đối với thẻ thông tin của họ, gần như không có gì thay đổi: bạn vẫn xem chúng dưới tài khoản của mình, và để tự động hóa có API chính thức (dưới đây).
- Các cơ quan quản lý danh tiếng và SEO địa phương — báo cáo về khách hàng và đối thủ, được thu thập bởi trình thu thập “khách”, giờ đây không đầy đủ.
- Nhà phân tích thị trường — so sánh mạng lưới, theo dõi khiếu nại theo thành phố, nghiên cứu về cảm xúc.
- Nhà phát triển sản phẩm AI — các dịch vụ đã tóm tắt đánh giá về các địa điểm từ web công khai.
Bốn cách hợp pháp để nhận được đánh giá vào năm 2026
1. Business Profile API — tất cả đánh giá, nhưng chỉ cho các địa điểm của riêng mình
Nếu bạn là chủ sở hữu hoặc quản lý thẻ thông tin, đây là con đường chính. API cho phép bạn nhận danh sách tất cả các đánh giá cho một địa điểm, đọc một đánh giá riêng lẻ, thu thập đánh giá ngay lập tức cho nhiều địa điểm và trả lời chúng. Yêu cầu danh sách trông như sau: GET https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews.
Quyền truy cập không được cấp ngay lập tức. Yêu cầu của Google:
- dự án trong Google Cloud Console và tài khoản tổ chức;
- hồ sơ công ty đã xác nhận ít nhất 60 ngày;
- trang web được chỉ định trong hồ sơ;
- đơn đăng ký thông qua mẫu truy cập API GBP từ email được liệt kê là chủ sở hữu hoặc quản lý hồ sơ.
Sự chấp thuận được thể hiện qua hạn ngạch trong bảng điều khiển: 0 yêu cầu mỗi phút — đơn đăng ký chưa được chấp thuận, 300 — quyền truy cập đã được mở. Mẹo thực tiễn cho các cơ quan: hãy yêu cầu khách hàng thêm bạn làm quản lý hồ sơ. Điều này sẽ loại bỏ ngay cả bức tường đăng nhập và toàn bộ khu vực xám trong việc thu thập dữ liệu.
2. Places API (Mới) — cho bất kỳ địa điểm nào, nhưng tối đa 5 đánh giá
Đối với các thẻ thông tin của người khác, con đường chính thức là Places API. Giới hạn rất nghiêm ngặt: trong tài liệu, trường reviews được mô tả như một danh sách đánh giá, được sắp xếp theo độ liên quan, và không trả về nhiều hơn năm đánh giá. Không có sắp xếp theo ngày, cũng không có phân trang.
Trường này thuộc về gói giá đắt nhất của Place Details Enterprise + Atmosphere. Theo bảng giá của Google Maps Platform:
- 1.000 yêu cầu đầu tiên mỗi tháng miễn phí;
- từ 1.001 đến 100.000 — $25 cho 1.000 yêu cầu;
- từ 100.001 đến 500.000 — $20, sau đó rẻ hơn, cho đến $2,28 cho 1.000 yêu cầu khi khối lượng vượt quá 5 triệu.
Đối với việc theo dõi đối thủ, điều này đủ để theo dõi đánh giá trung bình và số lượng đánh giá, và thấy “năm đánh giá” nổi bật. Không thể nhận được toàn bộ kho lưu trữ và các đánh giá mới theo ngày thông qua Places API.
3. Các nền tảng chuyên biệt theo dõi đánh giá
Các dịch vụ theo dõi danh tiếng thường dựa vào Business Profile API: khách hàng kết nối các địa điểm của họ, và dịch vụ nhận quyền truy cập đầy đủ qua OAuth. Điều này thuận tiện cho các địa điểm của riêng họ. Tuy nhiên, nếu dịch vụ hứa hẹn “tất cả đánh giá của bất kỳ đối thủ nào”, hãy hỏi họ cách thu thập dữ liệu sau ngày 30 tháng 9: có thể họ cũng sẽ phải điều chỉnh lại.
4. Phân tích thủ công dưới tài khoản của riêng bạn
Đối với các nhiệm vụ đơn lẻ — kiểm tra một chục đối thủ trước khi mở địa điểm, phân tích khiếu nại về một chuỗi — đơn giản nhất là làm thủ công, dưới tài khoản thông thường. Điều này chậm, nhưng không có rủi ro nào.
Thu thập dưới tài khoản đã đăng nhập: đâu là ranh giới
Ý tưởng rõ ràng — “đăng nhập vào tài khoản và thu thập như trước”. Trước khi làm như vậy, hãy cân nhắc ba điều.
- Điều kiện của Google. Trong phần về lạm dụng, Điều khoản sử dụng rõ ràng cấm truy cập vào nội dung của dịch vụ bằng các phương tiện tự động vi phạm các hướng dẫn có thể đọc bằng máy trên các trang, chẳng hạn như robots.txt. Thu thập dữ liệu công khai của khách và tự động hóa dưới tài khoản với các điều kiện đã được chấp nhận — là hai tình huống khác nhau về rủi ro.
- Tài khoản trở thành điểm từ chối duy nhất. Dưới tên đăng nhập, tất cả hoạt động được liên kết với một tài khoản duy nhất. Nếu Google coi đó là bot, các hạn chế sẽ áp dụng cho toàn bộ tài khoản, chứ không phải chỉ một IP. Sử dụng tài khoản cá nhân với email và tài liệu cho điều này — là một ý tưởng tồi.
