Свяжитесь с нами
Мы здесь, чтобы помочь и ответить на любые ваши вопросы
Контактная информация
Обычно мы отвечаем в течение 30 минут или быстрее.
Для более быстрой и эффективной поддержки рекомендуем открыть тикет в вашем личном кабинете.
Войти / ЗарегистрироватьсяЧасто задаваемые вопросы
Как быстро я могу ожидать ответ?
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 минут или быстрее. Для срочных вопросов, пожалуйста, используйте систему приоритетной поддержки в вашем аккаунте.
Какую поддержку вы предоставляете?
Мы предоставляем техническую поддержку 24/7 по электронной почте и через нашу систему тикетов. Наша команда готова решить любые вопросы или проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Можете ли вы предоставить индивидуальные решения?
Да, мы специализируемся на создании индивидуальных прокси-решений для бизнеса с уникальными требованиями. Свяжитесь с нашей командой продаж, чтобы обсудить ваши конкретные потребности.
Могу ли я посетить ваш офис?
Поскольку мы в основном работаем онлайн, у нас нет физического офиса, открытого для посещений. Однако мы всегда доступны через наши онлайн-каналы.
Как вы обеспечиваете конфиденциальность моих запросов?
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Все коммуникации зашифрованы, а наш персонал соблюдает строгие политики конфиденциальности.
Информация о поддержке
Мы используем единую систему электронной почты для всех типов запросов. Чтобы помочь нам обработать ваш запрос более эффективно, пожалуйста, укажите конкретную тему в заголовке письма.
Как с нами связаться
При отправке письма на support@proxycove.com, пожалуйста, используйте один из следующих префиксов в теме письма:
- [ПРОДАЖИ] для запросов по продажам
- [ТЕХПОДДЕРЖКА] для технической поддержки
- [ОПЛАТА] для вопросов по оплате
- [ПАРТНЕРСТВО] для возможностей сотрудничества
Готовы связаться?
Если у вас есть вопросы о функциях, пробном периоде, ценах или о чем-либо еще, наша команда готова ответить на все ваши вопросы.
Связаться с нами