Proxy não funciona: diagnóstico de problemas e solução em 5 minutos para arbitragem e SMM

Você configurou o proxy no Dolphin Anty, iniciou o perfil — e recebeu um erro de conexão. Ou a conta do Facebook Ads foi bloqueada de repente, embora tudo estivesse funcionando ontem. Problemas com o proxy podem custar dinheiro: campanhas publicitárias perdidas, contas do Instagram bloqueadas, prazos perdidos em projetos de clientes.

Neste guia, vamos analisar todas as causas típicas de por que o proxy para de funcionar e mostrar um diagnóstico passo a passo para arbitradores, especialistas em SMM e vendedores de marketplaces. Sem jargão técnico — apenas soluções práticas que funcionam em 95% dos casos.

Sintomas de proxy não funcionando: como entender que o problema está no proxy

Antes de começar o diagnóstico, é importante ter certeza de que o problema está realmente no proxy e não na própria plataforma ou no navegador anti-detect. Aqui estão os sinais típicos de problemas com o proxy:

Se você observar pelo menos um desses sinais — é muito provável que o problema esteja no proxy. Mas é importante excluir outras causas:

Uma maneira simples de verificar: tente abrir o mesmo perfil sem o proxy (desative temporariamente nas configurações). Se tudo funcionar — o problema está definitivamente no proxy. Se o erro persistir — verifique as configurações do navegador anti-detect ou sua conexão de internet.

Verificação básica: 3 passos antes do diagnóstico profundo

Antes de mexer nas configurações, verifique três coisas básicas. Estatísticas mostram que 60% dos problemas com proxies são resolvidos nesta etapa.

Passo 1: Verifique a validade do proxy

A causa mais comum de desconexão repentina é que o período pago expirou. Acesse o painel do seu provedor de proxy e verifique:

• Data de expiração da assinatura — se o prazo expirou ontem, o proxy não está mais funcionando
• Saldo da conta — no caso de renovação automática, o pagamento pode não ter sido processado
• Status do proxy — alguns provedores mostram "Ativo" / "Suspenso"

Isso é especialmente relevante para proxies móveis com pagamento diário — é fácil esquecer de renovar e depois se perguntar por que todas as contas do Instagram pararam de abrir.

Passo 2: Verifique a conexão com a internet

Pode parecer banal, mas se você tiver problemas com a internet, o proxy também não funcionará. Abra um navegador comum (Chrome, Firefox) sem o proxy e verifique:

• Os sites estão abrindo (tente google.com, facebook.com)
• Qual é a velocidade da conexão (execute speedtest.net)
• Não há interrupções na conexão (pingue 8.8.8.8 no prompt de comando)

Se sua internet estiver instável, a conexão do proxy será ainda mais suscetível a quedas — o proxy adiciona um nó extra na cadeia através do qual o tráfego passa.

Passo 3: Teste o proxy com um verificador online

A maneira mais rápida de entender se o proxy está funcionando é testá-lo através de um serviço especializado. Você não precisa configurar o navegador, basta inserir os dados do proxy no site:

O que observar nos resultados da verificação:

Se o verificador mostrou que o proxy está funcionando, mas no Dolphin Anty ou AdsPower ainda aparece erro — siga para as próximas seções de diagnóstico. O problema está nas configurações da ferramenta específica.

Erros comuns de conexão e seu significado

Navegadores anti-detect e outros programas mostram diferentes mensagens de erro. Aqui está a explicação dos mais comuns e o que fazer com eles.

"ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" ou "Não foi possível conectar ao servidor proxy"

Isso significa que o navegador tentou se conectar ao proxy, mas não obteve resposta. Possíveis causas:

• Endereço IP ou porta incorretos — verifique se não há erros de digitação. O IP deve estar no formato 123.45.67.89, a porta — um número de 1 a 65535 (geralmente 8000-9000 ou 1080)
• Servidor proxy desligado — o provedor pode ter temporariamente desligado o servidor para manutenção. Verifique o status no site do provedor ou entre em contato com o suporte
• Firewall bloqueando a conexão — antivírus ou firewall do Windows podem bloquear conexões de saída para o proxy. Tente desativar a proteção temporariamente
• Seu IP não está na lista branca — alguns provedores exigem que seu endereço IP esteja vinculado. Acesse o painel e adicione o IP atual à lista permitida

"ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED" ou "Erro de tunelamento"

Este erro aparece quando o proxy se conectou, mas não consegue estabelecer uma conexão HTTPS segura com o site de destino. Típico ao trabalhar com Facebook Ads, Instagram, sites bancários.

• Proxy não suporta HTTPS — proxies HTTP antigos ou baratos não conseguem trabalhar com sites seguros. Solução: mude para proxies HTTPS ou SOCKS5
• Proxy sobrecarregado — muitos usuários estão usando este IP ao mesmo tempo. Tente mudar para outro proxy do seu pool
• Site de destino bloqueia o proxy — Facebook ou Instagram reconheceram que você está acessando através de um proxy e desconectaram. É necessário um proxy de melhor qualidade (residencial ou móvel)

"407 Proxy Authentication Required" ou "Autenticação requerida"

O servidor proxy requer login e senha, mas você não os inseriu ou os inseriu incorretamente.

• Autenticação não ativada — nas configurações do Dolphin Anty/AdsPower há uma opção "Usar autenticação" ou campos "Username/Password". Certifique-se de que está ativada
• Formato de entrada incorreto — alguns navegadores exigem que o login e a senha sejam inseridos em campos separados, outros — no formato login:senha. Verifique a documentação do seu navegador anti-detect
• A senha contém caracteres especiais — se a senha contém @, :, / ou outros caracteres, eles podem conflitar com o formato da string do proxy. Peça ao provedor para mudar a senha para uma alfanumérica

"ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED" para proxies SOCKS5

Você configurou um proxy SOCKS5, mas o navegador não consegue se conectar através dele.

• Tipo de protocolo incorreto selecionado — nas configurações está indicado HTTP em vez de SOCKS5 (ou vice-versa). Verifique qual tipo de proxy o provedor forneceu
• SOCKS5 requer autenticação — mesmo que o provedor tenha dito "sem senha", tente inserir qualquer login/senha (às vezes os servidores são configurados de maneira estranha)
• Porta para SOCKS5 diferente — provedores frequentemente fornecem portas diferentes para HTTP e SOCKS5. Por exemplo, HTTP na porta 8000, SOCKS5 na 1080. Verifique no painel

Diagnóstico de proxy no Dolphin Anty e AdsPower

Navegadores anti-detect são a principal ferramenta de arbitradores e especialistas em SMM. Vamos analisar como verificar corretamente as configurações do proxy nas soluções mais populares.

Verificação de proxy no Dolphin Anty

O Dolphin Anty possui uma função de verificação de proxy integrada. Veja como usá-la:

1. Abrir a lista de perfis — tela principal do Dolphin Anty
2. Encontrar o perfil problemático — clique nos três pontos à direita do nome
3. Selecionar "Editar" — as configurações do perfil serão abertas
4. Ir para a aba "Proxy" — aqui estão os dados atuais
5. Clique no botão "Verificar proxy" — o Dolphin tentará se conectar e mostrará o resultado

O que significam os resultados da verificação:

Verificação de proxy no AdsPower

No AdsPower, o processo é semelhante, mas há nuances:

1. Abrir o perfil para edição — clique na linha do perfil
2. Aba "Proxy Settings" — aqui são inseridos os dados do proxy
3. Botão "Check Proxy" — inicia o teste de conexão
4. Veja o resultado na linha de status — o AdsPower mostra IP, tipo de proxy, tempo de resposta

Características do AdsPower:

• Suporte a formato de string — você pode colar o proxy em uma linha: http://user:pass@123.45.67.89:8000. Conveniente para importação em massa
• Auto-detectar tipo — o AdsPower tenta entender se é HTTP ou SOCKS5. Mas é melhor especificar manualmente
• Verificação de WebRTC — após o teste do proxy, o AdsPower mostra se seu IP real está "exposto" através do WebRTC. Se sim — ative a opção "Desativar WebRTC"

