Facebook Ads를 운영하거나 Instagram에서 고객 계정을 관리하거나 마켓플레이스에서 가격을 크롤링하는 경우 — 프록시 사용의 합법성에 대한 질문이 분명히 걱정되었을 것입니다. 많은 광고 중개인과 SMM 전문가들이 이 주제를 피하지만, 법적 세부 사항을 모르면 계정 차단에서 플랫폼의 클레임에 이르기까지 심각한 문제를 초래할 수 있습니다.
이 기사에서는 상업적 목적으로 프록시 사용의 법적 측면을 분석하고, 다양한 비즈니스 분야에 대한 실제 위험을 평가하며, 합법적이고 안전하게 작업하는 방법에 대한 구체적인 권장 사항을 제공합니다.
프록시의 법적 지위: 법률이 말하는 것
가장 중요한 것부터 시작하겠습니다: 프록시 서버의 사용은 러시아, EU 국가 및 미국을 포함한 대부분의 관할권에서 완전히 합법적입니다. 프록시는 인터넷 트래픽을 라우팅하기 위한 기술 도구로, 기업 네트워크의 보안을 보장하는 것부터 지역 콘텐츠에 접근하는 것까지 다양한 합법적인 용도가 있습니다.
각국의 법률은 프록시를 중립적인 기술로 간주합니다. 예를 들어, 러시아 법률에는 상업적 활동을 위한 프록시 사용을 명시적으로 금지하는 조항이 없습니다. 미국과 유럽에서도 마찬가지로, 프록시 사용 자체는 법을 위반하는 것이 아닙니다.
그러나 기술의 합법성과 그 기술을 사용하여 수행하는 특정 행동의 합법성 사이의 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 프록시는 도구이며, 법적 책임은 어떻게 사용하는지에 따라 달라집니다. 주거용 프록시를 사용하여 다양한 지역에서 Facebook 광고 계정에 접근하는 것은 하나의 경우이고, 계정을 해킹하거나 사기를 치기 위해 프록시를 사용하는 것은 전혀 다른 문제입니다.
주요 법적 원칙
중요: 프록시 사용의 합법성은 기술 자체가 아니라 귀하의 행동과 세 가지 기준에 대한 준수에 의해 결정됩니다:
- 귀하가 활동하는 국가의 법률 준수
- 귀하가 사용하는 플랫폼의 사용자 계약 준수
- 제3자의 권리 침해 없음 (저작권, 개인 정보 등)
구체적인 상황을 살펴보겠습니다. 만약 귀하가 다양한 지역의 고객을 위해 광고 캠페인을 운영하기 위해 프록시를 사용한다면 — 이는 법을 직접적으로 위반하지 않지만 플랫폼의 규칙을 위반할 수 있습니다 (Facebook, Google Ads). 만약 귀하가 가격 분석을 위해 마켓플레이스에서 공개 데이터를 크롤링한다면 — 이는 회색 지대에 해당합니다: 형식적으로 귀하는 공개 정보에 접근하고 있지만, 웹사이트의 이용 약관을 위반할 수 있습니다.
개인 데이터에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 만약 귀하의 프록시 사용 활동이 사용자 개인 데이터(예: 소셜 미디어의 이메일 주소)를 수집하거나 처리하는 것을 포함한다면, 유럽의 GDPR 요구사항이나 러시아의 개인 데이터 법률을 준수해야 합니다. 이러한 규정을 위반하면 심각한 벌금이 부과될 수 있으며, GDPR의 경우 연간 매출의 4%까지 부과될 수 있습니다.
상업적 목적으로 프록시 사용: 주요 시나리오
프록시 사용의 일반적인 비즈니스 시나리오와 그 법적 지위를 살펴보겠습니다. 이는 실제 위험이 어디에 있는지, 불필요한 걱정이 어디에 있는지를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 트래픽 중개 및 유료 광고
광고 중개인들은 Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads의 여러 광고 계정을 관리하기 위해 프록시를 사용합니다. 주요 목표는 플랫폼의 안티프로드 시스템에 의해 계정이 연결되는 것을 피하는 것입니다. 법적 관점에서 여기에는 두 가지 측면이 있습니다:
법률: 프록시를 통해 광고를 시작하는 것은 광고되는 제품이 합법적이고 광고가 광고 법률의 요구 사항을 준수하는 경우 러시아, 미국 또는 EU의 법률을 위반하지 않습니다. 문제가 발생할 수 있는 경우는 금지된 상품을 홍보하거나 광고 자료에서 사기를 사용하는 경우입니다 — 하지만 이는 프록시와 직접적으로 관련이 없습니다.
