Người bán và nhà tiếp thị ngày càng nhận thấy: cùng một thẻ sản phẩm trong ứng dụng Wildberries, Ozon hoặc AliExpress có giá rẻ hơn so với trên trang web trong trình duyệt. Đây không phải là lỗi hay sự tình cờ - đây là một chiến lược định giá có chủ ý của các marketplace. Để theo dõi những sự khác biệt này và xây dựng chiến lược bán hàng hoặc mua hàng dựa trên chúng, cần có quyền truy cập vào phiên bản giá di động như cách mà người dùng thực tế trên smartphone nhìn thấy. Và ở đây, các công cụ phân tích thông thường không còn hoạt động.
Tại sao giá trong ứng dụng khác với trang web
Các marketplace và aggregator cố tình tạo ra sự khác biệt về giá giữa phiên bản web và ứng dụng di động. Có một số lý do. Thứ nhất, tỷ lệ chuyển đổi trong ứng dụng cao hơn: người dùng đã cài đặt ứng dụng thường trung thành hơn và thường xuyên thực hiện mua hàng, do đó dễ dàng hơn để "thuyết phục" họ bằng cách giảm giá từ 3–10%. Thứ hai, nhiều nền tảng nhận được từ các nhà sản xuất và nhà cung cấp các khoản thưởng riêng cho việc quảng bá qua kênh di động - từ đó xuất hiện "giá ứng dụng độc quyền" trên Wildberries, Ozon và AliExpress. Thứ ba, các thuật toán định giá động xem xét thiết bị như một trong những tín hiệu: lưu lượng di động được coi là "nóng" hơn và có xu hướng mua sắm ngẫu nhiên, do đó thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá nhanh và mã giảm giá cá nhân xuất hiện ở đó.
Đối với người bán, sự khác biệt này rất quan trọng vì hai lý do. Nếu bạn bán hàng trên marketplace, thì chính giá in-app của đối thủ tạo ra nhu cầu thực tế - người mua chủ yếu đặt hàng qua ứng dụng, không phải qua trình duyệt. Nếu bạn là người mua sỉ hoặc dropshipper, sự khác biệt về giá giữa trang web và ứng dụng AliExpress hoặc nền tảng khác là một khoản tiết kiệm trực tiếp trong việc mua hàng. Chỉ theo dõi phiên bản web có nghĩa là bạn đang nhìn thấy một bức tranh thị trường bị bóp méo.
Làm thế nào ứng dụng xác định bạn đang trên di động
Trang web và ứng dụng là những khách hàng khác nhau, truy cập vào máy chủ qua các API endpoint khác nhau, với các tiêu đề và token xác thực khác nhau. Việc giả mạo User-Agent của trình duyệt để "giả vờ" là ứng dụng di động hầu như không bao giờ hoạt động: máy chủ kiểm tra không chỉ tiêu đề mà còn cả cấu trúc yêu cầu, phiên bản giao thức, chữ ký token của thiết bị, và trong một số trường hợp - hành vi của SDK bên trong chính ứng dụng.
Cấp độ kiểm tra thứ hai là địa chỉ IP và sự thuộc về của nó. Các máy chủ của marketplace thấy yêu cầu đến từ subnet nào: các dải địa chỉ của trung tâm dữ liệu (AWS, Hetzner, OVH) gần như ngay lập tức bị đánh dấu là đáng ngờ, trong khi các dải của nhà mạng di động (MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 và các tương tự nước ngoài) được coi là lưu lượng người dùng thông thường. Điều này có nghĩa là ngay cả khi giả mạo hoàn hảo các tiêu đề của ứng dụng, yêu cầu từ một địa chỉ IP trung tâm dữ liệu có thể nhận được giá web thay vì giá ứng dụng, vì thuật toán định giá "nhìn thấy" sự không phù hợp: khách hàng được trình bày như một ứng dụng, trong khi IP - như một máy chủ.
Điểm thứ ba là định vị địa lý. Giá trong ứng dụng thường liên quan đến khu vực: Wildberries và Ozon hiển thị các chương trình khuyến mãi khác nhau cho Moscow, các vùng và các quốc gia khác trong CIS. Do đó, để theo dõi chính xác, không chỉ cần có IP di động, mà còn phải có IP của một khu vực cụ thể và nhà mạng cụ thể, càng giống với người mua thực tế từ vị trí đó càng tốt.