Verificação de proxy no Multilogin e GoLogin

No Multilogin e GoLogin não há botão de verificação de proxy integrado. Em vez disso:

• Inicie o perfil — se o proxy não funcionar, o navegador mostrará o erro imediatamente
• Acesse 2ip.ru ou whoer.net — verifique qual IP é exibido. Deve ser o IP do proxy, não o seu real
• Verifique a geolocalização — se você configurou o proxy dos EUA, mas o site mostra a Rússia — o proxy não está conectado

Se o Multilogin mostrar erro ao iniciar, mas o verificador online diz que o proxy está funcionando — o problema está no formato de entrada. O Multilogin requer formato URL: socks5://username:password@123.45.67.89:1080. Preste atenção ao prefixo do protocolo (http://, socks5://).

Problemas com login e senha: por que o proxy rejeita a autorização

Erros de autorização são a segunda causa mais comum de problemas com proxies, depois de IP/porta incorretos. Vamos analisar todos os detalhes.

Caracteres especiais na senha

Se o provedor gerou uma senha como MyP@ss:word#123, os caracteres @, : e # podem quebrar o formato da string do proxy.

Caracteres problemáticos:

• @ (arroba) — usado para separar a autorização e o endereço no formato URL
• : (dois pontos) — separa login e senha, IP e porta
• / (barra) — pode ser interpretado como parte do caminho da URL
• Espaços — são totalmente inaceitáveis em strings de proxy

Sensibilidade a maiúsculas e minúsculas no login e senha

A maioria dos servidores proxy é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se o provedor deu o login User123, e você inseriu user123 — a autorização não passará.

Dica: copie o login e a senha diretamente do painel do provedor, não digite manualmente. Se a cópia não for possível (por exemplo, a senha está oculta por asteriscos), use a função "Mostrar senha" antes de copiar.

Caracteres invisíveis ao copiar

Ao copiar de instruções em PDF, tabelas do Excel ou e-mails, podem ser adicionados espaços invisíveis, quebras de linha ou caracteres de controle.

Como verificar e corrigir:

1. Copie o login e a senha para um bloco de notas comum (Notepad no Windows, TextEdit no macOS)
2. Verifique se há espaços no início ou no final da linha
3. Certifique-se de que o login e a senha estão na mesma linha (não quebrados por quebras)
4. Copie do bloco de notas para as configurações do proxy

Autenticação por IP em vez de login/senha

Alguns provedores (especialmente de proxies móveis) oferecem autenticação por endereço IP. Isso significa:

• Você adiciona seu IP atual à lista branca no painel
• O proxy permite conexões apenas desse IP
• Login e senha não são necessários (deixe os campos vazios nas configurações do navegador)

Problema: se seu endereço IP mudar (IP dinâmico do provedor de internet), o proxy deixará de funcionar. Você verá um erro de autorização, embora login e senha não sejam utilizados.

Endereço IP e porta: erros nas configurações de conexão

Mesmo um único número incorreto no endereço IP ou na porta torna o proxy não funcional. Vamos analisar erros comuns.

Erros de digitação no endereço IP

O endereço IP é composto por quatro números de 0 a 255, separados por pontos. Exemplos de IPs corretos:

• 192.168.1.1 (rede local)
• 8.8.8.8 (DNS do Google)
• 185.230.61.45 (proxy típico)

Erros típicos:

Sempre copie o endereço IP do painel do provedor, não digite manualmente. Se a cópia não for possível — verifique cada número duas vezes.