플랫폼 정책: 여기서는 상황이 더 복잡합니다. Facebook과 Google은 공식적으로 한 개인이나 회사가 특별한 허가 없이 여러 계정을 사용하는 것을 금지합니다. 이러한 제한을 우회하기 위해 프록시 및 안티탐지 브라우저(Dolphin Anty, AdsPower, Multilogin)를 사용하는 것은 형식적으로 사용자 계약을 위반하는 것입니다.
위험: 광고 계정 차단 및 IP 주소에 대한 금지. 일반적으로 법적 결과(소송, 벌금)는 없지만, 귀하는 플랫폼 및 차단된 계정의 광고 예산에 대한 접근을 잃을 수 있습니다.
2. SMM 및 소셜 미디어의 멀티 계정 관리
SMM 에이전시는 Instagram, TikTok, VK에서 고객의 수십 개 계정을 관리하며, 디지털 지문을 분리하기 위해 프록시를 사용합니다. 이는 전문가들 사이에서 표준 관행이지만, 또한 회색 지대에 있습니다.
법률: 고객 계정을 프록시를 통해 관리하는 것은 공식적인 SMM 서비스 계약이 있고 불법적인 행동(스팸, 금지된 콘텐츠 배포, 허위로 메트릭을 조작하는 것)을 하지 않는 한 법을 위반하지 않습니다.
플랫폼 정책: Instagram과 TikTok은 사용자의 행동을 모방하는 도구의 자동화를 금지합니다. 그러나 프록시와 함께 안티탐지 브라우저를 통해 계정을 수동으로 관리하는 것은 형식적으로 자동화가 아닙니다. 차단 위험은 존재하지만, 이는 프록시 사용의 사실보다는 의심스러운 활동(대량 구독, 좋아요)과 더 관련이 있습니다.
많은 에이전시가 Instagram과 TikTok에서 모바일 프록시를 사용하여 수년간 문제 없이 작업하며, 활동 한도를 준수하고 사용자 행동을 자연스럽게 모방합니다.
3. 전자 상거래의 크롤링 및 모니터링
마켓플레이스의 판매자 및 분석 서비스는 Wildberries, Ozon, Yandex.Market, Avito에서 가격을 크롤링하기 위해 프록시를 사용합니다. 이는 법적 관점에서 가장 논란이 많은 분야 중 하나입니다.
법률: 공개적으로 접근 가능한 데이터를 크롤링하는 것은 러시아 및 대부분의 국가에서 법을 위반하지 않습니다. 그러나 몇 가지 뉘앙스가 있습니다:
- 데이터가 저작권으로 보호되는 경우(예: 고유한 상품 설명, 사진), 이를 복사하는 것은 저작권을 침해할 수 있습니다.
- 크롤링이 서버에 과도한 부하를 초래하고 서버의 작동을 방해하는 경우, 이는 DDoS 공격으로 간주될 수 있습니다.
- 일부 데이터는 판매자의 개인 정보를 포함할 수 있으며, 이는 개인 데이터 법률을 준수해야 합니다.
플랫폼 정책: 거의 모든 마켓플레이스의 사용자 계약은 데이터의 자동 수집을 금지합니다. Wildberries, Ozon 및 기타는 크롤링과 싸우기 위해 IP 주소를 차단합니다. 프록시 사용은 이러한 차단을 우회하는 데 도움이 되지만, 형식적으로 사이트의 이용 약관을 위반합니다.
회색 지대: 경쟁자의 가격을 개인적으로 분석하기 위한 크롤링은 일반적으로 법적 결과를 초래하지 않지만, 크롤링된 데이터를 상업적으로 재판매하는 것은 플랫폼의 클레임을 초래할 수 있습니다. 대규모 크롤링 서비스에 대한 소송 사례가 알려져 있지만, 소규모 플레이어는 일반적으로 시야에서 벗어납니다.
