Прокси не работает: диагностика проблем и решение за 5 минут для арбитража и SMM

Вы настроили прокси в Dolphin Anty, запустили профиль — и получили ошибку подключения. Или аккаунт Facebook Ads внезапно заблокировался, хотя вчера всё работало. Проблемы с прокси могут стоить денег: слетевшие рекламные кампании, заблокированные аккаунты Instagram, сорванные сроки по проектам клиентов.

В этом руководстве разберём все типичные причины, почему прокси перестаёт работать, и покажем пошаговую диагностику для арбитражников, SMM-специалистов и селлеров маркетплейсов. Без технического жаргона — только практические решения, которые работают в 95% случаев.

Симптомы неработающего прокси: как понять, что проблема именно в прокси

Прежде чем начинать диагностику, важно убедиться, что проблема действительно в прокси, а не в самой платформе или антидетект-браузере. Вот типичные признаки проблем с прокси:

Если вы наблюдаете хотя бы один из этих признаков — проблема с высокой вероятностью в прокси. Но важно исключить другие причины:

Простой способ проверить: попробуйте открыть тот же профиль без прокси (временно отключите в настройках). Если всё работает — проблема точно в прокси. Если ошибка повторяется — смотрите настройки антидетект-браузера или проверяйте своё интернет-подключение.

Базовая проверка: 3 шага до глубокой диагностики

Перед тем как копаться в настройках, проверьте три базовые вещи. По статистике, 60% проблем с прокси решаются на этом этапе.

Шаг 1: Проверьте срок действия прокси

Самая частая причина внезапного отключения — закончился оплаченный период. Зайдите в личный кабинет вашего провайдера прокси и проверьте:

• Дата окончания подписки — если срок истёк вчера, прокси уже не работает
• Баланс аккаунта — при автопродлении деньги могли не списаться
• Статус прокси — некоторые провайдеры показывают "Активен" / "Приостановлен"

Это особенно актуально для мобильных прокси с посуточной оплатой — легко забыть продлить, а потом удивляться, почему все аккаунты Instagram перестали открываться.

Шаг 2: Проверьте подключение к интернету

Звучит банально, но если у вас проблемы с интернетом, прокси тоже не заработает. Откройте обычный браузер (Chrome, Firefox) без прокси и проверьте:

• Открываются ли сайты (попробуйте google.com, facebook.com)
• Какая скорость подключения (запустите speedtest.net)
• Нет ли обрывов соединения (пингуйте 8.8.8.8 в командной строке)

Если ваш интернет работает нестабильно, прокси-подключение будет рваться ещё чаще — прокси добавляет дополнительный узел в цепочке, через который идёт трафик.

Шаг 3: Протестируйте прокси онлайн-чекером

Самый быстрый способ понять, работает ли прокси вообще — проверить его через специальный сервис. Вам не нужно настраивать браузер, просто введите данные прокси на сайте:

Что смотреть в результатах проверки:

Если чекер показал, что прокси работает, но в Dolphin Anty или AdsPower всё равно ошибка — переходите к следующим разделам диагностики. Проблема в настройках конкретного инструмента.

Типичные ошибки подключения и их значение

Антидетект-браузеры и другие программы показывают разные сообщения об ошибках. Вот расшифровка самых частых и что с ними делать.

"ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" или "Не удалось подключиться к прокси-серверу"

Это значит, что браузер пытался подключиться к прокси, но не получил ответа. Возможные причины:

• Неверный IP-адрес или порт — проверьте, нет ли опечаток. IP должен быть в формате 123.45.67.89, порт — число от 1 до 65535 (обычно 8000-9000 или 1080)
• Прокси-сервер выключен — провайдер мог временно отключить сервер на обслуживание. Проверьте статус на сайте провайдера или напишите в поддержку
• Фаервол блокирует подключение — антивирус или брандмауэр Windows может блокировать исходящие подключения к прокси. Попробуйте временно отключить защиту
• Ваш IP не в белом списке — некоторые провайдеры требуют привязки вашего IP-адреса. Зайдите в личный кабинет и добавьте текущий IP в разрешённые

"ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED" или "Ошибка туннелирования"

Эта ошибка появляется, когда прокси подключился, но не может установить безопасное HTTPS-соединение с целевым сайтом. Типично для работы с Facebook Ads, Instagram, банковскими сайтами.