Tại sao proxy trung tâm dữ liệu không phù hợp cho theo dõi in-app
Proxy trung tâm dữ liệu hoạt động tốt ở những nơi mà tốc độ quan trọng hơn tính ẩn danh: phân tích hàng loạt danh mục mở, kiểm tra chỉ số trang web, kiểm tra tải. Nhưng để giả lập người dùng di động, chúng gần như vô dụng. ASN của trung tâm dữ liệu ngay lập tức bị hệ thống chống gian lận của marketplace phát hiện, và ngay cả khi yêu cầu về mặt kỹ thuật giống như yêu cầu từ ứng dụng, máy chủ có thể trả về giá web cơ bản hoặc hoàn toàn chặn phiên như một bot.
Trên thực tế, điều này diễn ra như sau: bạn thiết lập một trình giả lập Android, kết nối proxy trung tâm dữ liệu, mở ứng dụng Ozon - và thấy cùng một giá như trong trình duyệt thông thường, hoặc nhận được captcha, hoặc ứng dụng hoàn toàn không tải danh mục. Các hệ thống chống gian lận của các marketplace lớn trong vài năm qua đã học cách đối chiếu khá chính xác loại khách hàng được tuyên bố (ứng dụng di động) với loại mạng thực tế, và các subnet trung tâm dữ liệu - là tín hiệu cảnh báo đầu tiên.
Tại sao proxy di động giải quyết vấn đề tốt hơn
Proxy di động cung cấp địa chỉ IP của các nhà mạng di động thực tế - đây là cùng một nhóm địa chỉ mà chủ sở hữu smartphone thông thường sử dụng để truy cập internet. Đối với hệ thống định giá, yêu cầu như vậy trông hoàn toàn tự nhiên: ứng dụng di động, mạng di động, IP di động - tất cả đều trùng khớp. Điều này rất quan trọng nếu mục tiêu là nhìn thấy chính xác giá mà người mua thực tế với điện thoại trong tay thấy.
Một ưu điểm bổ sung của proxy di động là đặc điểm hoạt động của CGNAT (Carrier-Grade NAT) tại các nhà mạng: cùng một IP được sử dụng đồng thời bởi hàng nghìn thuê bao thực tế. Điều này giảm khả năng địa chỉ cụ thể bị chặn điểm, vì việc chặn nó có nghĩa là chặn hàng loạt người dùng thông thường của nhà mạng. Đối với các nhiệm vụ theo dõi giá in-app thường xuyên, điều này mang lại sự ổn định: các phiên tồn tại lâu hơn, và việc thay đổi IP diễn ra một cách tự nhiên, không cần can thiệp thủ công.
Nếu nhiệm vụ rộng hơn chỉ là theo dõi giá - ví dụ, cần đăng ký tài khoản thử nghiệm để kiểm tra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa - nên xem xét cả proxy dân cư: chúng cũng cung cấp IP thực của người dùng cuối, nhưng từ các mạng gia đình, điều này rất phù hợp cho phần kiểm tra trên desktop và so sánh giá giữa các kênh "trang web vs ứng dụng".
| Loại proxy | Cho theo dõi in-app | Rủi ro hiển thị giá web |
|---|---|---|
| Proxy trung tâm dữ liệu | Không phù hợp | Cao |
| Proxy dân cư | Một phần phù hợp | Trung bình |
| Proxy di động | Tối ưu | Thấp |
Hướng dẫn từng bước thiết lập theo dõi giá in-app
Để theo dõi giá bên trong ứng dụng di động, cần có sự kết hợp của ba yếu tố: môi trường khởi động ứng dụng, proxy di động và nơi lưu trữ kết quả. Chúng ta sẽ phân tích tùy chọn cơ bản mà không cần lập trình.
Bước 1. Chọn môi trường để khởi động ứng dụng. Dễ nhất là sử dụng trình giả lập Android trên máy tính - BlueStacks, NoxPlayer hoặc Genymotion. Cài đặt trình giả lập, tải ứng dụng cần thiết (Wildberries, Ozon, AliExpress) từ Google Play hoặc APK trực tiếp.