4. 테스트 및 분석
마케팅 담당자들은 다양한 지역에서 경쟁자의 광고를 보고, 자신의 캠페인의 지리적 타겟팅을 테스트하고, 다양한 국가에서 웹사이트의 표시를 확인하기 위해 프록시를 사용합니다. 이는 프록시 사용의 가장 안전한 시나리오입니다.
법률: 위반 사항이 없습니다. 귀하는 단순히 다양한 위치에서 공개적으로 접근 가능한 콘텐츠를 보고 있습니다.
플랫폼 정책: 일반적으로 위반되지 않으며, 여러 계정을 생성하거나 대량의 행동을 하지 않습니다. 유일한 제한은 일부 스트리밍 서비스(Netflix, YouTube Premium)가 이용 약관에서 지리적 차단을 우회하는 것을 금지한다는 것입니다.
플랫폼 정책: Facebook, Instagram, TikTok 및 마켓플레이스
특정 플랫폼의 정책을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 이는 귀하의 비즈니스에 대한 실질적인 위험을 결정하기 때문입니다. 비록 프록시 사용이 국가의 관점에서 합법적일지라도, 플랫폼 규칙을 위반하면 계정과 예산을 잃을 수 있습니다.
Facebook 및 Instagram (Meta)
Meta는 업계에서 가장 엄격한 규칙 중 하나를 가지고 있습니다. Facebook의 사용자 계약은 명확하게 다음을 금지합니다:
- 하나의 개인 계정 이상 생성
- Business Manager 없이 상업적 목적으로 계정 사용
- 플랫폼과 상호작용하기 위한 자동화 및 봇 사용
- 자신이나 자신의 위치에 대한 잘못된 정보 제공
Facebook의 안티프로드 시스템은 수백 개의 매개변수를 분석합니다: IP 주소, 브라우저의 디지털 지문(canvas fingerprint, WebGL), 행동적 요인, 결제 데이터. 계정 연결은 chain-밴으로 이어질 수 있으며, 이는 모든 관련 프로필과 광고 계정을 차단하는 것입니다.
실제 현실: 수천 명의 광고 중개인과 에이전시가 Facebook Ads와 함께 작업하기 위해 프록시를 사용하는 안티탐지 브라우저(Dolphin Anty, AdsPower)를 사용합니다. 성공의 열쇠는 계정의 질적 분리와 자연스러운 행동입니다. 질 좋은 주거용 또는 모바일 프록시를 사용하면 금지 위험이 크게 줄어듭니다.
TikTok 및 TikTok Ads
TikTok은 멀티 계정 관리 및 자동화와 싸우고 있지만, 그 시스템은 Meta보다 덜 완벽합니다. 사용자 계약에서의 주요 금지는 다음과 같습니다:
- 조회수, 좋아요, 구독자를 늘리기 위한 봇 및 자동화 사용
- 스팸을 위한 다수의 계정 생성
- 지리적 제한을 우회하기 위한 VPN 사용 (TikTok이 제한된 국가에서 중요)
TikTok Ads의 경우 상황은 Facebook과 유사합니다 — 플랫폼은 한 개인의 여러 광고 계정을 환영하지 않지만, 이를 그렇게 공격적으로 단속하지는 않습니다. 많은 광고 중개인들은 TikTok이 프록시와 안티탐지 브라우저에 대해 더 관대하다고 언급합니다.
Google Ads 및 YouTube
Google은 광고 계정에 대한 명확한 규칙을 가지고 있습니다. Google Ads 정책은 다음을 금지합니다:
- 차단이나 제한을 우회하기 위한 다수의 계정 생성
- 등록 시 가짜 정보 사용
- 모더레이션 시스템을 속이려는 시도
Google은 프록시 사용으로 인해 차단하는 경우가 Facebook보다 덜 공격적이지만, 결제 데이터와 광고되는 웹사이트의 품질을 더 면밀히 검토합니다. 주요 위험은 프록시 사용의 사실이 아니라 광고가 Google 정책과 일치하지 않는 것입니다.
