WhatsApp 비즈니스를 위한 프록시: 차단 없이 자동화된 발송 방법

WhatsApp 비즈니스는 중소기업의 주요 판매 채널이 되었지만, 메시지 자동화나 여러 계정 작업을 시도할 때 사용자들은 강력한 차단에 직면하게 됩니다. 이 가이드에서는 WhatsApp 비즈니스 자동화를 위한 프록시 사용 방법, 어떤 유형의 프록시를 선택해야 하는지, 차단을 피하기 위한 시스템 설정 방법을 설명합니다.

왜 WhatsApp은 자동화 시 계정을 차단하는가

WhatsApp은 스팸 및 자동화에 대한 다단계 보호 시스템을 적용합니다. 알고리즘은 전송된 메시지 수, 행동 속도, 연결 지리, 장치 특성 및 사용자 행동 패턴과 같은 수십 가지 매개변수를 추적합니다. 시스템이 의심스러운 활동을 감지하면 계정은 12-24시간 동안 임시 차단되며, 반복적인 위반 시 영구 차단됩니다.

자동화 시 차단의 주요 트리거는 다음과 같습니다:

• 하나의 IP 주소에서의 다중 연결 — 5-10개의 WhatsApp 비즈니스 계정을 하나의 IP로 관리하면 시스템은 이를 대량 자동화로 간주하고 모든 계정을 연쇄적으로 차단합니다 (체인 차단)
• 급격한 지리적 위치 변경 — 계정이 모스크바에서 연결되었다가 한 시간 후 상트페테르부르크에서 연결되면, WhatsApp은 이를 해킹으로 간주하고 접근을 차단합니다
• 비인간적인 행동 속도 — 2-3초마다 메시지를 전송하거나 즉각적인 응답을 하며, 중단이 없는 행동은 봇을 드러냅니다
• 검증되지 않은 번호로의 대량 전송 — 수신자의 30% 이상이 스팸으로 신고하거나 응답하지 않으면 계정이 검토 대상이 됩니다
• 비공식 API 사용 — WhatsApp은 비공식 자동화 라이브러리와 싸우고 있으며, 요청의 서명을 통해 이를 감지합니다

프록시는 중요한 문제를 해결합니다 — 각 WhatsApp 비즈니스 계정을 격리하여 서로 다른 장치와 위치에서 작업하는 것처럼 보이게 합니다. 이는 안전한 자동화를 위한 기본 요구 사항이지만, 충분하지는 않습니다 — 프록시 유형을 올바르게 선택하고 활동 한계를 준수하는 것이 중요합니다.

WhatsApp 비즈니스용 프록시 사용 사례

WhatsApp 비즈니스용 프록시는 커뮤니케이션을 확장해야 하는 다양한 비즈니스 시나리오에서 사용됩니다:

1. 에이전시 및 콜센터를 위한 멀티 계정 관리

마케팅 에이전시와 콜센터는 종종 다양한 고객이나 비즈니스 방향을 위해 10-50개의 WhatsApp 비즈니스 계정을 관리합니다. 프록시 없이 모든 계정이 사무실의 하나의 IP 주소로 작동하면, 이는 대량 차단으로 이어집니다.

해결책: 각 계정에 고유한 IP를 가진 개별 프록시를 할당합니다. 시스템은 계정이 서로 다른 위치에서 작동하고 있음을 인식하게 됩니다 — 마치 독립적인 사용자처럼. 이 시나리오에는 주거용 프록시가 적합하며, 고객의 비즈니스가 등록된 특정 도시와 연결됩니다.

2. 메시지 자동화 및 CRM 통합

기업은 WhatsApp 비즈니스를 CRM 시스템과 통합하여 주문 알림, 회의 알림, 예약 확인을 자동으로 전송합니다. 하루에 500-1000개의 메시지를 전송하면 WhatsApp은 자동화를 의심하기 시작합니다.

해결책: 여러 WhatsApp 계정 간에 부하를 분산시킵니다. 각 계정은 개별 프록스를 통해 작동합니다. 예를 들어, 하루에 200개의 메시지를 전송하는 5개의 계정 대신 1000개의 메시지를 전송하는 하나의 계정을 사용하는 것입니다. 이는 위험을 줄이고 WhatsApp 알고리즘에 자연스럽게 보입니다.