• Прокси не поддерживает HTTPS — старые или дешёвые HTTP-прокси не умеют работать с защищёнными сайтами. Решение: переключитесь на HTTPS или SOCKS5 прокси
• Прокси перегружен — слишком много пользователей одновременно используют этот IP. Попробуйте сменить прокси на другой из вашего пула
• Целевой сайт блокирует прокси — Facebook или Instagram распознали, что вы заходите через прокси, и разорвали соединение. Нужен более качественный прокси (резидентный или мобильный)

"407 Proxy Authentication Required" или "Требуется авторизация"

Прокси-сервер требует логин и пароль, но вы либо не ввели их, либо ввели неверно.

• Не включена авторизация — в настройках Dolphin Anty/AdsPower есть галочка "Использовать авторизацию" или поле "Username/Password". Убедитесь, что она включена
• Неверный формат ввода — некоторые браузеры требуют вводить логин и пароль в отдельные поля, другие — в формате login:password. Проверьте документацию вашего антидетект-браузера
• Пароль содержит спецсимволы — если в пароле есть @, :, / или другие символы, они могут конфликтовать с форматом прокси-строки. Попросите провайдера сменить пароль на буквенно-цифровой

"ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED" для SOCKS5 прокси

Вы настроили SOCKS5 прокси, но браузер не может через него подключиться.

• Выбран неверный тип протокола — в настройках указано HTTP вместо SOCKS5 (или наоборот). Проверьте, какой тип прокси предоставил провайдер
• SOCKS5 требует авторизацию — даже если провайдер сказал "без пароля", попробуйте ввести любой логин/пароль (иногда серверы настроены странно)
• Порт для SOCKS5 другой — провайдеры часто дают разные порты для HTTP и SOCKS5. Например, HTTP на порту 8000, SOCKS5 на 1080. Уточните в личном кабинете

Диагностика прокси в Dolphin Anty и AdsPower

Антидетект-браузеры — основной инструмент арбитражников и SMM-специалистов. Разберём, как правильно проверить настройки прокси в самых популярных решениях.

Проверка прокси в Dolphin Anty

Dolphin Anty имеет встроенную функцию проверки прокси. Вот как ей пользоваться:

1. Откройте список профилей — главный экран Dolphin Anty
2. Найдите проблемный профиль — кликните на три точки справа от названия
3. Выберите "Редактировать" — откроются настройки профиля
4. Перейдите на вкладку "Прокси" — здесь отображаются текущие данные
5. Нажмите кнопку "Проверить прокси" — Dolphin попытается подключиться и покажет результат

Что означают результаты проверки:

Проверка прокси в AdsPower

В AdsPower процесс похож, но есть нюансы:

1. Откройте профиль на редактирование — кликните по строке профиля
2. Вкладка "Proxy Settings" — здесь вводятся данные прокси
3. Кнопка "Check Proxy" — запускает тест подключения
4. Смотрите результат в строке статуса — AdsPower показывает IP, тип прокси, время отклика

Особенности AdsPower:

• Поддержка строкового формата — можно вставить прокси одной строкой: http://user:pass@123.45.67.89:8000. Удобно при массовом импорте
• Автоопределение типа — AdsPower пытается сам понять, HTTP это или SOCKS5. Но лучше указывать вручную
• Проверка WebRTC — после теста прокси AdsPower показывает, не "светится" ли ваш реальный IP через WebRTC. Если да — включите опцию "Disable WebRTC"

Проверка прокси в Multilogin и GoLogin

В Multilogin и GoLogin нет встроенной кнопки проверки прокси. Вместо этого:

• Запустите профиль — если прокси не работает, браузер покажет ошибку сразу
• Откройте 2ip.ru или whoer.net — проверьте, какой IP отображается. Должен быть IP прокси, а не ваш реальный
• Проверьте геолокацию — если вы настроили прокси из США, а сайт показывает Россию — прокси не подключён

Если Multilogin показывает ошибку при запуске, но онлайн-чекер говорит, что прокси работает — проблема в формате ввода. Multilogin требует URL-формат: socks5://username:password@123.45.67.89:1080. Обратите внимание на префикс протокола (http://, socks5://).