Wildberries, Ozon 및 기타 마켓플레이스
마켓플레이스는 기술적 조치 수준에서 크롤링과 싸웁니다: 요청 빈도 제한(rate limiting), 의심스러운 IP 차단, CAPTCHA. 사용자 계약에는 일반적으로 데이터의 자동 수집을 금지하는 조항이 있습니다:
- Wildberries: "사이트에 접근하기 위한 자동화된 수단 사용 금지"
- Ozon: "로봇, 스파이더 및 기타 자동 장치 사용 금지"
- Yandex.Market: robots.txt 및 사용자 계약에서 유사한 제한
실제 사례: 마켓플레이스는 크롤링이 발견되면 IP 주소를 차단하지만, 기술적 조치를 넘어서는 경우는 드뭅니다. 크롤러에 대한 소송은 드물며, 데이터 재판매나 서버에 상당한 부하를 초래하는 대규모 상업 프로젝트와 관련이 있습니다. 데이터 센터 프록시를 사용하여 IP를 회전시키면 이러한 제한을 효과적으로 우회할 수 있습니다.
| 플랫폼 | 정책의 엄격함 | 차단 위험 | 법적 결과 |
|---|---|---|---|
| Facebook Ads | 매우 높음 | 높음 (체인 밴) | 최소 |
| 높음 | 중간 | 최소 | |
| TikTok Ads | 중간 | 중간 | 최소 |
| Google Ads | 높음 | 중간 | 최소 |
| Wildberries/Ozon | 중간 | 낮음 (IP 차단) | 드물게 (대규모 크롤러) |
광고 중개인 및 유료 광고 전문가를 위한 위험
트래픽 중개는 프록시 사용이 표준 관행이 된 분야입니다. 그러나 광고 플랫폼의 엄격한 정책과 높은 재정적 위험으로 인해 위험이 최대입니다.
주요 위험
1. 광고 계정 차단
이는 가장 흔하고 고통스러운 위험입니다. Facebook에서 계정 간의 연결이 발견되면 모든 관련 프로필, 광고 계정 및 Business Manager가 차단될 수 있습니다. 손실은 다음과 같습니다:
- 동결된 광고 예산 (수천에서 수십만 루블까지)
- 새 계정을 생성하고 준비하는 데 소요되는 시간 손실 (2-4주)
- 축적된 통계 및 청중 손실
- 모든 인프라를 변경해야 함 (프록시, 브라우저 지문, 결제 데이터)
2. 체인 밴 및 계정 연결
현대의 안티프로드 시스템은 IP 주소뿐만 아니라 수십 개의 다른 매개변수(브라우저 지문(canvas, WebGL, WebRTC), 쿠키, 결제 데이터, 행동적 요인)를 분석합니다. 계정 간에 하나의 매개변수라도 일치하면 시스템은 이를 연결하고 모두 차단할 수 있습니다.
연결로 이어지는 일반적인 실수는 다음과 같습니다:
- 여러 계정에 대해 하나의 프록시 사용
- 안티탐지 브라우저에서의 불충분한 격리 (WebRTC 유출, 동일한 canvas fingerprints)
- 동일한 결제 데이터 또는 동일한 은행 카드 사용
- 의심스러운 유사 행동 (동일한 광고 텍스트, 크리에이티브, 타겟팅)
- 디지털 지문을 변경하지 않고 한 장치에서 다른 계정으로 전환
3. 법적 위험
광고 중개인의 경우 법적 위험은 기본 규칙을 준수하는 경우 최소화됩니다:
- 광고되는 제품이 합법적임 (마약, 무기, 위조 상품 아님)
- 광고 자료에 사기나 허위 약속이 없음
- 광고 법률의 요구 사항 준수 (표시, 연령 제한)
- 저작권 침해 없음 (타인의 상표 사용, 허가 없이 사진 사용)
프록시 사용 및 다수의 계정 사용 사실은 법적 책임을 초래하지 않습니다. Facebook은 귀하의 계정을 차단할 수 있지만, 프록시 사용에 대해 소송을 제기할 수는 없습니다 — 이는 법이 아닌 사용자 계약 위반입니다.
