Il 30 settembre 2026, Search Engine Roundtable ha riportato: Google Maps richiede di accedere all'account per leggere tutte le recensioni sull'azienda, ordinarle per valutazione o data, oppure lasciare la propria. Ora il visitatore può vedere solo una parte della scheda. Non ci sono dichiarazioni ufficiali da parte di Google, ma il cambiamento è stato notato da diversi esperti di SEO locale, e per tutti coloro che seguono le recensioni — proprie, dei clienti o dei concorrenti — le regole sono cambiate. Di seguito analizzeremo cosa è stato chiuso, quali modi legittimi per ottenere recensioni sono rimasti e dove i proxy sono realmente utili e dove sono inutili.
Cosa è cambiato in Google Maps
In breve: è ancora possibile aprire la scheda dell'azienda senza effettuare l'accesso, ma l'elenco completo delle recensioni, l'ordinamento e la pubblicazione di una recensione ora richiedono un account Google. Secondo Search Engine Roundtable e Relevant Audience, l'accesso è necessario per tre azioni:
- visualizzare tutte le recensioni nella scheda dell'azienda;
- ordinare le recensioni — per valutazione o per novità;
- pubblicare una nuova recensione (questo era richiesto anche prima).
La finestra di accesso presenta questo come un bonus: «accedi per leggere e cercare tra tutte le recensioni e foto», salvare luoghi e vedere il tempo di percorrenza personalizzato. Il cambiamento è stato notato per primo da Syed Amir su X, Michael B. Snow e Jean-Sébastien Girard su LinkedIn.
Un contesto importante: questa è la seconda prova. Il 18 febbraio 2026, Android Authority ha descritto una «modalità limitata» per i visitatori: una foto invece della galleria e recensioni ridotte. Già il 23 febbraio Google ha annullato il cambiamento. Ciò significa che l'attuale muro potrebbe anche rivelarsi un esperimento, ma costruire processi in previsione di un annullamento è rischioso.
Perché Google lo fa
Google non ha fornito una motivazione. Gli autori di entrambe le pubblicazioni ipotizzano la stessa cosa: il muro di accesso ostacola i bot, i parser e i servizi di intelligenza artificiale dal scaricare massivamente i testi delle recensioni. Questo è in linea con la tendenza generale: nelle stesse relazioni di ottobre si nota che Google ha iniziato a bloccare più severamente i parser dei risultati e gli strumenti di monitoraggio delle posizioni. Le recensioni su Maps sono una delle basi di contenuto generato dagli utenti più preziose nella ricerca locale, e Google sembra non voler più regalarle a tutti.
A chi riguarda
- I proprietari di aziende — per le loro schede quasi nulla è cambiato: le visualizzate sono già sotto il proprio account, e per l'automazione c'è un'API ufficiale (qui sotto).
- Agenzie di gestione della reputazione e SEO locale — i rapporti sui clienti e sui concorrenti, raccolti da un parser «ospite», ora sono incompleti.
- Analisti di mercato — confronto delle reti, monitoraggio dei reclami per città, studi di sentiment.
- Sviluppatori di prodotti AI — servizi che raccontavano le recensioni sui luoghi dal web aperto.
Quattro modi legittimi per ottenere recensioni nel 2026
1. Business Profile API — tutte le recensioni, ma solo per i propri punti
Se sei il proprietario o il manager della scheda, questo è il modo principale. L'API consente di ottenere un elenco di tutte le recensioni per un punto, leggere una singola recensione, raccogliere recensioni per più punti e rispondere a esse. La richiesta dell'elenco appare così: GET https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews.
L'accesso non viene fornito immediatamente. I requisiti di Google sono:
- progetto nella Google Cloud Console e account organizzativo;
- profilo aziendale attivo confermata da almeno 60 giorni;
- sito web indicato nel profilo;
- richiesta tramite il modulo di accesso all'API GBP da un'email che è registrata come proprietario o manager del profilo.
L'approvazione è visibile dalla quota nella console: 0 richieste al minuto — la richiesta non è ancora stata approvata, 300 — accesso aperto. Consiglio pratico per le agenzie: chiedi al cliente di aggiungerti come manager del profilo. Questo elimina immediatamente sia il muro di accesso che tutta la zona grigia nella raccolta dei dati.
2. Places API (Nuovo) — per qualsiasi punto, ma massimo 5 recensioni
Per schede di terzi, il modo ufficiale è Places API. La limitazione è severa: nella documentazione il campo reviews è descritto come un elenco di recensioni ordinate per rilevanza, e non vengono restituite più di cinque recensioni. Non c'è ordinamento per data, né paginazione.
Il campo appartiene alla tariffa più costosa Place Details Enterprise + Atmosphere. Secondo il listino prezzi di Google Maps Platform:
- i primi 1.000 richiami al mese sono gratuiti;
- da 1.001 a 100.000 — $25 per 1.000 richiami;
- da 100.001 a 500.000 — $20, poi più economico, fino a $2,28 per 1.000 con un volume superiore a 5 milioni.
Per monitorare i concorrenti, questo è sufficiente per seguire la valutazione media e il numero di recensioni e vedere le «vetrine» delle cinque recensioni. Non è possibile ottenere un archivio completo e recensioni recenti per data tramite Places API.
