ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED in Dolphin Anty e Chrome: 7 motivi e come trovare il colpevole

Aprite un profilo nel browser anti-detect, avviate il pannello pubblicitario di Facebook Ads o l'account Instagram — e invece della pagina vedete uno schermo bianco con la scritta ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED o ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Questo non è raro per chi gestisce decine di account tramite proxy, e nella maggior parte dei casi il problema si risolve in 5-10 minuti, se si sa dove cercare la causa.

Cosa significano questi errori in parole semplici

Entrambi gli errori indicano la stessa cosa: il browser non è riuscito a stabilire una connessione a Internet tramite il proxy specificato. L'unica differenza è il punto in cui si verifica il guasto. Per un arbitraggista o un professionista SMM, questo significa una cosa: il pannello pubblicitario, l'account Instagram o TikTok non sono attualmente disponibili, e finché il problema non viene risolto, il lavoro si ferma.

È importante capire: questo errore quasi mai significa il ban dell'account. È un problema a livello di connessione di rete — il browser sta cercando di contattare il server proxy, ma o non riceve risposta, o riceve un rifiuto. Le cause possono essere lato proxy, lato sito target (Facebook, Instagram, Wildberries) o anche nelle impostazioni del browser anti-detect stesso.

Se l'errore appare su un profilo specifico — probabilmente il problema è nel proxy associato a quell'account. Se l'errore è massiccio, su tutti i profili contemporaneamente — è probabile che il problema sia con il fornitore di proxy o nella rete attraverso cui vi collegate a Internet.

Qual è la differenza tra PROXY_CONNECTION_FAILED e TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Questi due errori sono simili, ma indicano fasi diverse del guasto, e comprendere la differenza fa risparmiare tempo nella diagnosi.

Errore	Quando si verifica	Causa tipica
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED	Il browser non riesce nemmeno a connettersi al server proxy	Proxy disattivato, porta errata, server sovraccarico o bloccato dal fornitore
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED	Connessione al proxy esistente, ma non riesce a creare un tunnel sicuro (HTTPS) verso il sito target	Il proxy non supporta il metodo CONNECT, il sito blocca l'IP del proxy, problema con il certificato

In parole semplici: PROXY_CONNECTION_FAILED significa "non riesco a contattare il proxy", mentre TUNNEL_CONNECTION_FAILED significa "ho contattato, ma la connessione si è interrotta a metà strada verso il sito". La seconda opzione si verifica spesso quando si lavora con siti HTTPS come Facebook o Instagram, dove è necessaria una connessione crittografata tramite un tunnel proxy.

7 principali cause dell'errore

Nella pratica, il 90% dei casi rientra in uno dei sette scenari seguenti.

1. Il proxy è morto o è scaduto il periodo di affitto. La causa più comune per chi utilizza proxy datacenter statici — la porta ha semplicemente smesso di rispondere.
2. Dati di connessione errati. Un errore di battitura nell'IP, nella porta, nel login o nella password — il browser non può fisicamente contattare il server.
3. Il server proxy è sovraccarico. Troppe connessioni simultanee su un IP — caratteristico dei proxy condivisi economici, utilizzati contemporaneamente da decine di clienti.
4. Il sistema antifrode del sito ha bloccato l'IP del proxy. Facebook, Instagram o Wildberries potrebbero aver inserito un IP specifico nella blacklist a causa di attività sospette di altri utenti dello stesso proxy.
5. Incompatibilità del protocollo. Hai specificato SOCKS5 dove è necessario HTTP/HTTPS, o viceversa — il browser anti-detect sta cercando di connettersi con un protocollo errato.
6. Problema nella rete locale o VPN. Se sul dispositivo è attiva una VPN o un firewall che blocca le connessioni in uscita, il proxy non potrà raggiungere il destinatario.
7. Guasto del browser anti-detect stesso. Una versione obsoleta di Dolphin Anty, AdsPower o GoLogin a volte non trasferisce correttamente le impostazioni del proxy nel profilo, soprattutto dopo un aggiornamento.

Come trovare il colpevole: diagnosi passo-passo

Per non dover provare opzioni a caso, seguite la seguente checklist — è strutturata dalle verifiche più veloci a quelle più complesse.

• Passo 1. Controlla il proxy al di fuori del browser anti-detect — tramite un checker proxy di terze parti o la riga di comando. Se il proxy non risponde lì — il problema non è sicuramente nel browser.
• Passo 2. Prova questo stesso proxy in Chrome normale tramite un'estensione per cambiare proxy. Se il sito si apre — il problema è nelle impostazioni del profilo del browser anti-detect.
• Passo 3. Apri un sito neutro tramite questo proxy (ad esempio, whoer.net), e non direttamente Facebook. Se il sito neutro si apre, ma quello target no, significa che l'IP del proxy è bloccato dalla piattaforma.
• Passo 4. Controlla i log con il fornitore di proxy — molti servizi mostrano le statistiche di utilizzo della porta e gli errori di autorizzazione nel pannello personale.
• Passo 5. Disattiva temporaneamente VPN, antivirus e firewall sul dispositivo e ripeti il tentativo di connessione.
• Passo 6. Crea un profilo di test nel browser anti-detect da zero e collega un proxy funzionante — se l'errore non si ripete, il problema era nel vecchio profilo.

Controllo del proxy in Dolphin Anty, AdsPower e GoLogin

Nella maggior parte dei browser anti-detect c'è un pulsante di controllo del proxy integrato direttamente nelle impostazioni del profilo — è consigliabile utilizzarlo per primo.

In Dolphin Anty aprite il profilo → scheda "Proxy" → incollate i dati di connessione → premete il pulsante "Controlla". Il browser mostrerà lo stato, la geolocalizzazione e la velocità di risposta. Se il test non passa, l'errore apparirà prima dell'avvio del profilo, e non sarà necessario indovinare quale sia la causa.

