Cách theo dõi Buy Box trên Amazon qua proxy mà không bị cấm: hướng dẫn cho người bán

Buy Box (Featured Offer) trên Amazon là nút vàng mang lại tới 82% tổng doanh số sản phẩm. Nếu bạn không sở hữu Buy Box, sản phẩm của bạn gần như không thể nhìn thấy đối với người mua. Vấn đề là Amazon nghiêm ngặt chặn việc giám sát tự động giá của đối thủ — chỉ sau 10-15 yêu cầu từ một IP, bạn sẽ nhận được captcha hoặc bị cấm tạm thời. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét cách người bán sử dụng proxy để theo dõi Buy Box liên tục, những công cụ nào được sử dụng và cách thiết lập hệ thống giám sát hoạt động 24/7 mà không bị chặn.

Tại sao giám sát Buy Box lại quan trọng cho doanh số trên Amazon

Buy Box là một khối trên trang sản phẩm với nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay". Khi người mua nhấp vào nút này, họ mua sản phẩm từ người bán hiện đang sở hữu Buy Box. Thống kê từ Amazon cho thấy 82% doanh số trên máy tính để bàn và 98% trên thiết bị di động xảy ra qua Buy Box. Nếu bạn bán cùng một sản phẩm như đối thủ nhưng không sở hữu Featured Offer, doanh số của bạn có thể giảm từ 5-10 lần.

Amazon phân phối Buy Box một cách động dựa trên thuật toán, xem xét hàng chục yếu tố: giá sản phẩm, chi phí vận chuyển, xếp hạng người bán, tốc độ giao hàng, tỷ lệ hoàn trả, thời gian xử lý đơn hàng. Yếu tố chính là giá. Nếu đối thủ của bạn giảm giá xuống $0.50, họ có thể lấy Buy Box trong vài giờ, và bạn sẽ mất hàng trăm doanh số. Đó là lý do tại sao các người bán lớn kiểm tra giá của đối thủ mỗi 15-30 phút và tự động điều chỉnh giá của họ thông qua các công cụ repricing.

Vấn đề là Amazon không cung cấp API cho việc giám sát giá của đối thủ hàng loạt. API chính thức của Amazon MWS (nay là SP-API) chỉ cho phép bạn lấy dữ liệu về sản phẩm của chính bạn, nhưng không phải về giá của các người bán khác trên cùng một trang sản phẩm. Cách duy nhất để biết ai hiện đang sở hữu Buy Box và với giá nào là phân tích các trang sản phẩm công khai. Nhưng Amazon nghiêm ngặt giới hạn số lượng yêu cầu từ một địa chỉ IP để bảo vệ khỏi bot và trình phân tích.

Cách Amazon chặn giám sát tự động giá

Amazon sử dụng hệ thống bảo vệ đa tầng chống lại tự động hóa, bao gồm giới hạn tốc độ, nhận diện trình duyệt, phân tích hành vi và học máy để phát hiện bot. Nếu bạn cố gắng gửi yêu cầu đến các trang sản phẩm quá nhanh hoặc quá thường xuyên từ một địa chỉ IP, bạn sẽ gặp phải một trong các loại chặn sau:

Các loại chặn của Amazon

Amazon phân tích hàng chục tham số của yêu cầu: User-Agent, tiêu đề HTTP, cookies, TLS fingerprint, thứ tự tiêu đề, sự hiện diện của JavaScript, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt. Nếu bạn gửi yêu cầu qua một client HTTP đơn giản (ví dụ: curl hoặc Python requests), Amazon sẽ ngay lập tức xác định đó là bot, vì yêu cầu không chứa cookies phiên, tiêu đề mà trình duyệt thực sự thêm vào và các token JavaScript.