3. Piattaforme specializzate nel monitoraggio delle recensioni
I servizi di monitoraggio della reputazione di solito si basano sulla stessa Business Profile API: il cliente collega i propri punti e il servizio ottiene accesso completo tramite OAuth. Per i propri punti è comodo. Se il servizio promette «tutte le recensioni di qualsiasi concorrente», chiedi come raccoglie i dati dopo il 30 settembre: potrebbe dover ristrutturarsi anche lui.
4. Analisi manuale con il proprio account
Per compiti singoli — audit di una decina di concorrenti prima dell'apertura di un punto, analisi dei reclami su una rete — è più semplice farlo manualmente, con un account normale. È lento, ma non ci sono rischi.
Raccolta con account loggato: dove passa il confine
Un pensiero ovvio è — «accedere all'account e fare scraping come prima». Prima di farlo, considera tre cose.
- Condizioni di Google. Nella sezione sugli abusi, i Termini di utilizzo vietano esplicitamente l'accesso ai contenuti dei servizi con mezzi automatici in violazione delle istruzioni leggibili dalle macchine sulle pagine, ad esempio robots.txt. Lo scraping di una pagina pubblica e l'automazione con un account accettato sono situazioni diverse per rischi.
- L'account diventa un unico punto di fallimento. Sotto il login, tutta l'attività è legata a un solo account. Se Google lo considera un bot, le restrizioni colpiranno l'intero account, non solo un IP. Usare un account personale con email e documenti per questo è una cattiva idea.
- La scala rivela l'automazione. Una persona viva non apre 3.000 schede in una notte. Più il carico si avvicina a quello umano, meno problemi ci sono, ma meno senso ha l'automazione in generale.
Se per il tuo compito hai bisogno di una storia completa delle recensioni su punti di terzi, è più onesto riconoscere: non ci sono più modi economici e sicuri. Ci sono 5 recensioni ufficiali tramite API, accesso completo ai propri punti e analisi manuale.
Dove i proxy aiutano e dove no
I proxy non aprono il muro di accesso: è legato all'account, non all'IP. Ma nel lavoro con Maps, l'indirizzo IP è ancora importante in tre aree.
Verifica dei risultati locali dalla città desiderata
Il blocco locale e i risultati di Maps dipendono dalla posizione della richiesta. Per vedere in quale posizione si trova il tuo punto a Kazan o Almaty, è necessario un IP di quella città. A questo scopo sono adatti proxy residenziali con selezione della città: l'indirizzo del provider domestico offre la stessa immagine che vede un residente locale. Maggiori dettagli sulla metodologia — nella guida su come controllare i risultati locali di Google Maps tramite proxy.
Indirizzo stabile per account di lavoro
Se il team dell'agenzia lavora con account Google separati, frequenti cambi di IP tra paesi e reti provocano controlli di sicurezza e conferme di accesso superflue. La regola è semplice: un account — un indirizzo stabile nello stesso paese del dipendente. Per questo è necessaria una sessione fissa, non una rotazione per ogni richiesta. Come impostare il mantenimento dell'IP è trattato nel materiale sulle sessioni sticky.
Verifica della scheda «con gli occhi di un ospite»
Relevant Audience consiglia ai proprietari di controllare regolarmente la propria scheda come la vede un visitatore non loggato. È comodo farlo da un profilo browser pulito tramite proxy del paese in cui si trovano i tuoi clienti: si vede immediatamente cosa è ancora accessibile senza accesso e come appare la prima schermata. Per controlli da reti mobili, dove i risultati e il comportamento dei siti a volte differiscono, ci sono proxy mobili.
Checklist per questa settimana
- Apri la tua scheda senza accesso e annota cosa vede il visitatore: quante recensioni, ci sono foto, dove si trova il pulsante di accesso.
- Se sei un'agenzia, raccogli dai clienti l'accesso come manager ai profili e invia la richiesta per l'API del profilo aziendale.
- Controlla su cosa si basano i tuoi rapporti sui concorrenti: se sullo scraping ospite, i dati dal 30 settembre potrebbero essere incompleti. Passa a Places API (valutazione, numero di recensioni, top-5) e analisi manuale.
- Calcola il budget per Places API: con un sondaggio quotidiano di 100 punti, si arriverà a circa 3.000 richiami al mese, quindi circa $50 oltre la prima mille al tariffario di $25 per 1.000.
- Elimina l'automazione dagli account personali. Se non puoi fare a meno del login, usa account di lavoro separati con IP stabile.
- Tieni d'occhio le notizie: a febbraio Google ha annullato un cambiamento simile dopo cinque giorni, ma non è saggio contare su questo.
Conclusione
Google Maps chiude le recensioni dietro il login silenziosamente e senza annunci, e per i proprietari dei propri punti quasi non cambia nulla: l'API ufficiale restituisce tutte le recensioni e consente di rispondere. È più difficile per coloro che hanno costruito l'analisi dei concorrenti sullo scraping ospite: l'archivio completo delle recensioni sui punti di terzi non è più accessibile pubblicamente. Lo schema di lavoro per il 2026 è — Business Profile API per i propri e i punti dei clienti, Places API per i rapporti sui concorrenti, analisi manuale per audit approfonditi e proxy dove la geografia conta: verifica dei risultati locali e indirizzo stabile per account di lavoro.