3. 국제 고객과의 작업

다양한 국가의 고객과 작업하는 비즈니스는 문제에 직면합니다: WhatsApp은 예상치 못한 지리적 위치에서 연결할 때 계정을 차단합니다. 계정이 러시아에 등록되어 있고 독일에서 VPN을 통해 연결하면 의심을 불러일으킵니다.

해결책: 전화번호가 등록된 국가에서 비즈니스를 수행하는 프록시를 사용합니다. UAE의 고객과 작업할 때는 두바이의 프록시를 사용하고, 유럽 고객을 위해서는 해당 국가의 프록시를 사용합니다. 모바일 프록시는 이 작업에 특히 효과적이며, WhatsApp이 가장 신뢰하는 모바일 운영자의 IP를 사용합니다.

4. 번호 파싱 및 검증

마케팅 담당자는 메시지 발송을 위해 전화번호가 WhatsApp에 등록되어 있는지 확인하는 도구를 사용합니다. 하나의 IP로 수천 개의 번호를 대량으로 확인하면 빠르게 차단됩니다.

해결책: 각 요청 시 프록시를 회전시키거나 프록시 풀을 사용합니다. 이는 부하를 분산시키고 자동화를 숨깁니다. 이러한 작업에는 자동 회전이 가능한 데이터 센터 프록시를 사용할 수 있지만, 주거용 프록시가 더 높은 검증 성공률을 제공합니다.

WhatsApp에 적합한 프록시 유형은?

WhatsApp은 프록시 품질에 대해 가장 높은 요구 사항을 가지고 있는 플랫폼 중 하나입니다. 잘못된 프록시 유형 선택은 다른 보안 규칙을 준수하더라도 차단으로 이어질 수 있습니다. 각 유형과 그 적용 가능성을 살펴보겠습니다.

선택에 대한 권장 사항

멀티 계정 관리(3-50 계정)의 경우: 특정 도시와 연결된 모바일 프록시를 사용합니다. 하나의 WhatsApp 비즈니스 계정에 하나의 모바일 프록시를 할당합니다. 이는 차단 가능성을 거의 배제하는 가장 안전한 옵션입니다. 모바일 IP는 동적 특성을 가지고 있어(네트워크에 재연결 시 변경됨) 실제 WhatsApp 사용자의 행동과 자연스럽게 일치합니다.

메시지 자동화(1-5 계정)의 경우: 스티키 세션이 있는 주거용 프록시를 사용합니다. 스티키 세션은 IP가 10-30분 동안 일정하게 유지됨을 의미하며, 이는 WhatsApp 웹 또는 데스크톱 클라이언트의 안정적인 작동에 중요합니다. 전화번호가 등록된 국가와 도시의 프록시를 선택하세요.

파싱 및 검증의 경우: 회전하는 주거용 프록시를 사용합니다. 각 요청은 새로운 IP를 통해 이루어져 자동화 감지 가능성을 줄입니다. 10,000개의 번호를 검증하려면 50-100개의 프록시 풀을 사용하고, 200개의 요청마다 자동으로 회전시켜야 합니다.

국제 비즈니스의 경우: 다양한 국가의 주거용 및 모바일 프록시 조합을 사용합니다. 각 지역(러시아, 유럽, 아시아)에 대해 별도의 WhatsApp 비즈니스 계정을 생성하고 해당 국가의 프록시를 사용합니다. 이는 고객의 신뢰를 높이고 차단 위험을 줄입니다.

WhatsApp 비즈니스 자동화를 위한 도구

WhatsApp 비즈니스 자동화를 위한 여러 카테고리의 도구가 있습니다. 선택은 작업, 기술 능력 및 예산에 따라 다릅니다.

1. 공식 WhatsApp 비즈니스 API

WhatsApp 비즈니스 API는 중소기업 및 대기업을 위한 Meta의 공식 솔루션입니다. 비즈니스 인증이 필요하며, 공식 제공업체(비즈니스 솔루션 제공업체)를 통해서만 작동합니다. 주요 장점: 완전한 합법성, 차단 위험 없음, CRM 통합 지원.