위험 최소화 방법
광고 중개인을 위한 안전 체크리스트:
- 각 계정에 대해 별도의 고품질 프록시 사용 (주거용 또는 모바일)
- 검증된 안티탐지 브라우저를 통해 작업: Dolphin Anty, AdsPower, Multilogin
- 각 프로필에 대해 고유한 디지털 지문 생성
- 다양한 결제 데이터 사용 (다양한 은행의 가상 카드)
- 광고 시작 전에 새 계정을 1-2주 동안 준비
- 자연스러운 행동 모방: 등록 후 즉시 광고 시작하지 않기
- 중요 데이터(청중, 크리에이티브)의 백업을 플랫폼 외부에 저장
- 다양화: 모든 예산을 하나의 플랫폼이나 계정에 두지 않기
SMM 에이전시 및 멀티 계정 관리의 위험
SMM 전문가와 에이전시는 광고 중개인과 비교할 때 약간 다른 상황에 있습니다. 그들은 일반적으로 공식 계약에 따라 고객 계정을 운영하므로 법적 위험이 줄어들지만, 차단의 기술적 위험은 여전히 존재합니다.
SMM의 특정 위험
1. 고객 계정 차단
이는 고객 손실 및 평판 손실로 이어질 수 있는 치명적인 위험입니다. Instagram이나 TikTok이 의심스러운 활동(다른 계정과의 연결, 자동화)으로 인해 고객 계정을 차단하면, 귀하는 재정적 및 평판적 손실을 입을 수 있습니다.
특히 동일한 틈새에서 경쟁하는 브랜드의 계정을 관리하는 경우 위험이 더욱 큽니다 — 안티프로드 시스템이 이를 연결하여 모두 차단할 수 있습니다.
2. 고객에 대한 책임
SMM 서비스 계약에 차단 위험이 명시되어 있지 않고 귀하의 책임이 제한되어 있다면, 고객은 계정, 구독자 및 콘텐츠 손실에 대한 보상을 요구할 수 있습니다. 계약에 다음과 같은 조항을 포함하는 것이 중요합니다:
- 소셜 미디어 계정 차단 위험
- 플랫폼의 잘못으로 인한 차단 시 귀하의 책임 제한
- 고객이 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하고 플랫폼 규칙을 준수할 의무
- 콘텐츠의 정기적인 백업
3. 자동화 및 봇
대량 구독, 좋아요, 댓글을 위한 자동화 서비스 사용은 모든 소셜 미디어의 규칙을 직접적으로 위반하는 것입니다. 이러한 도구를 사용하는 경우 차단 위험이 매우 높습니다.
그러나 프록시와 함께 안티탐지 브라우저를 통해 계정을 수동으로 관리하는 것은 자동화가 아닙니다. 귀하는 단순히 하나의 컴퓨터에서 여러 계정으로 작업하는 것이며, 이는 활동 한도를 준수하는 한 금지되지 않습니다.
SMM 에이전시를 위한 법적 보호
SMM 에이전시는 법적으로 자신을 보호하기 위해 다음을 권장합니다:
- 서비스 제공에 대한 공식 계약 체결 — 작업의 명확한 설명과 책임 제한 포함
- 고객 계정 관리에 대한 위임장 또는 공식 허가 받기
- 모든 행동 문서화: 스크린샷, 보고서, 서신 — 이는 분쟁 발생 시 귀하를 보호합니다.
- 고객 콘텐츠의 모든 백업 보관 (게시물, 사진, 비디오) 플랫폼 외부에 저장
- 고객에게 위험을 알리고 사용되는 작업 방법에 대한 서면 동의 받기
법률 관점에서 고객 계정을 계약에 따라 관리하는 것은 합법적인 활동입니다. 문제는 다음과 같은 경우에만 발생할 수 있습니다:
- 금지된 콘텐츠 게시 (극단주의, 포르노, 마약 선전)
- 사용자의 개인 데이터를 동의 없이 사용하는 경우
- 저작권 위반 (허가 없이 타인의 콘텐츠 게시)
- 사기 또는 속임수 행위
전자 상거래의 위험: 경쟁자 모니터링 및 크롤링
전자 상거래 분야는 경쟁자의 가격을 크롤링하고, 상품의 재고를 모니터링하며, 시장을 분석하기 위해 프록시를 적극적으로 사용합니다. 이는 프록시 사용의 가장 법적으로 논란이 많은 분야입니다.