Giới hạn tốc độ trên Amazon hoạt động như sau: từ một địa chỉ IP, bạn có thể gửi khoảng 10-15 yêu cầu đến các trang sản phẩm trong vòng 5 phút mà không bị chặn. Nếu bạn vượt quá giới hạn này, captcha sẽ xuất hiện. Nếu bạn tiếp tục gửi yêu cầu mà bỏ qua captcha, IP sẽ bị cấm tạm thời trong vài giờ. Đối với người bán theo dõi 500-1000 sản phẩm mỗi 15 phút, điều này có nghĩa là cần sử dụng tối thiểu 50-100 địa chỉ IP khác nhau với sự luân chuyển.

Loại proxy nào phù hợp cho giám sát Amazon

Để giám sát Buy Box trên Amazon, việc chọn loại proxy phù hợp là cực kỳ quan trọng. Amazon là một trong những nền tảng được bảo vệ nhất trong thế giới thương mại điện tử, và việc sử dụng proxy rẻ tiền hoặc kém chất lượng sẽ dẫn đến việc bị chặn ngay trong giờ đầu tiên làm việc. Hãy xem xét các loại proxy mà các người bán chuyên nghiệp và công cụ giám sát sử dụng.

So sánh các loại proxy cho Amazon

Proxy dân cư là lựa chọn tối ưu cho hầu hết các người bán. Chúng sử dụng địa chỉ IP của những người dùng thực tế tại nhà, những người nhận internet từ các nhà cung cấp thông thường (Comcast, AT&T, Verizon ở Mỹ). Amazon không thể phân biệt yêu cầu qua proxy dân cư với yêu cầu của một người mua thực sự đang ngồi ở nhà và xem sản phẩm. Proxy dân cư cho phép gửi yêu cầu với địa chỉ địa lý — ví dụ, nếu bạn bán trên Amazon USA, bạn chỉ có thể sử dụng IP từ Mỹ để thấy giá cả và Buy Box hiện tại cho người mua ở Mỹ.

Proxy di động là phân khúc cao cấp cho các nhiệm vụ cần bảo vệ tối đa khỏi bị chặn. Chúng sử dụng địa chỉ IP từ các nhà mạng di động (AT&T, T-Mobile, Verizon ở Mỹ). Đặc điểm của IP di động là một địa chỉ IP được sử dụng bởi hàng trăm hoặc hàng ngàn người dùng cùng lúc (carrier-grade NAT), vì vậy Amazon về mặt vật lý không thể chặn một IP như vậy — điều đó sẽ chặn hàng ngàn người mua thực sự. Proxy di động đặc biệt hữu ích cho việc giám sát Buy Box trên phiên bản di động của Amazon, nơi hiển thị giá cả khác và thứ tự người bán khác so với phiên bản máy tính để bàn.

Proxy trung tâm dữ liệu không phù hợp cho Amazon vào năm 2024. Amazon duy trì cơ sở dữ liệu IP từ các trung tâm dữ liệu (AWS, Google Cloud, DigitalOcean, OVH, v.v.) và tự động áp dụng các hạn chế nghiêm ngặt hơn cho chúng. Ngay cả khi bạn chỉ gửi 5 yêu cầu mỗi phút qua IP trung tâm dữ liệu, bạn sẽ nhận được captcha nhanh hơn so với khi sử dụng IP dân cư với 15 yêu cầu mỗi phút. Kịch bản duy nhất mà proxy trung tâm dữ liệu vẫn được sử dụng là thu thập danh sách sản phẩm ban đầu qua Amazon API (SP-API), nơi các chặn ít nghiêm ngặt hơn.