- Quy mô tiết lộ tự động hóa. Một người sống không mở 3.000 thẻ thông tin trong một đêm. Càng gần với tải trọng của con người, càng ít vấn đề, nhưng càng ít ý nghĩa trong việc tự động hóa nói chung.
Nếu nhiệm vụ của bạn cần toàn bộ lịch sử đánh giá cho các địa điểm của người khác, thì thành thật mà nói: không còn cách nào rẻ và an toàn nữa. Có 5 đánh giá chính thức qua API, quyền truy cập đầy đủ vào các địa điểm của riêng bạn và phân tích thủ công.
Nơi proxy hữu ích, và nơi không
Proxy không mở bức tường đăng nhập: nó được liên kết với tài khoản, không phải với IP. Nhưng trong công việc với Bản đồ, địa chỉ IP vẫn quan trọng ở ba nơi.
Kiểm tra kết quả địa phương từ thành phố cần thiết
Khối địa phương và kết quả của Bản đồ phụ thuộc vào vị trí của yêu cầu. Để xem vị trí của địa điểm của bạn ở Kazan hoặc Almaty, cần một IP từ thành phố đó. Để làm điều này, các proxy dân cư với lựa chọn thành phố là phù hợp: địa chỉ của nhà cung cấp dịch vụ tại nhà cung cấp sẽ cho bạn cùng một bức tranh mà một cư dân địa phương nhìn thấy. Chi tiết về phương pháp — trong hướng dẫn cách kiểm tra kết quả địa phương của Google Maps qua proxy.
Địa chỉ ổn định cho tài khoản làm việc
Nếu đội ngũ của cơ quan làm việc dưới các tài khoản Google riêng biệt, việc nhảy IP thường xuyên giữa các quốc gia và mạng sẽ gây ra kiểm tra an ninh và xác nhận đăng nhập không cần thiết. Quy tắc đơn giản: một tài khoản — một địa chỉ ổn định ở cùng một quốc gia với nhân viên. Để làm điều này, cần có một phiên làm việc cố định, chứ không phải luân phiên cho mỗi yêu cầu. Cách thiết lập giữ IP đã được thảo luận trong tài liệu về các phiên sticky.
Kiểm tra thẻ thông tin “bằng mắt của khách”
Relevant Audience khuyên các chủ sở hữu nên thường xuyên xem thẻ thông tin của họ như cách mà một khách không đăng nhập nhìn thấy. Thật tiện lợi khi làm điều này từ một hồ sơ trình duyệt sạch qua proxy của quốc gia nơi khách hàng của bạn: ngay lập tức thấy những gì còn khả dụng mà không cần đăng nhập và cách mà màn hình đầu tiên trông như thế nào. Đối với các kiểm tra từ mạng di động, nơi kết quả và hành vi của các trang web đôi khi khác nhau, có proxy di động.
Danh sách kiểm tra cho tuần này
- Mở thẻ thông tin của bạn mà không cần đăng nhập và ghi lại những gì khách thấy: có bao nhiêu đánh giá, có hình ảnh không, nút đăng nhập ở đâu.
- Nếu bạn là một cơ quan, hãy thu thập quyền truy cập quản lý từ khách hàng cho các hồ sơ và nộp đơn xin Business Profile API.
- Kiểm tra những gì báo cáo của bạn về đối thủ dựa vào: nếu dựa vào thu thập dữ liệu của khách, dữ liệu từ ngày 30 tháng 9 có thể không đầy đủ. Chuyển sang Places API (điểm số, số lượng đánh giá, top-5) và phân tích thủ công.
- Tính toán ngân sách cho Places API: nếu khảo sát hàng ngày 100 địa điểm, sẽ có khoảng 3.000 yêu cầu mỗi tháng, tức là khoảng $50 vượt quá 1.000 miễn phí theo mức giá $25 cho 1.000.
- Loại bỏ tự động hóa từ các tài khoản cá nhân. Nếu không thể tránh khỏi việc không đăng nhập, hãy sử dụng các tài khoản làm việc riêng biệt với IP ổn định.
- Theo dõi tin tức: vào tháng 2, Google đã quay lại một thay đổi tương tự sau năm ngày, nhưng không nên mong đợi điều đó.
Kết luận
Google Maps âm thầm và không thông báo đóng cửa các đánh giá dưới tài khoản đăng nhập, và đối với các chủ sở hữu địa điểm của riêng họ, điều này gần như không thay đổi gì: API chính thức cung cấp tất cả các đánh giá và cho phép trả lời chúng. Khó khăn nhất là những người đã xây dựng phân tích đối thủ dựa trên việc thu thập dữ liệu của khách: kho lưu trữ đầy đủ các đánh giá về các địa điểm của người khác không còn nằm trong quyền truy cập công khai. Kế hoạch làm việc cho năm 2026 — Business Profile API cho các địa điểm của riêng và khách hàng, Places API cho các báo cáo về đối thủ, phân tích thủ công cho các kiểm toán sâu và proxy ở những nơi mà địa lý quyết định: kiểm tra kết quả địa phương và địa chỉ ổn định cho các tài khoản làm việc.