Bước 2. Kết nối proxy di động với trình giả lập. Trong cài đặt Wi-Fi của trình giả lập, mở phần "Proxy", chọn "Thủ công" và nhập host, cổng và tên đăng nhập/mật khẩu do dịch vụ proxy di động cung cấp. Quan trọng là chọn proxy của khu vực mà bạn muốn theo dõi giá - đối với Wildberries và Ozon, thường là một thành phố hoặc khu vực cụ thể.
Bước 3. Tạo một hồ sơ riêng cho mỗi lần kiểm tra. Nếu bạn theo dõi nhiều khu vực cùng một lúc, hãy tạo nhiều trình giả lập hoặc nhiều phiên bản trong trình duyệt chống phát hiện với giả lập Android (điều này được hỗ trợ bởi một số cấu hình của AdsPower và Octo Browser). Mỗi hồ sơ - IP di động riêng và định vị địa lý riêng, để dữ liệu không bị trộn lẫn.
Bước 4. Ghi lại giá và so sánh với phiên bản web. Mở thẻ sản phẩm trong ứng dụng qua proxy và thẻ tương tự trong trình duyệt thông thường không có proxy (hoặc với proxy loại khác). Ghi lại sự khác biệt trong bảng - thủ công cho 10–20 mục mất khoảng 15–20 phút.
Bước 5. Tự động hóa việc lặp lại. Nếu cần theo dõi thường xuyên (hàng ngày, hàng tuần), hãy thiết lập lịch khởi động trình giả lập qua các trình lập lịch tích hợp của trình duyệt chống phát hiện hoặc dịch vụ tự động hóa nhấp chuột bên ngoài, có khả năng mở ứng dụng, cuộn qua danh mục và chụp ảnh màn hình giá theo thời gian.
Công cụ và dịch vụ tự động hóa
Để mở rộng quy mô theo dõi, hữu ích khi biết bộ công cụ mà người bán và các cơ quan phân tích giá sử dụng.
Trình giả lập Android: BlueStacks và NoxPlayer - cho các kiểm tra đơn lẻ và nhỏ, Genymotion - cho việc khởi động song song hàng chục thiết bị ảo với các cấu hình và IP khác nhau.
Giải pháp chống phát hiện hỗ trợ giả lập di động: một số cấu hình của AdsPower và Octo Browser cho phép giả lập User-Agent di động và kết nối proxy riêng cho hồ sơ, điều này thuận tiện cho việc theo dõi song song nhiều khu vực mà không cần giữ thiết bị vật lý.
Quản lý proxy: bảng điều khiển quản lý proxy di động với khả năng chọn nhà mạng, khu vực và thay đổi IP theo thời gian - điều này thuận tiện khi cần nhận địa chỉ di động "mới" mỗi 10–15 phút để tránh bị giới hạn tần suất từ phía marketplace.
Bảng và bảng điều khiển: Google Sheets với việc nhập dữ liệu thủ công phù hợp cho việc bắt đầu, nhưng khi theo dõi hơn 50 SKU, hợp lý hơn khi sử dụng các trình phân tích không mã (ví dụ, các trình tạo dựa trên Make hoặc n8n), mà kéo API của ứng dụng qua proxy đã thiết lập và tự động lưu giá vào bảng - không cần viết mã, thông qua các khối trực quan.
Bots chụp màn hình: cho việc kiểm soát hình ảnh (đặc biệt nếu cần bằng chứng về sự khác biệt giá để tranh chấp với nhà cung cấp hoặc marketplace) hữu ích với các tiện ích mở rộng, thực hiện chụp màn hình tự động thẻ sản phẩm trong ứng dụng theo lịch trình.
Các trường hợp thực tế: theo dõi cho thấy điều gì
Những người bán đã thiết lập theo dõi giá in-app thường xuyên trên Wildberries phát hiện rằng trung bình 15–25% sản phẩm của đối thủ trong ứng dụng bán rẻ hơn từ 5–12% so với trên trang web - điều này ảnh hưởng trực tiếp đến vị trí trong kết quả tìm kiếm và khối lượng bán hàng, vì thuật toán xếp hạng của marketplace xem xét tỷ lệ chuyển đổi, cao hơn đối với các sản phẩm có "giảm giá di động".