Các yêu cầu chính đối với proxy cho Amazon

• Địa lý: IP phải từ cùng một quốc gia nơi bạn bán (Mỹ cho Amazon.com, Anh cho Amazon.co.uk, Đức cho Amazon.de). Amazon hiển thị các giá cả và Buy Box khác nhau tùy thuộc vào vị trí địa lý của người dùng.
• Độ sạch của IP: Nhà cung cấp proxy phải đảm bảo rằng IP không được sử dụng cho spam, gian lận hoặc các nhiệm vụ khác có thể bị đưa vào danh sách đen của Amazon.
• Luân chuyển: Để giám sát hàng trăm sản phẩm, cần có luân chuyển IP tự động — mỗi yêu cầu đến từ một IP mới hoặc IP thay đổi mỗi 5-10 phút.
• Phiên dính: Khả năng sử dụng một IP trong 10-30 phút để mô phỏng phiên của người dùng thực (mở trang sản phẩm, xem đánh giá, thêm vào giỏ hàng).
• HTTP/HTTPS và SOCKS5: Hỗ trợ các giao thức khác nhau để tích hợp với các công cụ giám sát khác nhau.

Công cụ theo dõi Buy Box qua proxy

Có hai cách tiếp cận chính để giám sát Buy Box: sử dụng các nền tảng SaaS có sẵn hoặc tạo hệ thống phân tích của riêng bạn. Các giải pháp có sẵn dễ thiết lập hơn nhưng đắt hơn và ít linh hoạt hơn. Hệ thống tự tạo yêu cầu kiến thức kỹ thuật nhưng mang lại sự kiểm soát hoàn toàn và tiết kiệm chi phí hơn khi mở rộng. Hãy xem xét các công cụ phổ biến trong cả hai loại.

Nền tảng giám sát Buy Box có sẵn

Keepa — một trong những công cụ phổ biến nhất để theo dõi giá và Buy Box trên Amazon. Keepa thu thập dữ liệu lịch sử về giá, xếp hạng doanh số (BSR), tình trạng sản phẩm và chủ sở hữu Buy Box. Nền tảng cung cấp API, qua đó bạn có thể lấy dữ liệu để tự động hóa repricing. Keepa sử dụng hạ tầng proxy riêng, vì vậy bạn không cần thiết lập proxy cho riêng mình — điều này đã bao gồm trong gói đăng ký. Giá: từ €19/tháng cho quyền truy cập cơ bản, API có giá từ €39/tháng.

CamelCamelCamel — công cụ miễn phí để theo dõi lịch sử giá trên Amazon. Phù hợp cho việc giám sát một số lượng nhỏ sản phẩm (tối đa 50). Hiển thị đồ thị thay đổi giá, thông báo về việc giảm giá. Không cung cấp API và thông tin chi tiết về chủ sở hữu Buy Box theo thời gian thực, vì vậy chỉ phù hợp cho phân tích cơ bản về đối thủ, nhưng không cho repricing tự động.

Jungle Scout — nền tảng toàn diện cho người bán Amazon, bao gồm mô-đun giám sát đối thủ và Buy Box. Hiển thị tần suất thay đổi chủ sở hữu Buy Box trên một sản phẩm cụ thể, những người bán nào đang cạnh tranh, giá cả và xếp hạng của họ. Tích hợp với các công cụ repricing. Giá: từ $49/tháng cho gói cơ bản, các gói chuyên nghiệp từ $129/tháng.

Helium 10 — một nền tảng phổ biến khác cho người bán với mô-đun giám sát giá và Buy Box. Cung cấp cảnh báo theo thời gian thực khi đối thủ thay đổi giá hoặc lấy Buy Box. Có một repricer tích hợp để tự động điều chỉnh giá. Giá: từ $39/tháng, các gói chuyên nghiệp từ $99/tháng.

Công cụ để tạo hệ thống giám sát của riêng bạn

Nếu bạn có một lập trình viên trong đội ngũ hoặc sẵn sàng tìm hiểu những điều cơ bản về phân tích, việc tạo hệ thống giám sát của riêng bạn mang lại nhiều linh hoạt hơn và tiết kiệm chi phí hơn khi mở rộng 500+ sản phẩm. Dưới đây là các công cụ chính được sử dụng để phân tích Amazon:

Python + Beautiful Soup / Scrapy — bộ công cụ cổ điển cho phân tích. Beautiful Soup là thư viện để trích xuất dữ liệu từ HTML, Scrapy là framework để tạo ra các trình phân tích có thể mở rộng. Để làm việc với Amazon, bạn cần thêm thư viện để làm việc với proxy (ví dụ: scrapy-rotating-proxies) và mô phỏng trình duyệt (tiêu đề, cookies). Ưu điểm: kiểm soát hoàn toàn logic phân tích, chi phí thấp (chỉ cần proxy). Nhược điểm: Amazon dễ dàng nhận diện các yêu cầu HTTP đơn giản, cần có bảo vệ bổ sung.

