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Correo electrónico:support@proxycove.com

Normalmente respondemos en un plazo de 30 minutos o más rápido.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo puedo esperar para recibir una respuesta?

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 30 minutos o menos. Para cuestiones urgentes, por favor, utilice el sistema de soporte prioritario en su cuenta.

¿Qué apoyo proporcionan ustedes?

Nosotros proporcionamos soporte técnico 24/7 por correo electrónico y a través de nuestro sistema de tickets. Nuestro equipo está preparado para resolver cualquier pregunta o problema con el que usted pueda encontrarse.

¿Puede usted proporcionar soluciones individuales?

Sí, nos especializamos en la creación de soluciones de proxy personalizadas para empresas con requisitos únicos. Comuníquese con nuestro equipo de ventas para discutir sus necesidades específicas.

¿Puedo visitar su oficina?

Dado que trabajamos principalmente en línea, no tenemos una oficina física abierta para visitas. Sin embargo, siempre estamos disponibles a través de nuestros canales en línea.

¿Cómo aseguran la confidencialidad de mis consultas?

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Todas las comunicaciones están encriptadas, y nuestro personal cumple con estrictas políticas de privacidad.

Información sobre el soporte

Utilizamos un sistema único de correo electrónico para todos los tipos de solicitudes. Para ayudarnos a procesar su solicitud de manera más eficiente, por favor, indique un tema específico en el asunto del correo.

Cómo contactarnos

Al enviar un correo electrónico a support@proxycove.com, por favor, utilice uno de los siguientes prefijos en el asunto del correo:

[VENTAS] para consultas sobre ventas
[ASISTENCIA TÉCNICA] para asistencia técnica
[Pago] para preguntas sobre el pago
[ASOCIACIÓN] para oportunidades de colaboración

¿Está listo para ponerse en contacto?

Si usted tiene preguntas sobre las funciones, el período de prueba, los precios o sobre cualquier otra cosa, nuestro equipo está listo para responder a todas sus preguntas.

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