Porta incorreta

A porta é um número de 1 a 65535 que indica em qual "canal" o servidor proxy está funcionando. Portas típicas para proxies:

• 8080, 8000, 3128 — proxies HTTP
• 1080 — proxies SOCKS5
• 9000-9999 — frequentemente usados por provedores comerciais

Erros comuns:

• IP e porta trocados — em vez de 185.230.61.45:8000, inseriram 8000:185.230.61.45
• Porta para outro protocolo especificada — o provedor fornece HTTP na porta 8000, SOCKS5 na 1080, mas você escolheu SOCKS5 e especificou a porta 8000
• Caracteres extras — por exemplo, 8000/ ou :8000 (dois pontos no início)

Confusão entre host e endereço IP

Alguns provedores fornecem não um endereço IP, mas um nome de domínio (hostname). Por exemplo:

• proxy.example.com:8000
• us-mobile-1.proxyprovider.net:9000

Isso é normal e funciona da mesma forma que um endereço IP. Mas é importante:

• Não adicione http:// no início — insira apenas o nome do domínio
• Certifique-se de que o DNS está funcionando — se seu provedor de internet bloquear o DNS, os nomes de domínio não serão resolvidos. Tente pingar o host no prompt de comando: ping proxy.example.com
• Alguns navegadores anti-detect não suportam hosts — nesse caso, descubra o endereço IP usando o comando nslookup proxy.example.com e use-o

Problemas do lado do provedor de proxy

Às vezes, você faz tudo certo, mas o proxy ainda não funciona. A razão pode estar do lado do provedor.

Manutenção técnica ou falha do servidor

O provedor pode estar realizando manutenção técnica ou enfrentando uma falha no servidor. Isso pode afetar a disponibilidade do proxy. É recomendável verificar o status do serviço no site do provedor ou entrar em contato com o suporte.

Proxy de baixa qualidade

Alguns provedores oferecem proxies de baixa qualidade que podem ser frequentemente bloqueados por plataformas como Facebook e Instagram. Se você suspeitar que esse é o caso, considere mudar para um provedor mais confiável.

Quando o proxy funciona, mas a plataforma bloqueia: Facebook, Instagram, TikTok

Mesmo que o proxy esteja funcionando corretamente, as plataformas podem bloquear o acesso se detectarem que você está usando um proxy. Isso é comum em plataformas sociais que têm políticas rigorosas contra o uso de proxies.

Se você enfrentar esse problema, considere usar um proxy residencial ou móvel, que é menos provável de ser bloqueado.

Proxy conecta, mas está lento: diagnóstico de velocidade

Se o proxy está conectado, mas a velocidade é lenta, isso pode ser devido a vários fatores, incluindo congestionamento do servidor proxy ou problemas com a sua conexão de internet.

Para diagnosticar a velocidade, você pode usar serviços como speedtest.net para verificar a velocidade da sua conexão com e sem o proxy. Se a velocidade do proxy for significativamente mais baixa, considere trocar de proxy ou provedor.

Checklist de diagnóstico: algoritmo passo a passo para solução de problemas

Aqui está um checklist que você pode seguir para diagnosticar problemas com o proxy:

1. Verifique se o proxy está ativo e se a assinatura está válida.
2. Teste a conexão de internet sem o proxy.
3. Use um verificador de proxy online para garantir que o proxy está funcionando.
4. Verifique as configurações de login e senha.
5. Confirme se o endereço IP e a porta estão corretos.
6. Verifique se há problemas do lado do provedor.
7. Considere a possibilidade de bloqueios da plataforma.

Prevenção: como evitar problemas com proxy no futuro

Para evitar problemas com proxies no futuro, considere as seguintes dicas:

• Escolha provedores de proxy confiáveis e de alta qualidade.
• Mantenha suas configurações de proxy atualizadas.
• Verifique regularmente a validade da sua assinatura e saldo.
• Esteja ciente das políticas das plataformas que você está usando.
• Considere usar proxies residenciais ou móveis para evitar bloqueios.

Conclusão

Problemas com proxies podem ser frustrantes, mas com o diagnóstico correto e as soluções adequadas, você pode restaurar rapidamente a funcionalidade do seu proxy. Siga as etapas deste guia e você estará bem equipado para lidar com qualquer problema que surgir.