Selenium / Puppeteer + proxy — công cụ để tự động hóa trình duyệt thực. Selenium hoạt động với Chrome/Firefox, Puppeteer — với headless Chrome. Chúng tải trang giống như một người dùng thực sự, thực hiện JavaScript, lưu cookies. Để làm việc với Amazon, bạn cần thiết lập proxy trong trình duyệt và thêm các plugin để che giấu tự động hóa (ví dụ: puppeteer-extra-plugin-stealth). Ưu điểm: khả năng cao để vượt qua bảo vệ của Amazon. Nhược điểm: chậm hơn và yêu cầu nhiều tài nguyên (RAM, CPU) hơn so với phân tích HTTP đơn giản.

Playwright — một lựa chọn hiện đại thay thế cho Selenium và Puppeteer từ Microsoft. Hỗ trợ Chrome, Firefox, Safari (WebKit). Có hỗ trợ tích hợp cho proxy, ổn định và nhanh hơn so với Selenium. Rất phù hợp cho việc phân tích Amazon, đặc biệt là khi kết hợp với proxy dân cư. Ví dụ về cách thiết lập proxy trong Playwright:

const { chromium } = require('playwright');

(async () => {
  const browser = await chromium.launch({
    proxy: {
      server: 'http://proxy.example.com:8080',
      username: 'user',
      password: 'pass'
    }
  });
  
  const page = await browser.newPage();
  await page.goto('https://www.amazon.com/dp/B08N5WRWNW');
  
  // Trích xuất chủ sở hữu Buy Box
  const buyBoxSeller = await page.$eval('#merchant-info', 
    el => el.textContent.trim()
  );
  
  console.log('Chủ sở hữu Buy Box:', buyBoxSeller);
  await browser.close();
})();

Bright Data (trước đây là Luminati) — nhà cung cấp proxy, cung cấp các giải pháp sẵn có để phân tích Amazon qua API. Bạn gửi yêu cầu với ASIN của sản phẩm, và Bright Data trả về dữ liệu có cấu trúc (giá, chủ sở hữu Buy Box, xếp hạng, v.v.). Đây là giải pháp đơn giản nhất nhưng cũng đắt nhất — từ $500/tháng cho gói tối thiểu. Phù hợp cho các người bán lớn với doanh thu $100K+/tháng.

Hướng dẫn thiết lập hệ thống giám sát từng bước

Hãy xem xét từng bước để thiết lập hệ thống giám sát Buy Box cho 100-500 sản phẩm bằng cách sử dụng proxy dân cư và các công cụ có sẵn. Cách tiếp cận này không yêu cầu lập trình và phù hợp cho các người bán không có nền tảng kỹ thuật.

Bước 1: Chọn và thiết lập proxy

Đăng ký với nhà cung cấp proxy dân cư hỗ trợ địa lý cho quốc gia của bạn trên thị trường Amazon. Đối với Amazon.com (Mỹ), bạn cần proxy với IP từ Mỹ, đối với Amazon.de (Đức) — IP từ Đức. Chọn gói dựa trên khối lượng giám sát:

• 100 sản phẩm, kiểm tra mỗi 30 phút = ~48 kiểm tra mỗi ngày = ~1.5-3 GB lưu lượng mỗi tháng = $5-15/tháng
• 500 sản phẩm, kiểm tra mỗi 15 phút = ~480 kiểm tra mỗi ngày = ~15-30 GB lưu lượng mỗi tháng = $45-90/tháng
• 1000+ sản phẩm — xem xét các gói không giới hạn với thanh toán theo cổng ($99-199/tháng cho mỗi cổng)

Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được các thông số kết nối với proxy:

• Proxy host: gate.example.com
• Proxy port: 8080 (HTTP/HTTPS) hoặc 1080 (SOCKS5)
• Tên người dùng: tên đăng nhập của bạn (thường bao gồm tham số: user-country-us cho Mỹ)
• Mật khẩu: mật khẩu của bạn

Kiểm tra proxy bằng cách gửi yêu cầu đến Amazon qua curl hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt (FoxyProxy, Proxy SwitchyOmega):

curl -x http://user-country-us:password@gate.example.com:8080 \
  -H "User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36" \
  https://www.amazon.com/dp/B08N5WRWNW

Nếu trong phản hồi bạn thấy HTML của trang sản phẩm (không phải captcha và không phải lỗi 503), proxy hoạt động chính xác.

Bước 2: Tích hợp proxy với nền tảng giám sát

Nếu bạn sử dụng Keepa, proxy đã được bao gồm trong gói đăng ký — không cần thiết lập gì thêm. Chỉ cần thêm sản phẩm để theo dõi qua giao diện web hoặc API. Đối với các nền tảng khác (Jungle Scout, Helium 10), proxy cũng đã được tích hợp.

Nếu bạn tạo hệ thống riêng hoặc sử dụng các công cụ như Octoparse, ParseHub (các trình phân tích không mã), bạn cần thêm proxy vào cài đặt của công cụ:

Octoparse: Cài đặt → Cài đặt nâng cao → Proxy → Bật proxy → nhập host, port, username, password → chọn loại HTTP hoặc SOCKS5 → Kiểm tra proxy → Lưu. Trong cài đặt nhiệm vụ phân tích, hãy bật tùy chọn "Luân chuyển IP cho mỗi yêu cầu" để tự động luân chuyển.

ParseHub: Trong phiên bản miễn phí không có hỗ trợ proxy. Cần gói trả phí ($189/tháng) để thêm proxy qua API.

Bước 3: Tạo danh sách sản phẩm để giám sát

Chuẩn bị danh sách ASIN (Số nhận dạng tiêu chuẩn Amazon) của các sản phẩm bạn muốn theo dõi. ASIN là mã định danh duy nhất cho sản phẩm trên Amazon, nó nằm trong URL của trang sản phẩm (ví dụ, B08N5WRWNW trong https://www.amazon.com/dp/B08N5WRWNW) hoặc trong phần "Thông tin sản phẩm" trên trang sản phẩm.

Tạo bảng trong Google Sheets hoặc Excel với các cột sau:

• ASIN — mã định danh sản phẩm
• Tên sản phẩm — tên sản phẩm để tiện lợi
• Giá của bạn — giá hiện tại của bạn
• Giá Buy Box mục tiêu — giá mục tiêu để sở hữu Buy Box
• Giá tối thiểu — giá tối thiểu không được giảm xuống (để giữ lại biên lợi nhuận)

Nhập danh sách này vào nền tảng giám sát. Trong Keepa, điều này được thực hiện qua phần "Theo dõi sản phẩm" → "Thêm sản phẩm" → nhập CSV hoặc nhập ASIN bằng tay.

Bước 4: Thiết lập tần suất giám sát và cảnh báo

Xác định tần suất kiểm tra Buy Box tối ưu cho các sản phẩm của bạn. Điều này phụ thuộc vào sự cạnh tranh trong ngách:

• Sản phẩm cạnh tranh cao (điện tử, đồ chơi, thương hiệu nổi tiếng) — kiểm tra mỗi 10-15 phút. Buy Box có thể thay đổi hàng chục lần trong ngày.
• Sản phẩm cạnh tranh trung bình (sản phẩm cho gia đình, thể thao, sức khỏe) — kiểm tra mỗi 30-60 phút.
• Sản phẩm cạnh tranh thấp (sản phẩm ngách, nơi bạn là một trong 2-3 người bán) — kiểm tra mỗi 2-4 giờ.