프록시 사용 시 특징: 공식 API는 제공업체의 서버를 통해 작동하므로, 프록시는 CRM과 API 통합 수준에서만 사용됩니다. 사무실에서 하나의 IP로 API에 연결하면 문제가 발생하지 않습니다. 여러 비즈니스 계정을 API를 통해 관리하고 이를 격리하고 싶다면 프록시가 필요할 수 있습니다.

단점: 높은 비용(계정당 월 $50-100 이상), 복잡한 설정, 기술 전문 지식 필요. 소규모 비즈니스 및 프리랜서에게는 적합하지 않습니다.

2. 비공식 자동화 라이브러리

WhatsApp 웹을 자동화하기 위한 라이브러리들이 존재합니다: Baileys (Node.js), whatsapp-web.js (Node.js), yowsup (Python). 이러한 솔루션은 일반 WhatsApp 및 WhatsApp 비즈니스 계정과 함께 작동하며 인증이 필요하지 않습니다.

프록시 사용 시 특징: 프록시는 클라이언트 초기화 시 코드 수준에서 설정됩니다. 반드시 SOCKS5 프록시를 사용해야 하며, 이는 WhatsApp 웹에서 사용하는 WebSocket 연결을 지원합니다. HTTP 프록시는 안정적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

단점: WhatsApp은 비공식 자동화 방법과 싸우고 있으며, 주기적으로 보호 기능을 업데이트합니다. 차단 위험이 공식 API를 사용할 때보다 높습니다. 프로그래밍 기술이 필요합니다.

3. 자동화 솔루션 제공 서비스

프로그래밍 없이 WhatsApp 자동화를 위한 솔루션을 제공하는 SaaS 플랫폼이 있습니다: Wazzup, Chatapi, WhatsHelp, Green API. 이러한 서비스는 기술적인 부분을 처리하고 메시지 전송 관리를 위한 웹 인터페이스를 제공합니다.

프록시 사용 시 특징: 대부분의 서비스는 이미 프록시가 설정된 클라우드 인프라를 통해 작동합니다. 기술적인 부분에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 자체 장치를 연결하거나 로컬 클라이언트를 사용하는 경우, 프록시는 귀하의 측에서 설정해야 합니다.

장점: 사용의 용이성, 기술적 능력 불필요, 빠른 시작. 소규모 비즈니스 및 스타트업에 적합합니다.

4. 멀티 계정 관리를 위한 안티 감지 브라우저

여러 WhatsApp 비즈니스 계정을 동시에 관리하기 위해 안티 감지 브라우저를 사용합니다: Dolphin Anty, AdsPower, Multilogin, GoLogin. 이러한 브라우저는 고유한 디지털 지문(fingerprints)을 가진 격리된 프로필을 생성하여 한 컴퓨터에서 수십 개의 계정을 연결할 수 있게 합니다.

프록시 사용 시 특징: 각 브라우저 프로필에 개별 프록시가 할당됩니다. WhatsApp 웹을 프로필에서 열면 모든 연결이 할당된 프록시를 통해 이루어집니다. 이는 멀티 계정 관리의 가장 안전한 방법이며, 서로 다른 IP 외에도 각 프로필은 고유한 fingerprint(화면 해상도, 글꼴, WebGL, Canvas)를 가집니다.

권장 설정:

• 하나의 프로필 = 하나의 WhatsApp 계정 = 하나의 프록시
• 전화번호가 등록된 국가와 동일한 모바일 또는 주거용 프록시를 사용하세요
• 30-60분 동안 스티키 세션(sticky sessions)을 설정하세요
• 지문 설정에서 모바일 장치 에뮬레이션을 활성화하세요
• 프로필 간에 너무 빠르게 전환하지 마세요 — 30-60초의 간격을 두세요

WhatsApp용 프록시 설정 단계별 가이드

인기 있는 도구를 예로 들어 WhatsApp 비즈니스용 프록시 설정을 살펴보겠습니다. 프로세스는 선택한 자동화 방법에 따라 다릅니다.

옵션 1: 안티 감지 브라우저(Dolphin Anty)에서 프록시 설정하기

이 방법은 WhatsApp 웹을 통해 여러 WhatsApp 비즈니스 계정을 관리하는 데 적합합니다.