In AdsPower, la funzione analoga si trova nella sezione di creazione/modifica del profilo — campo "Proxy", pulsante "Controlla Proxy". Il servizio evidenzia anche se il protocollo è specificato in modo errato (ad esempio, se è stato scelto HTTP, ma il fornitore ha fornito una porta SOCKS5).

In GoLogin e Multilogin, il controllo funziona in modo simile — tramite un pulsante di test della connessione nelle impostazioni del profilo. Se il test passa, ma all'avvio del browser stesso appare comunque ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED — questo significa quasi sempre che un sito specifico ha bloccato l'IP già dopo una connessione riuscita al proxy, quindi il problema non è nel server proxy stesso, ma nella reputazione del suo IP lato piattaforma target.

Quale tipo di proxy dà meno errori di questo tipo

La frequenza di ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED e ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED dipende direttamente dal tipo di proxy che utilizzate. Di seguito un confronto basato su osservazioni pratiche.

Tipo di proxy	Frequenza degli errori di connessione	Quando utilizzare
Proxy datacenter	Media — l'IP è spesso già nelle basi antifrode delle piattaforme	Parsing, compiti senza rigorosi controlli anti-detect
Proxy residenziali	Bassa — IP reali dei fornitori, raramente nelle blacklist	Farming di account Facebook Ads, Instagram, TikTok
Proxy mobili	Minima — IP degli operatori con rotazione, fiducia delle piattaforme superiore	Pannelli pubblicitari ad alto rischio di blocco

I proxy datacenter condivisi economici sono spesso la fonte di ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, perché lo stesso IP è utilizzato da più clienti contemporaneamente, e non appena qualcuno di loro riceve un ban sulla piattaforma, tutti gli altri utenti di quella porta ne soffrono.

Correzione passo-passo dell'errore

Dopo aver determinato da che parte è il problema, agite secondo uno degli scenari.

Se il problema è il proxy stesso (non risponde o è sovraccarico):

• Richiedete un nuovo IP al fornitore o cambiate porta nel pannello personale
• Controllate se il pagamento o il periodo di affitto del proxy è scaduto
• Se si tratta di un proxy condiviso — passate a un IP dedicato, dove il carico è solo dalle vostre attività

Se il problema è il protocollo:

• Chiedete al fornitore quale protocollo è stato fornito — HTTP, HTTPS o SOCKS5
• Correggete il tipo di connessione nelle impostazioni del profilo del browser anti-detect
• Salvate nuovamente il profilo e riavviate completamente il browser, non solo la scheda

Se il problema è il blocco da parte del sito:

• Cambiate l'IP con uno nuovo dello stesso pool (per i proxy residenziali e mobili questo avviene in pochi secondi)
• Cancellate i cookie e la cache del profilo prima di un nuovo tentativo di accesso
• Non accedete alla piattaforma subito dopo aver cambiato IP in massa su tutti i profili contemporaneamente — questo potrebbe sembrare sospetto per il sistema antifrode

Se il problema è il browser anti-detect:

• Aggiornate Dolphin Anty, AdsPower o GoLogin all'ultima versione
• Eliminate e ricreate il profilo con gli stessi dati del proxy
• Controllate se il VPN di sistema è attivo contemporaneamente, il che potrebbe confliggere con il proxy all'interno del profilo

Come prevenire la ripetizione dell'errore

Per non sprecare tempo di lavoro nella diagnosi ogni volta da capo, ha senso costruire un sistema di prevenzione.

• Scegliete proxy con IP dedicato per account, invece di pool condivisi per attività ad alto rischio di blocco (Facebook Ads, TikTok Ads)
• Controllate i proxy prima di ogni avvio di un importante pannello pubblicitario, e non solo alla prima configurazione
• Tenete un registro dell'associazione dei proxy ai profili — in questo modo è più facile trovare rapidamente quale IP causa il problema
• Utilizzate proxy con rotazione automatica dell'IP in caso di blocco, se la piattaforma con cui lavorate banna frequentemente gli indirizzi IP
• Non sovraccaricate un proxy con più account contemporaneamente — particolarmente critico per le agenzie SMM che gestiscono 20-50 account clienti

Per i venditori che monitorano i prezzi su Wildberries, Ozon o Avito, è importante considerare che frequenti ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED durante il parsing sono un segnale che l'attuale pool di IP è già "esposto" e il marketplace riconosce il pattern delle richieste. In questo caso, non tanto la sostituzione di un IP, quanto il passaggio a un pool con rotazione più frequente può aiutare.

Conclusione

ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED e ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED non sono una condanna per l'account e non è il caso di farsi prendere dal panico. Nella maggior parte dei casi, la causa è evidente: il proxy ha smesso di rispondere, il protocollo è stato specificato in modo errato o un IP specifico è già finito nelle basi antifrode della piattaforma target. La diagnosi passo-passo — controllo del proxy al di fuori del browser, test su un sito neutro, verifica con lo strumento integrato in Dolphin Anty o AdsPower — consente di trovare il colpevole in pochi minuti invece di ore di tentativi con le impostazioni.

Se l'errore si ripete regolarmente proprio nei pannelli pubblicitari di Facebook Ads, Instagram o TikTok, è opportuno rivedere il tipo di proxy utilizzato. Per attività ad alto rischio di blocco, i proxy residenziali con IP reali di utenti domestici sono più adatti — raramente finiscono nelle blacklist delle piattaforme. E per scenari massimamente rischiosi, dove è importante la fiducia dei sistemi antifrode, gli arbitraggisti spesso passano a proxy mobili, che le piattaforme percepiscono come normali utenti da smartphone.