Thiết lập cảnh báo (thông báo) để nhận thông báo khi:

• Bạn đã mất Buy Box trên một sản phẩm quan trọng
• Đối thủ đã giảm giá xuống dưới giá của bạn X%
• Có một người bán mới xuất hiện trên trang sản phẩm của bạn
• Sản phẩm của bạn đã hết hàng (không có sẵn)

Trong Keepa, điều này được thiết lập trong phần "Cảnh báo" → chọn sản phẩm → "Thêm cảnh báo" → chọn loại sự kiện (Mất Buy Box, Giảm giá) → chỉ định điều kiện → chọn cách thông báo (email, Telegram, webhook).

Bước 5: Tích hợp với công cụ repricing

Giám sát Buy Box tự nó không tăng doanh số — cần tự động điều chỉnh giá dựa trên dữ liệu giám sát. Để làm điều này, các công cụ repricing được sử dụng, tích hợp với Amazon Seller Central qua API và tự động thay đổi giá của bạn theo các quy tắc đã định.

Các công cụ repricing phổ biến:

• RepricerExpress — từ $60/tháng, tích hợp với Keepa
• Seller Snap — từ $39/tháng, repricing dựa trên AI
• BQool — từ $25/tháng, phổ biến với các người bán Trung Quốc
• Aura — từ $99/tháng, cho các người bán lớn

Chiến lược repricing cơ bản: nếu đối thủ sở hữu Buy Box và giá của họ thấp hơn $X so với giá của bạn, tự động giảm giá của bạn xuống $X+0.01, nhưng không thấp hơn mức tối thiểu đã đặt (Giá tối thiểu). Nếu bạn lấy lại Buy Box, từ từ tăng giá trở lại cho đến khi bạn mất Buy Box một lần nữa — như vậy bạn sẽ tìm ra giá tối ưu.

Chiến lược chiến thắng trong cuộc chiến giành Buy Box

Sở hữu Buy Box không chỉ là về giá thấp nhất. Amazon xem xét hàng chục yếu tố khi phân phối Buy Box, và thường thì người bán có giá cao hơn 5-10% lại nhận được Buy Box nhờ vào xếp hạng cao hơn và các chỉ số tốt hơn. Dưới đây là các chiến lược chính mà các người bán chuyên nghiệp sử dụng:

1. Tối ưu hóa các yếu tố Buy Box ngoài giá

Thuật toán Buy Box của Amazon xem xét các yếu tố sau (theo thứ tự quan trọng):

• Giá sản phẩm + vận chuyển — yếu tố chính, nhưng không phải là duy nhất. Amazon so sánh giá cuối cùng cho người mua (giá + vận chuyển).
• Tình trạng sản phẩm (hàng tồn kho) — nếu sản phẩm của bạn thường xuyên hết hàng, Amazon sẽ giảm cơ hội của bạn để có Buy Box.
• Phương thức Fulfillment — FBA (Fulfillment by Amazon) có ưu thế hơn FBM (Fulfillment by Merchant). Người bán FBA nhận được Buy Box thường xuyên gấp 2-3 lần.
• Xếp hạng người bán — tỷ lệ xếp hạng của người bán (tỷ lệ phản hồi tích cực trong 30/90/365 ngày qua). Tối thiểu 95% để sở hữu Buy Box thường xuyên.
• Tỷ lệ lỗi đơn hàng (ODR) — tỷ lệ đơn hàng có vấn đề (trả hàng, yêu cầu A-to-Z, phản hồi tiêu cực). Phải dưới 1%.
• Thời gian giao hàng — tốc độ giao hàng. Sản phẩm giao hàng trong 1-2 ngày sẽ được ưu tiên.
• Sức khỏe tài khoản — tình trạng tổng thể của tài khoản người bán (không có vi phạm chính sách của Amazon).