Проблемы с логином и паролем: почему прокси отклоняет авторизацию

Ошибки авторизации — вторая по частоте причина проблем с прокси после неверного IP/порта. Разберём все нюансы.

Спецсимволы в пароле

Если провайдер сгенерировал пароль типа MyP@ss:word#123, символы @, : и # могут сломать формат прокси-строки.

Проблемные символы:

• @ (собака) — используется для разделения авторизации и адреса в URL-формате
• : (двоеточие) — разделяет логин и пароль, IP и порт
• / (слэш) — может восприниматься как часть URL-пути
• Пробелы — вообще недопустимы в прокси-строках

Регистр символов в логине и пароле

Большинство прокси-серверов чувствительны к регистру. Если провайдер дал логин User123, а вы ввели user123 — авторизация не пройдёт.

Совет: копируйте логин и пароль напрямую из личного кабинета провайдера, не перепечатывайте вручную. Если копирование невозможно (например, пароль скрыт звёздочками), используйте функцию "Показать пароль" перед копированием.

Невидимые символы при копировании

При копировании из PDF-инструкций, таблиц Excel или писем могут добавиться невидимые пробелы, переносы строк или управляющие символы.

Как проверить и исправить:

1. Скопируйте логин и пароль в обычный блокнот (Notepad в Windows, TextEdit в macOS)
2. Проверьте, нет ли пробелов в начале или конце строки
3. Убедитесь, что логин и пароль на одной строке (не разбиты переносом)
4. Скопируйте из блокнота в настройки прокси

Авторизация по IP вместо логина/пароля

Некоторые провайдеры (особенно мобильных прокси) предлагают авторизацию по IP-адресу. Это значит:

• Вы добавляете свой текущий IP в белый список в личном кабинете
• Прокси разрешает подключения только с этого IP
• Логин и пароль не нужны (оставьте поля пустыми в настройках браузера)

Проблема: если ваш IP-адрес меняется (динамический IP от провайдера интернета), прокси перестанет работать. Вы увидите ошибку авторизации, хотя логин и пароль вообще не используются.

IP-адрес и порт: ошибки в настройках подключения

Даже одна неверная цифра в IP-адресе или порте делает прокси неработающим. Разберём частые ошибки.

Опечатки в IP-адресе

IP-адрес состоит из четырёх чисел от 0 до 255, разделённых точками. Примеры правильных IP:

• 192.168.1.1 (локальная сеть)
• 8.8.8.8 (DNS Google)
• 185.230.61.45 (типичный прокси)

Типичные ошибки:

Всегда копируйте IP-адрес из личного кабинета провайдера, не перепечатывайте вручную. Если копирование невозможно — перепроверьте каждую цифру дважды.

Неверный порт

Порт — это число от 1 до 65535, которое указывает, на каком "канале" работает прокси-сервер. Типичные порты для прокси:

• 8080, 8000, 3128 — HTTP-прокси
• 1080 — SOCKS5-прокси
• 9000-9999 — часто используются коммерческими провайдерами

Частые ошибки:

• Перепутаны IP и порт — вместо 185.230.61.45:8000 ввели 8000:185.230.61.45
• Указан порт для другого протокола — провайдер даёт HTTP на порту 8000, SOCKS5 на 1080, а вы выбрали SOCKS5 и указали порт 8000
• Лишние символы — например, 8000/ или :8000 (двоеточие в начале)

Путаница между хостом и IP-адресом

Некоторые провайдеры дают не IP-адрес, а доменное имя (hostname). Например:

• proxy.example.com:8000
• us-mobile-1.proxyprovider.net:9000

Это нормально и работает так же, как IP-адрес. Но важно:

• Не добавляйте http:// в начало — вводите только доменное имя
• Убедитесь, что DNS работает — если ваш интернет-провайдер блокирует DNS, доменные имена не разрешатся. Попробуйте пропинговать хост в командной строке: ping proxy.example.com
• Некоторые антидетект-браузеры не поддерживают хосты — в этом случае узнайте IP-адрес через команду nslookup proxy.example.com и используйте его

Проблемы на стороне провайдера прокси

Иногда вы делаете всё правильно, но прокси всё равно не работает. Причина может быть на стороне провайдера.

Технические работы или сбой сервера