옵션 2: whatsapp-web.js (Node.js) 라이브러리에서 프록시 설정하기

코드를 통해 WhatsApp을 자동화하는 경우, 클라이언트 초기화 시 프록시를 설정합니다. 인기 있는 whatsapp-web.js 라이브러리에 대한 설정 예시는 다음과 같습니다:

const { Client } = require('whatsapp-web.js');

const client = new Client({
    puppeteer: {
        args: [
            '--proxy-server=socks5://proxy.example.com:1080',
            '--no-sandbox',
            '--disable-setuid-sandbox'
        ]
    },
    authStrategy: new LocalAuth({
        clientId: "client-one"
    })
});

// 프록시가 인증을 요구하는 경우
await client.pupPage.authenticate({
    username: 'your_username',
    password: 'your_password'
});

client.on('qr', (qr) => {
    console.log('QR 코드가 수신되었습니다, 스캔하세요');
});

client.on('ready', () => {
    console.log('WhatsApp 클라이언트가 준비되었습니다');
});

client.initialize();

중요한 점:

• WebSocket 연결의 안정적인 작동을 위해 SOCKS5 프록시를 사용하세요
• 각 계정에 대해 고유한 clientId와 프록시를 가진 클라이언트의 개별 인스턴스를 생성하세요
• 세션(authStrategy)을 저장하여 매번 QR 코드를 스캔하지 않도록 하세요
• 연결 오류 처리 및 자동 재연결 기능을 추가하세요

옵션 3: 모바일 에뮬레이터에서 프록시 설정하기

일부 비즈니스는 Android 에뮬레이터(BlueStacks, NoxPlayer, LDPlayer)를 사용하여 하나의 컴퓨터에서 WhatsApp 비즈니스 모바일 애플리케이션의 여러 인스턴스를 실행합니다. 이는 웹 버전이 아닌 완전한 모바일 애플리케이션으로 작업할 수 있게 합니다.

이 방법의 장점: 모바일 애플리케이션의 완전한 기능, WhatsApp 웹에 비해 제한이 적음, Business API의 모든 기능을 사용할 수 있음.

단점: 컴퓨터의 자원 요구 사항이 높음(각 에뮬레이터는 2-4GB RAM을 소비함), 수십 개의 계정으로 확장하기 어려움.

차단 없는 안전한 자동화 규칙

프록시는 WhatsApp의 안전한 자동화를 위한 필수 조건이지만, 충분한 조건은 아닙니다. 품질 좋은 프록시를 사용하더라도 행동 규칙을 위반하면 차단될 수 있습니다. 안전한 작업을 위한 주요 원칙은 다음과 같습니다:

1. 새로운 계정의 예열

새로운 WhatsApp 비즈니스 계정은 즉시 대량 메시지 전송에 사용해서는 안 됩니다. WhatsApp은 계정의 이력을 분석하고, 오래된 계정에 더 많은 신뢰를 부여합니다.

7-10일 예열 계획:

• 1-2일: 실제 데이터베이스에서 5-10개의 연락처를 추가합니다. 수동으로 인사 메시지를 전송하세요. 대화를 생성하기 위해 응답을 요청하세요.
• 3-4일: 대화 수를 하루에 20-30개로 늘립니다. 5-10분 간격으로 메시지를 전송하세요. 수신된 메시지를 읽고 응답하세요.
• 5-7일: 자동화를 사용하기 시작하지만 제한을 두세요: 하루에 50개 이상의 메시지를 전송하지 말고, 메시지 간격은 3-5분으로 설정하세요.
• 8-10일: 점진적으로 작업 한도(새 계정의 경우 하루에 100-150개의 메시지)로 늘리세요.

2. 활동 한계 준수

WhatsApp은 공식적인 한계를 발표하지 않지만, 커뮤니티의 경험을 바탕으로 안전한 경계를 설정했습니다:

중요: 이는 대략적인 수치로, 연락처 데이터베이스의 품질에 따라 달라집니다. 수신자의 80%가 메시지를 읽고 응답하면 이러한 한계를 초과할 수 있습니다. 그러나 50%가 스팸으로 신고하면 하루에 20개의 메시지를 전송하더라도 차단될 수 있습니다.