Chiến lược thực tiễn: Nếu bạn không thể cạnh tranh về giá với các người bán Trung Quốc, hãy chuyển sản phẩm sang FBA và cải thiện các chỉ số giao hàng. Điều này sẽ cho phép bạn sở hữu Buy Box ngay cả khi giá cao hơn 10-15%. Theo dõi không chỉ giá của đối thủ mà còn cả phương thức fulfillment của họ — nếu đối thủ chính chuyển từ FBM sang FBA, đó là tín hiệu rằng họ đang chuẩn bị để lấy Buy Box một cách quyết liệt.

2. Định giá động theo thời gian trong ngày

Hoạt động của người mua trên Amazon không đồng đều trong suốt cả ngày. Đỉnh điểm mua sắm ở Mỹ thường rơi vào giờ tối (19:00-22:00 EST) và giờ ăn trưa (12:00-14:00 EST). Trong những giờ này, sự cạnh tranh cho Buy Box là cao nhất, và có ý nghĩa khi bạn trở nên quyết liệt hơn với giá cả. Vào ban đêm (2:00-6:00 EST), số lượng mua ít hơn, và bạn có thể tăng giá để tăng biên lợi nhuận cho những giao dịch vẫn sẽ xảy ra.

Chiến lược thực tiễn: Thiết lập công cụ repricing với các chiến lược khác nhau cho các thời điểm trong ngày. Ví dụ, từ 19:00 đến 23:00 EST, sử dụng chiến lược quyết liệt (giá thấp hơn $0.01 so với đối thủ), và từ 23:00 đến 10:00 EST — chiến lược vừa phải (giá bằng với đối thủ hoặc thậm chí cao hơn $0.50 nếu xếp hạng người bán của bạn cao hơn). Giám sát qua proxy nên hoạt động 24/7 để theo dõi sự thay đổi giá bất cứ lúc nào.

3. Phân khúc giá theo địa lý

Amazon hiển thị các giá cả khác nhau và các chủ sở hữu Buy Box khác nhau tùy thuộc vào vị trí của người mua. Người mua ở California có thể thấy một giá và một người bán trong Buy Box, trong khi người mua ở New York lại thấy giá khác và người bán khác. Điều này liên quan đến logistics của FBA — Amazon ưu tiên những người bán có sản phẩm nằm trong trung tâm fulfillment gần nhất với người mua.

Chiến lược thực tiễn: Sử dụng proxy từ các tiểu bang khác nhau của Mỹ (California, Texas, New York, Florida) để giám sát Buy Box. Điều này sẽ cho bạn biết liệu bạn có sở hữu Buy Box ở tất cả các khu vực hay chỉ ở một số khu vực. Nếu bạn mất Buy Box ở một khu vực nhất định, hãy kiểm tra xem bạn có sản phẩm trong trung tâm FBA của khu vực đó không. Có thể bạn cần gửi thêm hàng tồn kho đến trung tâm đó.

4. Giám sát các người bán mới và hijackers

Trên các sản phẩm phổ biến, thường có các người bán mới xuất hiện, cố gắng chiếm lĩnh thị trường bằng cách giảm giá một cách quyết liệt. Một số trong số họ là hijackers (những người bán không trung thực, bán hàng giả hoặc sử dụng trang sản phẩm của bạn mà không có sự cho phép). Việc phát hiện các người bán mới trong những giờ đầu tiên xuất hiện là rất quan trọng.