크롤링의 법적 지위
공개 데이터 크롤링은 법률의 회색 지대에 있습니다. 한편으로는 정보가 공개적으로 접근 가능하며, 누구나 이를 볼 수 있습니다. 다른 한편으로는 자동화된 대량 데이터 수집이 다음을 위반할 수 있습니다:
- 사이트의 사용자 계약 — 거의 모든 마켓플레이스는 이용 약관에서 데이터의 자동 수집을 금지합니다.
- 저작권 — 고유한 상품 설명, 사진, 텍스트를 복사하는 경우 저작권 위반이 될 수 있습니다.
- 개인 데이터 법률 — 판매자에 대한 정보를 크롤링할 경우 개인 데이터가 포함될 수 있습니다.
- 불공정 경쟁 법률 — 드문 경우지만, 크롤링이 상업 비밀을 불법적으로 획득한 것으로 간주될 수 있습니다.
법원 판례: 러시아 및 CIS 국가에서 크롤링에 대한 법원 판례는 드뭅니다. 대규모 마켓플레이스가 크롤링 서비스에 대해 소송을 제기한 사례가 알려져 있지만, 대부분의 사건은 대량으로 크롤링된 데이터를 상업적으로 재판매하는 것과 관련이 있었습니다.
개인 사용을 위한 크롤링(경쟁자의 가격 모니터링을 통한 가격 조정)은 일반적으로 법적 결과를 초래하지 않습니다. 위험은 다음과 같은 경우에 증가합니다:
- 크롤링된 데이터를 기반으로 상업 서비스를 생성하는 경우
- 수집된 정보를 재판매하는 경우
- 크롤링된 데이터를 공개적으로 게시하는 경우
- 대상 사이트의 서버에 상당한 부하를 초래하는 경우
기술적 위험
크롤러에 대한 주요 위험은 법적 위험이 아니라 기술적 위험입니다. 마켓플레이스는 크롤링과 싸우기 위해 적극적으로 노력합니다:
- IP 주소 차단 — 가장 흔한 조치입니다. Wildberries, Ozon은 의심스러운 활동이 발견되면 IP를 차단합니다.
- CAPTCHA — 귀하가 사람인지 봇인지 확인하기 위한 요청입니다.
- 요청 빈도 제한 — 단일 IP에서 일정 시간 내에 요청 수를 제한합니다.
- 사이트 구조 변경 — 마켓플레이스는 HTML 구조를 주기적으로 변경하여 크롤러를 무력화합니다.
- 허니팟 함정 — 페이지에 숨겨진 요소로, 봇에게만 보입니다.
프록시 사용은 이러한 문제를 대부분 해결합니다. 프록시 풀을 통한 IP 주소 회전은 차단 및 요청 빈도 제한을 우회할 수 있습니다. 마켓플레이스를 크롤링할 때는 일반적으로 속도와 가격이 저렴한 데이터 센터 프록시를 사용하지만, 더 섬세한 작업에는 주거용 프록시가 적합합니다.
안전한 크롤링을 위한 권장 사항
최소한의 위험으로 크롤링하는 방법:
- 부하 분산을 위해 IP 회전이 가능한 프록시 사용
- 요청 간 합리적인 지연 시간 준수 (1-5초)
- 실제 사용자 행동 모방 (브라우저 헤더, 쿠키, User-Agent)
- 공개 정보만 크롤링하고 비공식 섹션에 접근하려 하지 마십시오.
- 서버에 과도한 부하를 주지 마십시오 — 이는 DDoS로 간주될 수 있습니다.
- 크롤링된 데이터를 비밀로 유지하고 공개하거나 재판매하지 마십시오.
- 내부 분석 및 가격 책정 목적으로만 데이터를 사용하십시오.
- 사이트의 robots.txt 파일을 존중하십시오 (법적 요구 사항은 아님).