3. 인간 행동 모방

WhatsApp은 행동 패턴을 분석하고 봇을 쉽게 인식합니다. 자동화에 랜덤화 요소를 추가하세요:

• 무작위 간격: 매 60초마다 메시지를 전송하는 대신 45초에서 90초 사이의 무작위 간격을 사용하세요
• 점심 및 수면 시간 동안의 휴식: 밤(23:00 - 08:00)에는 메시지를 전송하지 말고, 낮(13:00 - 14:00)에는 휴식을 취하세요
• 타이핑 모방: 메시지를 전송하기 전에 지연을 추가하여 타이핑하는 것처럼 보이게 하세요 (짧은 메시지의 경우 3-7초)
• 무작위 행동: 주기적으로 상태를 열고, 프로필을 업데이트하며, 연락처를 조회하세요 — 이는 실제 사용자의 활동을 생성합니다
• 메시지 다양성: 각 메시지가 고유하도록 변수를 포함한 템플릿을 사용하세요 (이름, 상품, 도시 등)

4. 연락처 데이터베이스 품질

차단의 가장 흔한 원인은 사람들이 귀하의 연락을 기다리지 않는 사람들에게 메시지를 전송하는 것입니다. WhatsApp은 스팸 신고 비율을 추적하고 높은 비율의 계정을 차단합니다.

데이터베이스 작업 규칙:

• opt-in 데이터베이스만 사용하세요 (사람들이 메시지를 받는 것에 동의한 경우)
• 대량 전송 전에 번호를 검증하세요 — WhatsApp에 등록되어 있는지 확인하세요
• 데이터베이스를 세분화하세요: 관련 메시지를 목표 그룹에 전송하고 모두에게 전송하지 마세요
• 구독 취소 옵션을 추가하세요: "메시지를 받지 않으려면 STOP이라고 답장하세요"
• 메트릭을 추적하세요: 읽은 비율, 응답 비율, 신고 비율. 20% 이상이 메시지를 읽지 않으면 전략을 재검토하세요

5. IP 및 지리적 위치의 안정성

차단의 가장 강력한 트리거 중 하나는 IP 또는 지리적 위치의 급격한 변경입니다. WhatsApp은 계정이 일반적으로 연결되는 위치를 기억하고 이상이 있을 경우 차단합니다.

권장 사항:

• 30-60분 동안 스티키 세션(sticky sessions) 프록시를 사용하세요. 이는 세션 작업 동안 IP가 일정하게 유지됨을 의미합니다
• 필요하지 않은 경우 계정의 프록시를 변경하지 마세요. 하나의 계정 = 장기간 동안 하나의 프록시
• 프록시를 변경해야 하는 경우(예: 이전 프록시가 작동하지 않음), 점진적으로 변경하세요: WhatsApp에서 12-24시간 동안 연결을 끊고, 새로운 프록시를 통해 연결하세요
• 전화번호가 등록된 국가와 동일한 프록시를 선택하세요, 가능하면 동일한 도시에서
• 모바일 프록시의 경우, 기지국 변경 시 IP가 변경될 수 있음을 고려하세요 — 이는 정상이며 차단을 유발하지 않으며, 실제 모바일 사용자의 행동을 모방합니다

일반적인 실수와 피하는 방법

프록시 및 자동화를 사용할 때 WhatsApp 비즈니스 계정이 차단되는 가장 일반적인 실수를 살펴보겠습니다.

실수 1: 여러 계정에 하나의 프록시 사용

문제: 많은 사람들이 비용을 절감하기 위해 5-10개의 WhatsApp 계정에 하나의 프록시를 사용합니다. WhatsApp은 여러 계정이 하나의 IP로 작동하는 것을 보고 연쇄적으로 차단합니다 (체인 차단).

해결책: 엄격한 규칙 — 하나의 계정 = 하나의 고유한 프록시. 이는 안전한 멀티 계정 관리의 기본 요구 사항입니다. 프록시에서 절약하면 모든 계정을 잃게 됩니다.

실수 2: 데이터 센터 프록시 사용

문제: 데이터 센터 프록시는 주거용 및 모바일 프록시보다 저렴하지만, WhatsApp은 데이터 센터 IP를 쉽게 인식하고 계정을 차단합니다. 처음 며칠 동안 모든 것이 작동하더라도 차단은 불가피합니다.

해결책: 주거용 또는 모바일 프록시만 사용하세요. 이는 비즈니스의 안정성을 위한 투자입니다. 10,000개의 연락처가 있는 계정을 잃는 것이 프록시에서 절약하는 것보다 비용이 더 많이 듭니다.