Chiến lược thực tiễn: Thiết lập cảnh báo khi có người bán mới xuất hiện trên các trang sản phẩm của bạn. Nếu một người bán mới xuất hiện với giá thấp hơn đáng kể so với thị trường (thấp hơn 30-50%), đó có thể là hijacker hoặc kẻ lừa đảo. Đừng cố gắng cạnh tranh với họ về giá — thay vào đó, hãy gửi khiếu nại đến Amazon Seller Support yêu cầu kiểm tra tính hợp pháp của người bán. Nếu đó thực sự là hijacker, Amazon sẽ xóa họ khỏi danh sách trong vòng 1-3 ngày.

Những sai lầm thường gặp và cách tránh chúng

Ngay cả khi sử dụng proxy, nhiều người bán vẫn mắc phải những sai lầm trong việc thiết lập giám sát, dẫn đến việc bị chặn hoặc dữ liệu không chính xác. Dưới đây là những vấn đề thường gặp nhất và cách giải quyết:

Sai lầm 1: Sử dụng cùng một User-Agent cho tất cả các yêu cầu

Nhiều công cụ phân tích mặc định sử dụng cùng một User-Agent cho tất cả các yêu cầu (ví dụ: "Python-requests/2.28.0"). Amazon dễ dàng nhận diện điều này như một bot. Ngay cả khi bạn sử dụng proxy với luân chuyển IP, User-Agent giống nhau cũng tiết lộ sự tự động hóa.

Giải pháp: Sử dụng một tập hợp các User-Agent thực tế từ các trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari) và ngẫu nhiên hóa chúng cho mỗi yêu cầu. Bạn có thể sử dụng thư viện fake-useragent cho Python hoặc các công cụ tương tự cho các ngôn ngữ khác. Cũng nên thay đổi phiên bản của trình duyệt và hệ điều hành trong User-Agent.

Sai lầm 2: Yêu cầu quá thường xuyên ngay cả khi có proxy

Một số người bán thiết lập giám sát với kiểm tra mỗi 1-2 phút, nghĩ rằng proxy hoàn toàn bảo vệ khỏi việc bị chặn. Nhưng Amazon phân tích không chỉ IP mà còn cả mẫu yêu cầu. Nếu từ các IP khác nhau gửi yêu cầu đến cùng một tập hợp sản phẩm với chu kỳ hoàn hảo, thuật toán có thể liên kết các yêu cầu này và chặn toàn bộ nhóm IP.

Giải pháp: Thêm sự ngẫu nhiên hóa khoảng thời gian giữa các yêu cầu. Thay vì kiểm tra đúng mỗi 15 phút, hãy sử dụng khoảng thời gian ngẫu nhiên từ 12 đến 18 phút. Cũng không nên kiểm tra tất cả các sản phẩm cùng một lúc — phân bổ các kiểm tra đều trong khoảng thời gian. Nếu bạn có 100 sản phẩm và khoảng thời gian là 15 phút, hãy kiểm tra 6-7 sản phẩm mỗi phút, thay vì tất cả 100 cùng một lúc.

Sai lầm 3: Bỏ qua cookies và phiên

Amazon sử dụng cookies để theo dõi các phiên của người dùng. Nếu bạn gửi yêu cầu mà không có cookies hoặc với cùng một cookies cho các IP khác nhau, điều này trông đáng ngờ. Người dùng thực nhận được cookies duy nhất khi lần đầu tiên truy cập trang web và sử dụng chúng trong suốt phiên.

Giải pháp: Sử dụng các công cụ tự động quản lý cookies (Selenium, Puppeteer, Playwright). Đối với mỗi IP mới, hãy tạo một phiên trình duyệt mới với cookies mới. Nếu sử dụng client HTTP (requests, axios), hãy lưu cookies giữa các yêu cầu trong cùng một phiên, nhưng tạo một phiên mới khi thay đổi IP.

Sai lầm 4: Sử dụng proxy từ địa lý không đúng

Nếu bạn bán trên Amazon.com (Mỹ) nhưng sử dụng proxy từ châu Âu hoặc châu Á, Amazon có thể hiển thị cho bạn dữ liệu không chính xác hoặc thậm chí chuyển hướng đến trang địa phương.