중요: 상업적 크롤링 서비스나 데이터 집계기를 만드는 경우, 변호사와 상담하는 것이 좋습니다. 대규모 프로젝트의 경우, API나 파트너 프로그램을 통해 플랫폼으로부터 공식 허가를 받는 것이 좋습니다 — 이는 귀하의 활동을 완전히 합법화합니다.
비즈니스를 보호하는 방법: 법적 예방 조치
귀하의 활동 분야에 관계없이, 상업적 목적으로 프록시를 사용할 때 법적 위험을 최소화하는 데 도움이 되는 몇 가지 보편적인 조치가 있습니다.
1. 활동 문서화
귀하가 비즈니스(개인 사업자 또는 법인)로 활동하는 경우, 귀하의 활동을 올바르게 문서화하는 것이 중요합니다:
- 비즈니스 등록 — 공식적으로 활동하고 세금을 납부하십시오. 이는 고객과의 분쟁에서 귀하를 보호합니다.
- 올바른 OKVED — 귀하의 서비스에 해당하는 활동 코드를 명시하십시오 (예: 광고 대행사를 위한 73.11, 데이터 처리용 63.11.1).
- 고객과의 계약 — 항상 작업, 기한 및 당사자의 책임을 명확히 설명하는 서면 계약을 체결하십시오.
- 완료된 작업의 증명서 — 클레임으로부터 보호하기 위해 작업의 각 단계를 문서화하십시오.
2. 계약에서 책임 제한
고객과 작업할 때, 제3자의 행동(플랫폼)에 대한 귀하의 책임을 제한하는 조항을 계약에 포함하는 것이 중요합니다:
계약서의 예시 문구:
"수행자는 고객의 계정이 제3자 플랫폼(소셜 네트워크, 광고 플랫폼)에서 차단되거나 접근이 제한되는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 이러한 차단이 수행자의 통제를 벗어난 이유로 발생한 경우(플랫폼 정책 변경, 기술적 결함 또는 고객의 행동 포함) 책임을 지지 않습니다. 수행자는 차단 위험을 최소화하기 위해 일반적으로 인정되는 작업 방법을 적용할 것입니다."
또한 다음을 명시하는 것이 중요합니다:
- 고객이 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 의무
- 귀하의 서비스를 불법 활동에 사용하는 것을 금지
- 고객의 위반이 발견될 경우 작업을 중단할 권리
- 분쟁 발생 시 보상의 한도
3. 개인 데이터 법률 준수
귀하의 활동이 개인 데이터의 수집 또는 처리와 관련된 경우, 다음을 준수해야 합니다:
- 개인 데이터 처리 시작을 Роскомнадзор에 알리기 (러시아의 경우)
- 사용자로부터 데이터 처리에 대한 동의 받기
- 데이터 보호 보장하기 — 암호화 사용, 접근 제한
- 웹 양식을 통해 데이터를 수집하는 경우 개인정보 보호 정책을 마련하기
EU 고객과 작업할 경우 GDPR 요구 사항을 준수해야 하며, 이는 사용자가 데이터 삭제를 요청할 권리, 저장된 데이터에 대한 정보 접근 권한 및 기타 요구 사항을 포함합니다.
4. 저작권 및 지적 재산권
고객을 위한 콘텐츠를 생성하거나 데이터를 크롤링할 때 저작권을 침해하지 않도록 주의해야 합니다:
- 허가 없이 타인의 텍스트, 사진, 비디오를 복사하지 마십시오.
- 라이센스가 있는 스톡 사진 사용 또는 자체 콘텐츠 생성
- 크롤링 시 고유한 상품 설명을 복사하지 말고 정보를 가공하십시오.
- 상업적 목적으로 타인의 상표 및 로고를 사용하지 마십시오.
5. 신뢰할 수 있는 프록시 제공업체 선택
법적 위험은 귀하의 행동뿐만 아니라 프록시 제공업체의 행동에서도 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 제공업체를 선택하십시오:
- 합법적으로 활동하고 공식 등록이 되어 있는 업체
- 스팸이나 사기로 간주되지 않은 "깨끗한" IP 주소 제공
- 기밀성을 보장하고 로그를 기록하지 않는 업체