실수 3: 계정 예열 무시

문제: 새로운 WhatsApp 비즈니스 계정을 만들고 첫날에 200개의 메시지를 즉시 전송했습니다. 결과는 24시간 동안 즉각적인 차단이며, 반복 시 영구 차단입니다.

해결책: 새로운 계정의 예열은 7-10일 동안 필수이며, 활동을 점진적으로 증가시켜야 합니다. 하루에 20-30개의 메시지로 시작하고, 매 2-3일마다 20-30%씩 증가시키세요.

실수 4: 프록시와 전화번호의 지리적 위치 불일치

문제: 전화번호가 러시아(+7)에 등록되어 있는데, 프록시가 미국에서 사용되고 있습니다. WhatsApp은 이상을 감지하고 해킹 의심으로 계정을 차단합니다.

해결책: 항상 전화번호가 등록된 국가와 동일한 프록시를 사용하세요. 이상적으로는 동일한 도시의 프록시를 사용하는 것이 좋습니다. 이는 새로운 계정에 특히 중요합니다.

실수 5: SOCKS5 대신 HTTP 프록시 사용

문제: WhatsApp 웹은 실시간 메시지 전송을 위해 WebSocket 연결을 사용합니다. HTTP 프록시는 WebSocket을 항상 올바르게 처리하지 않아 연결이 끊기거나 오류가 발생할 수 있습니다.

해결책: WhatsApp 웹 또는 라이브러리(whatsapp-web.js, Baileys)를 통해 자동화할 때는 SOCKS5 프록시를 사용하세요. 이는 WebSocket을 완벽하게 지원하고 안정적인 연결을 보장합니다.

실수 6: 파싱 시 회전 없음

문제: 대규모 번호 데이터베이스(WhatsApp에 등록되어 있는지 확인) 검증 시 모든 요청에 하나의 프록시를 사용합니다. 500-1000개의 검증 후 IP가 블랙리스트에 올라갑니다.

해결책: 자동 회전이 가능한 프록시 풀을 사용하세요. 100-200개의 요청마다 프록시를 변경하세요. 이는 부하를 분산시키고 자동화 감지 가능성을 줄입니다.

실수 7: 전송 품질 메트릭 무시

문제: 메시지를 전송하지만, 몇 명이 읽고 응답하거나 스팸으로 신고하는지 추적하지 않습니다. 신고 비율이 5-10%를 초과하면 WhatsApp은 계정을 차단합니다.

해결책: 메트릭 모니터링 시스템을 도입하세요: 전송된 메시지의 비율, 읽은 비율, 응답 비율, 신고 비율. 메트릭이 악화되면 전송을 중단하고 전략을 재검토하세요. 80% 읽은 메시지 100개를 전송하는 것이 20% 읽은 1000개 메시지보다 낫습니다.

결론

WhatsApp 비즈니스의 프록시를 통한 자동화는 고객과의 커뮤니케이션을 확장하는 효과적인 방법이지만, 체계적인 접근이 필요합니다. 기억해야 할 주요 사항: 품질 좋은 주거용 또는 모바일 프록시만 사용하고, "하나의 계정 = 하나의 프록시" 규칙을 준수하며, 새로운 계정을 반드시 예열하고 자동화 시 인간 행동을 모방하세요.

올바른 프록시 설정은 계정 격리 및 체인 차단 방지 문제를 해결하지만, 완전한 안전성을 보장하지는 않습니다. 활동 한계를 준수하고, opt-in 연락처 데이터베이스와만 작업하며, 전송 품질 메트릭을 추적하세요. WhatsApp은 스팸과 싸우는 것이지 자동화 자체와 싸우는 것이 아닙니다. 귀하의 메시지가 수신자에게 유용하고 그들이 응답한다면, 높은 전송량에서도 차단 위험이 최소화됩니다.

WhatsApp 비즈니스 작업에는 모바일 프록시를 사용하는 것이 좋습니다 — 이는 플랫폼의 최대 신뢰를 보장하고 차단 위험을 최소화합니다. 모바일 IP는 자연스러운 동적 특성을 가지며, 이는 실제 WhatsApp 사용자의 행동과 완벽하게 일치하여 자동화 감지를 거의 배제합니다.