Trên Ozon, sự khác biệt thường liên quan đến chương trình "Ozon Premium" và các mã giảm giá cá nhân, chỉ hiển thị trong ứng dụng cho người dùng đã đăng nhập có lịch sử mua hàng - việc phân tích trang web không ghi nhận những chương trình khuyến mãi như vậy, và không có theo dõi di động, người bán không thấy bức tranh thực tế của môi trường cạnh tranh.
Đối với những người mua trên AliExpress, sự khác biệt giữa giá ứng dụng và giá web đôi khi đạt tới 10–15% cho các loại sản phẩm riêng trong các đợt giảm giá nhanh, được thông báo qua thông báo đẩy chỉ trong ứng dụng và không phải lúc nào cũng được lặp lại trên trang web. Theo dõi qua proxy di động từ khu vực cần thiết cho phép nắm bắt những khoảng thời gian như vậy và mua các lô hàng với giá tốt hơn.
Danh sách kiểm tra khởi động theo dõi giá in-app
- Xác định danh sách các nền tảng và sản phẩm để theo dõi (Wildberries, Ozon, AliExpress, Avito)
- Cài đặt trình giả lập Android (BlueStacks, Genymotion) hoặc thiết lập hồ sơ trong trình duyệt chống phát hiện
- Kết nối proxy di động của khu vực và nhà mạng cần thiết cho mỗi hồ sơ
- Ghi lại giá web cơ bản của cùng những sản phẩm để so sánh
- Thiết lập khởi động kiểm tra định kỳ (hàng ngày/hàng tuần)
- Duy trì bảng ghi chép sự khác biệt với ngày, sản phẩm, giá trong ứng dụng và trên trang web
- Thay đổi IP - không ít hơn một lần trong mỗi phiên, để tránh nghi ngờ là bot
- Kiểm tra định vị địa lý của proxy trước mỗi lần khởi động - nó phải trùng khớp với khu vực cần thiết
Những sai lầm thường gặp khi theo dõi giá in-app
Sử dụng cùng một IP cho tất cả các kiểm tra. Ngay cả proxy di động, nếu sử dụng liên tục cho cùng một tài khoản hoặc phiên mà không thay đổi, có thể bị giới hạn tần suất yêu cầu - đặc biệt nếu kiểm tra diễn ra mỗi vài phút.
Bỏ qua xác thực. Nhiều chương trình giảm giá cá nhân trong ứng dụng chỉ hiển thị cho những người dùng đã đăng nhập có lịch sử đặt hàng. Phiên ẩn danh mà không đăng nhập vào tài khoản có thể hiển thị giá cơ bản, ngay cả khi IP hoàn toàn chính xác là di động.
Trộn lẫn các khu vực. Nếu proxy cung cấp IP của một thành phố, trong khi cài đặt của trình giả lập chỉ định định vị địa lý của một khu vực khác, ứng dụng có thể hiển thị dữ liệu mâu thuẫn hoặc hoàn toàn từ chối phục vụ yêu cầu do sự không khớp của các tín hiệu.
Thiếu tính thường xuyên. Kiểm tra một lần không phản ánh động lực - giá in-app thay đổi trong suốt cả ngày do các chương trình khuyến mãi nhanh và các chương trình khuyến mãi có thời gian giới hạn, do đó việc theo dõi cần được thực hiện một cách hệ thống, không phải một lần mỗi tháng.
Kết luận
Sự khác biệt giữa giá trên trang web và trong ứng dụng không phải là một hiện tượng bất thường, mà là một phần của chiến lược của các marketplace nhằm khuyến khích bán hàng qua di động. Để thấy bức tranh thực tế của thị trường, không đủ chỉ phân tích phiên bản web: cần nhìn vào giá qua con mắt của một chủ sở hữu smartphone thực sự, có nghĩa là - truy cập internet qua IP di động của một nhà mạng và khu vực cụ thể.
Nếu bạn dự định thiết lập theo dõi giá in-app thường xuyên trên Wildberries, Ozon hoặc AliExpress, nên bắt đầu bằng việc chọn một nhóm địa chỉ phù hợp - chúng tôi khuyên bạn nên thử proxy di động để giả lập người mua thực sự bên trong ứng dụng. Đối với phần so sánh trên desktop và kiểm tra đa kênh, có thể sử dụng thêm proxy dân cư - cùng nhau, hai loại này cung cấp bức tranh đầy đủ về định giá trên bất kỳ nền tảng nào.